КАК РАБОТАЕТ amiGO Bike

Установи приложение amiGO bike, введи и подтверди номер телефона, пополни счёт банковской картой. Всё, можно ехать!

Приложение amiGO bike очень простое. При первом открытии тебе покажут краткие инструкции - ты быстро разберешься.

Отсканируй QR-код на руле, нажав большую кнопку в центре главного экрана. Если QR не читается - введи название транспорта (4 буквы/цифры), оно написано под QR-кодом. Если транспорта нет рядом - найди на карте, подойди и отсканируй. После этого сядь, оттолкнись пару раз и нажми курок GO на руле.

Убедись, что у телефона есть мобильный интернет и достаточно средств на счету. Если всё равно не получается - позвони 076 717 717 или напиши в поддержку через приложение.

Можно забронировать транспорт не более чем на 30 минут: первые 10 минут бесплатно, далее 0.5 лей/минута. Если поездку не начать за 30 минут, бронирование отменяется. Чтобы забронировать транспорт - выбери его на карте и нажми «Забронировать». Для начала поездки подойди к транспорту и отсканируй QR.

Да, до 5 единиц одновременно. После начала поездки на первом в приложении появится символ «+1» - используй его для добавления следующего транспорта. Владелец аккаунта несёт ответственность за весь арендованный транспорт.

Зайти в помещение на транспортном средстве нельзя, поэтому в окне активной поездки есть кнопка «ПАУЗА». Поставь транспорт подальше от дороги и нажми её — колесо заблокируется, самокат будет ждать тебя. Когда вернёшься - нажми ту же кнопку, чтобы продолжить. Даже в режиме паузы время аренды продолжает идти. Тариф: 0.50 лей/минута.

Находись в разрешённой зоне. Передвигайся по велодорожкам, выделенным полосам для общественного транспорта или не дальше 1 м от бордюра. На пешеходных переходах необходимо слезать с транспорта.

Нет. Брать транспорт amiGO bike в общественный транспорт запрещено. Если нужно воспользоваться маршрутом — припаркуй транспорт и заверши аренду.

В некоторых местах (парки, зоны с высоким пешеходным трафиком) скорость автоматически ограничивается до 15 км/ч. Эти зоны выделены синим цветом на карте в приложении.

Зоны парковки отмечены на карте зелёным цветом — только в этих местах можно завершить поездку.

Подъедь к зоне парковки и нажми «Завершить поездку». Приложение попросит сфотографировать транспорт. Если не отправить фото или припарковаться неправильно (например, на дороге или у въезда), возможен штраф.

Оставь транспорт на безопасной парковке на улице. Заряди телефон как можно скорее и заверши поездку. Сообщи в поддержку: support@amiGObike.md — рассмотрим возможность перерасчёта.

Скорее всего, он находится в пределах 20–50 метров. Нажми на транспорт на карте и используй кнопку «Бип-бип» — самокат подаст сигнал, чтобы его было легче найти.

Оставь транспорт в стороне от пешеходов и автомобилей. Свяжись со службой поддержки как можно скорее, сообщи о проблеме и отправь фото транспорта в чат. Мы поможем завершить аренду и при необходимости пересчитаем стоимость.

Транспорт amiGO bike не разгоняется быстрее 25 км/ч. В зонах ограничения скорость автоматически снижается до 15 км/ч. При низком заряде транспорт переходит в ECO-режим — это сигнал, что пора искать парковку.

В приложении отображается примерный остаток хода в километрах. Когда заряд начнёт заканчиваться, придёт уведомление. При низком заряде транспорт перейдёт в ECO-режим (до 15 км/ч), а при критически низком двигатель отключится.

Рычаги тормоза находятся слева и справа на руле. При нажатии включаются два типа торможения: механический (дисковый) и электрический (моторный). Заднее крыло самоката не является тормозом — наступать на него нельзя.

Для самоката — до 100 кг. Для велосипеда — до 120 кг. На одном транспорте может ехать только один человек.

Звонок расположен с левой стороны руля (кольцо или колокольчик). Фара включается автоматически вечером, ночью и днём при необходимости.

Наша сервисная служба работает 24/7. Когда заряд заканчивается, транспорт отправляется на обслуживание. После зарядки он снова появляется на карте.

Чтобы начать поездку, на личном счёте должно быть минимум 20 лей.

Стоимость = разблокировка + стоимость минуты × количество минут. Актуальный тариф всегда отображается в приложении во вкладке «Оплата». Нажимая «Начать поездку», ты соглашаешься с действующей ценой.

Первая минута включает стоимость старта и первой минуты поездки. Все последующие минуты рассчитываются только по стоимости времени поездки или паузы.

Активируй промокод до начала поездки во вкладке «Промокоды» в приложении. Следи за акциями и бонусами в социальных сетях amiGO bike.

Подписку можно оформить в приложении в разделе amiGO bike Pass. Она привязана к аккаунту и действует для всех групповых поездок в этом аккаунте.

Подписка начинает действовать с момента покупки:

• Week Pass — 7 дней
• Month Pass — 30 дней

В меню «amiGO bike Pass Subscription» есть специальный переключатель. Автопродление можно отключить в любой момент — подписка продолжит действовать до конца оплаченного периода.

Да, подписка действует во всех регионах, где работает amiGO bike.

Во вкладке «Помощь и FAQ» приложения amiGO bike, а также в подвале сайта.

Нет. Дождь делает дорогу скользкой, влага попадает в тормоза и увеличивает тормозной путь — это опасно для тебя и окружающих.

Транспорт весит от 35 кг и развивает скорость до 25 км/ч — ребёнок может не справиться с управлением. Сервис доступен только с 16 лет, это также регулируется законодательством.

Транспорт не рассчитан на такую нагрузку и может сломаться во время движения. За совместную езду возможен штраф. Это также является нарушением ПДД.

Транспорт постоянно подключён к GPS и облачной платформе. При подозрении на кражу служба охраны отслеживает местоположение транспорта. Электронику можно дистанционно отключить.

Электросамокат — индивидуальное транспортное средство с электродвигателем до 500 Вт. Управлять им на общественных дорогах могут лица от 16 лет. Движение разрешено по велодорожкам, а при их отсутствии — по дорогам с ограничением скорости до 50 км/ч. Во время движения запрещено использовать телефон и наушники. В тёмное время суток обязательны световозвращатели или фара.

Свяжись с нами через чат в приложении или по email: support@amiGObike.md