Acord de CarSharing amiGO
S.R.L. „Balion Mobility”, IDNO 1025600024666, sediul social MD-2062, Str. Independenței, Clădirea 54/1, Ap. (Biroul) 48, mun. Chișinău, Republica Moldova, tel. +373 68051131, email: balion.mobility@gmail.com, reprezentată de Balion Nicolae, administrator, acționând în baza Actului Constitutiv, denumită în continuare „Contractant”, guvernată de legislația Republicii Moldova, pe de o parte, și persoana, denumită în continuare „Client”, care a aderat la prezentul Acord prin finalizarea acțiunilor de înregistrare în Aplicația Mobilă de Car Sharing amiGO prevăzute în Acord și/sau anexele acestuia, pe de altă parte, denumite împreună „Părțile”, au convenit să se conducă de prezentul Acord și anexele acestuia, după cum urmează.
DISPOZIȚII GENERALE
Prezentul Acord este un contract la distanță (în temeiul articolului 1013 din Codul Civil) și un contract de adeziune (în temeiul articolului 1 din Legea Republicii Moldova privind protecția drepturilor consumatorilor nr. 105 din 13 martie 2003). Acesta se încheie prin mijloace electronice și prin aderarea Clientului la toți termenii și condițiile sale. Prin aderarea la prezentul Acord, Clientul și-a determinat și evaluat în mod clar capacitatea și nevoia de a încheia (accesa la) prezentul Acord. Prezentul Acord nu este o ofertă publică. Prezentul Acord este încheiat în conformitate cu articolul 1 din Codul Civil, pe baza egalității părților, a libertății contractuale, a protecției consumatorilor și a altor cerințe ale legislației în vigoare. Acordul este publicat pe site-ul web al Contractantului: https://amigocar.md/dogovor/, precum și în aplicația mobilă amiGO carsharing. Furnizarea serviciilor în temeiul Acordului este guvernată de prezentul Acord, anexele sale, Regulile Serviciului de Car Sharing amiGO (denumite în continuare Regulile) (Anexa nr. 1), orice restricții stabilite de Contractant și alte acte de reglementare.
1. Termeni și definiții
1.1. Prezentul Acord de Car Sharing amiGO (denumit în continuare „Acordul”) utilizează următorii termeni, care au semnificațiile definite mai jos. În cazul în care Acordul și/sau Anexele sale utilizează termeni și concepte care nu sunt definite în această secțiune a Acordului, acestea au semnificațiile atribuite în general în industria/sfera relevantă.
1.2. Contractant - S.R.L. „Balion Mobility”, IDNO 1025600024666, adresa juridică MD-2062, Str. Independenței, Clădirea 54/1, Ap. (Biroul) 48, mun. Chișinău, Republica Moldova, tel. +373 68051131, email: balion.mobility@gmail.com, https://amigosharing.md/, adresa comercială: MD-2070, Str. Hîncești Șoșe, 139, Municipiul Chișinău, Republica Moldova, precum și, în măsura în care este cazul, o altă persoană căreia S.R.L. „Balion Mobility” i-a cesionat drepturile în temeiul Contractului sau o persoană căreia S.R.L. „Balion Mobility” i-a transferat drepturile din alte motive.
1.3. Vehicul – un vehicul (autoturism, moped etc.) pus la dispoziția Clientului pentru utilizare temporară în conformitate cu termenii prezentului Contract. Vehiculele nu sunt deținute, posedate sau utilizate de către Contractant. Vehiculul este deținut sau deținut legal de terți (Proprietarul Vehiculului), cu care Contractantul a încheiat un acord separat pentru furnizarea de servicii pentru a oferi acces la serviciul amiGO Sharing Point în vederea plasării vehiculelor lor pe serviciul de carsharing amiGO.
1.4. Client - o persoană care a aderat la Acord în modul specificat în acesta.
1.5. Tarife - costul serviciilor Contractantului plătit de Client. Tariful general este afișat la: https://amigocar.mdhttps://amigosharing.md. Alte Tarife (inclusiv cele utilizate ca parte a unor promoții specifice) sunt afișate pe Site și/sau în Aplicația Mobilă.
1.6. Aplicația Mobilă amiGO carsharing - o aplicație electronică pentru un Dispozitiv Mobil care permite Clientului să utilizeze serviciul amiGO, și anume: înregistrarea Clientului la serviciu, solicitarea utilizării vehiculului, rezervarea vehiculului, începerea și încheierea unei Sesiuni de Utilizare a Vehiculului și efectuarea altor acțiuni care decurg din Acord. Pentru a instala Aplicația Mobilă amiGO carsharing pe un Dispozitiv Mobil, Clientul efectuează independent acțiunile necesare utilizând serviciile www.itunes.apple.com și/sau www.play.google.com pe Internet și alte servicii de Internet.
1.7. Dispozitiv mobil - un dispozitiv electronic (tabletă, smartphone, telefon mobil etc.) conectat la Internet, care rulează sistemul de operare iOS sau Android, permițând Clientului să utilizeze Serviciul amiGO Carsharing prin intermediul aplicației amiGO carsharing.
1.8. Site web - https://amigosharing.md
Site-ul web oferă Clientului posibilitatea de a se familiariza cu Termenii și condițiile Serviciului amiGO Carsharing, precum și posibilitatea (sub rezerva Înregistrării Clientului și Autorizării Clientului în Aplicația Mobilă amiGO carsharing) de a efectua acțiuni care decurg din Acord și sunt prevăzute de funcționalitatea Site-ului web.
1.9. Înregistrarea Clientului în Aplicația Mobilă amiGO carsharing - efectuarea de către Client a acțiunilor
Acțiunile stipulate de instrucțiunile stabilite în Acord (anexele acestuia), pe Site-ul web sau în Aplicația mobilă amiGO carsharing (Procedura de înregistrare și autorizare) sunt efectuate pentru a permite Clientului să utilizeze Aplicația mobilă amiGO carsharing și/sau Site-ul web în scopul îndeplinirii prezentului Acord.
1.10. Autorizarea Clientului în Aplicația mobilă amiGO carsharing - efectuarea acțiunilor stipulate de instrucțiunile de pe Site-ul web și din Aplicația mobilă amiGO carsharing (Procedura de înregistrare și autorizare) în scopul Identificării Clientului prin introducerea Numelui de utilizator și a Parolei (Parola generată), cunoscute de Client și păstrate secrete, în scopul utilizării Aplicației mobile.
1.11. Contul Clientului - o colecție de date despre Client, utilizator al Aplicației mobile amiGO carsharing, utilizată pentru identificare și care conține informații despre Client, inclusiv date personale introduse de acesta și utilizată pentru a gestiona serviciul Aplicației mobile amiGO carsharing în numele său.
1.12. Cont Personal - o secțiune individuală a Aplicației Mobile amiGO carsharing, accesată de Client prin introducerea Login-ului și a Parolei (Parola Generată) în conformitate cu termenii Aplicației Mobile amiGO carsharing.
1.13. Cont Personal Client - un cont individual deschis de Contractant pentru Client în Contul Personal, utilizat pentru a urmări toate tranzacțiile de plată efectuate de Client prin intermediul Aplicației Mobile amiGO carsharing.
1.14. Identificarea Clientului - stabilirea identității Clientului.
1.15. Login - numărul de telefon mobil al Clientului introdus de Client pentru a accesa Contul Personal al Clientului în Aplicația Mobile amiGO carsharing. Împreună cu Parola, aceasta constituie semnătura olografă a Clientului, confirmând că Clientul este sursa acțiunilor efectuate folosind Login-ul.
1.16. Parolă - o secvență unică de caractere generată independent de Client, cunoscută numai de Client și utilizată pentru a accesa Contul Personal al Clientului în Aplicația Mobile amiGO carsharing. Împreună cu Autentificarea, aceasta constituie semnătura olografă a Clientului, confirmând că acesta este sursa acțiunilor efectuate folosind Parola.
1.17. Parolă Generată - o secvență unică de caractere trimisă de Contractant Clientului prin SMS la Numărul de Telefon Mobil de Contact, utilizată pentru accesarea Contului Personal al Clientului pe Site-ul Web și/sau în Aplicația Mobilă amiGO carsharing. Până când Clientul creează o Parolă (Secțiunea 1.15 a Acordului), Parola Generată are proprietățile unei Parole și, combinată cu Autentificarea, constituie echivalentul semnăturii olografe a Clientului, confirmând că acesta este sursa acțiunilor efectuate folosind Autentificarea și Parola Generată.
1.18. Număr de Telefon Mobil de Contact - numărul de telefon mobil înregistrat (utilizat) pentru Client, pe care Clientul îl furnizează Contractantului la înregistrarea în Aplicația Mobilă amiGO carsharing și utilizat ca Autentificare, precum și pentru contactarea Clientului în cazurile prevăzute de Acord, legislația Republicii Moldova și pentru trimiterea de mesaje SMS informative de către Contractant.
1.19. Centrul de Informații pentru Contractant - centrul care oferă suport informațional Clientului și asistă în experiența utilizatorului. Pe Site-ul Web și în Aplicația Mobilă, acest lucru este echivalent cu termenii „Asistență Tehnică”, „Serviciu de Asistență Tehnică” și „Asistență Tehnică 24/7”.
1.20. Notificae push – o notificare care apare pe ecranul dispozitivului mobil al Clientului înregistrat în sistemul informatic al Contractantului, transmisă de la serverul de service al Contractantului către Aplicația Mobilă amiGO carsharing instalată pe dispozitivul mobil al Clientului.
1.21. Mesaj SMS – un scurt mesaj text trimis la numărul de telefon mobil al Clientului. Mesajele SMS pot fi trimise de Contractant ca parte a executării Acordului, precum și în scop informativ, inclusiv notificarea Clientului cu privire la tranzacțiile efectuate cu carduri bancare conectate la sistemul informatic al Contractantului.
1.22. Cerere de Utilizare a Vehiculului – acțiunile stipulate de Acord (anexele sale) și efectuate de Client utilizând Aplicația Mobilă amiGO carsharing în scopul obținerii unui vehicul pentru utilizare temporară.
1.23. Rezervarea este un serviciu furnizat Clientului care blochează utilizarea unui Vehicul (disponibil) până la începerea Sesiunii de Service sau până când Clientul anulează utilizarea Vehiculului, dacă Clientul nu a început Sesiunea de Utilizare în perioada de valabilitate a Cererii de Utilizare a Vehiculului.
1.24. Sesiunea de Utilizare este perioada de timp de la începerea utilizării (executarea operațiunii (apăsarea butonului „Start”) până la sfârșitul acesteia, în conformitate cu Acordul. O sesiune include perioada de utilizare și perioada de așteptare.
1.25. Modul „Așteptare”
„Standby” - un mod de utilizare a vehiculului în care motorul vehiculului este oprit („off”), transmisia este în poziția „P”, ușile sunt închise și geamurile sunt ridicate. Se utilizează în cazurile prevăzute de Acord pentru a păstra vehiculul selectat de Client în timpul Sesiunii de Utilizare. Conducerea vehiculului în modul „Standby” nu este permisă.
1.26. Regulamentul de Circulație Rutieră - Regulamentul de Circulație Rutieră aprobat prin Decretul Guvernului Republicii Moldova nr. 357 din 13 mai 2009, precum și alte reglementări privind condițiile de trafic rutier (transportul de mărfuri speciale, operarea anumitor tipuri de vehicule, conducerea în zone închise etc.).
1.27. Confirmarea Aderării - acceptarea deplină și necondiționată de către Client a termenilor prezentului Acord.
1.28. Restricții Teritoriale privind Utilizarea Vehiculelor - cerințe și restricții teritoriale pentru utilizarea vehiculului.
1.29. Reguli de asigurare - condiții de asigurare obligatorii pentru Client în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 414 din 22 decembrie 2006, „Privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru daune cauzate de autovehicule”.
1.30. Zona permisă (verde) - teritoriul, supus restricțiilor stabilite, în care utilizarea și încetarea utilizării vehiculului este permisă în conformitate cu Acordul și anexele acestuia.
1.31. amiGO carsharing este un serviciu online de rezervare a vehiculelor, precum și un serviciu online care permite Proprietarului Vehiculului să transfere vehiculul pentru utilizare temporară (închiriere) Clientului, iar Clientului să accepte vehiculul pentru utilizare temporară (închiriere), precum și alte servicii online care decurg din prezentul Acord. Atunci când Clientul rezervă un vehicul, Contractantul furnizează platforma de rezervare online și este responsabil pentru aceasta, și nu pentru vehiculul în sine sau pentru serviciul de furnizare a vehiculului pentru utilizare temporară (închiriere).
1.32. Proprietarul Vehiculului – o persoană fizică sau juridică care deține sau controlează legal Vehiculul utilizat în temeiul prezentului Acord, inclusiv, dar fără a se limita la, persoanele care s-au alăturat Serviciului amiGO Sharing Point în baza unui acord separat cu Contractantul.
1.33. Serviciul amiGO Sharing Point – gama de servicii furnizate de Contractant Proprietarului Vehiculului, inclusiv informații și servicii electronice și drepturile de utilizare a site-ului web, aplicația mobilă amiGO car, listarea vehiculelor în aplicația mobilă, servicii pentru organizarea transferului de la distanță al Vehiculului Clientului pentru carsharing (utilizare temporară) către Utilizator sau Client și alte servicii prevăzute în prezentul Acord (servicii online).
1.34. Termenii utilizați la singular în întregul Acord și/sau Anexe pot implica pluralul și invers.
2. Obiectul Acordului.
2.1. Contractantul se angajează, în modul specificat în prezentul Acord, să ofere Proprietarului Vehiculului posibilitatea de a transfera și Clientului posibilitatea de a rezerva un Vehicul pentru utilizare temporară, utilizând informații și mijloace electronice (mijloace online). Clientul, prin intermediul serviciului amiGO carsharing, se angajează să utilizeze Vehiculul în conformitate cu termenii prezentului Acord și ai anexelor sale, să achite prompt taxa de închiriere, taxa de rezervare (dacă este prevăzută în Tarife) și să îndeplinească în mod corespunzător ceilalți termeni ai Acordului.
2.2. Cererile de Utilizare a Vehiculului, Rezervările de Vehicule, începerea și sfârșitul unei Sesiuni de Utilizare a Vehiculului și alte acțiuni care decurg din Acordul de Utilizare a Vehiculului se efectuează prin efectuarea acțiunilor specificate în Acord și anexele sale în Aplicația Mobilă (și în cazurile specificate expres în Acord, prin intermediul Centrului de Informații al Contractantului).
2.3. Lista și principalele caracteristici ale vehiculelor sunt postate online pe Site-ul Web și în Aplicația Mobilă amiGO carsharing. Prin urmare, Clientul selectează independent vehiculul pentru utilizare în temeiul prezentului Acord.
2.4. În baza prezentului Acord, Clientul poate utiliza maximum un vehicul gratuit (disponibil pentru utilizare) la un moment dat, aflat la dispoziția Serviciului de carsharing amiGO, cu condiția ca taxa către Contractant să fie achitată la timp, să fie îndeplinite celelalte condiții ale Acordului și ca Contul Clientului să nu fie blocat.
2.5. Clientul primește vehiculul exclusiv pentru uz personal, fără a avea legătură cu activitățile antreprenoriale sau comerciale ale Clientului. Clientul este obligat să respecte condițiile de utilizare a vehiculului (clauza 3 din Reguli) și să îndeplinească cerințele Clientului (clauza 1 din Reguli) stabilite de Acord și anexele sale, care fac parte integrantă din prezentul Acord și sunt obligatorii pentru Client.
2.6. În partea care nu este reglementată de Acord și anexele sale, relațiile dintre Contractant, Proprietarul Vehiculului și Client sunt guvernate de legislația în vigoare a Republicii Moldova.
2.7. Vehiculele pot fi utilizate numai în Zona Permisă cu Sub rezerva restricțiilor stabilite prin Acord și anexele sale. Zonele permise, restricțiile teritoriale, cerințele și condițiile, inclusiv restricțiile privind mișcarea și părăsirea vehiculului în diferite moduri, sunt definite separat în anexele la Acord. Utilizarea sau încetarea utilizării vehiculului cu încălcarea cerințelor și restricțiilor Zonei Permise este interzisă. Restricțiile stabilite prin această clauză a Acordului pot fi extinse, reduse sau anulate de către Contractant, fie integral, fie parțial (inclusiv ca parte a anumitor promoții), unilateral, în conformitate cu prezentul Acord. Anunțurile relevante privind modificările vor fi postate pe Site și/sau în Aplicația Mobilă și vor rămâne în vigoare pe durata postării lor, cu excepția cazului în care este specificată o altă perioadă în anunțul în sine.
2.8. Prin aderarea la Acord, Clientul confirmă că:
2.8.1. Am citit integral termenii Acordului și anexele acestuia, inclusiv Regulile de Utilizare a Serviciului de Car Sharing amiGO (Anexa nr. 1), Tarifele și Amenzile (Anexa nr. 3) postate pe Site și în Aplicația Mobilă (atât la aceeași adresă, cât și la adrese diferite în cadrul Site-ului sau Aplicației Mobile), care constituie parte integrantă a Acordului, împreună cu documentele, cerințele și regulile legate de executarea prezentului Acord (inclusiv documentele terților);
2.8.2. Înțeleg semnificația și importanța documentelor specificate la paragraful 2.8.1 al Acordului;
2.8.3. Sunt de acord cu conținutul documentelor specificate la paragraful 2.8.1 al Acordului și mă angajez să respect cerințele stabilite de acestea;
2.8.4. Am furnizat Contractantului date personale complete, actuale și exacte în scopul încheierii și executării Acordului;
2.8.5. Respectă cerințele stabilite pentru Client prin Acord și exclude utilizarea Vehiculului dacă acesta încetează să mai respecte aceste cerințe;
2.8.6. Este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului de către Contractant și Proprietarul Vehiculului în conformitate cu Acordul și Legea Republicii Moldova „Privind Protecția Datelor cu Caracter Personal” nr. 133 din 8 iulie 2011;
2.8.7. Este de acord cu amplasarea și utilizarea, în raport cu sine, a unor sisteme și senzori în Vehicul care permit urmărirea locației Vehiculului, precum și a posibilelor încălcări ale Acordului (detector de fum, baliză GPS, înregistrare audio, supraveghere video în vehicul etc.), cu înregistrarea conversațiilor la contactarea Serviciului de Asistență Tehnică și utilizarea datelor de geolocalizare de către aplicația de carsharing amiGO;
2.8.8. Este de acord cu evaluarea legitimității impunerii amenzilor impuse de autoritățile guvernamentale pentru încălcarea legislației în vigoare; Pierderile cauzate Contractantului și/sau Proprietarului Vehiculului și cuantumul acestora; daunele aduse Vehiculului și valoarea acestora; costurile de reparații și întreținere și valorile acestora; alte cheltuieli și valorile acestora sunt evaluate la discreția Antreprenorului și/sau a Proprietarului Vehiculului, iar Antreprenorul acceptă rezultatele acestei evaluări, precum și costul reparațiilor. Evaluarea poate fi efectuată la discreția Antreprenorului și/sau a Proprietarului Vehiculului fie printr-o evaluare independentă de către un expert, fie printr-o evaluare a daunelor și a costurilor de reparații efectuată la centrul de service (stația de service) al Vehiculului.
2.9. La utilizarea Vehiculului, Clientul se angajează să respecte cerințele legislației actuale a Republicii Moldova, inclusiv reglementările rutiere, regulile de parcare, precum și termenii Acordului și anexele acestuia, și să utilizeze Vehiculul cu buna-credință a unui proprietar de autoturism.
2.10. Procedura de utilizare a Vehiculului, cerințele pentru Client și alte condiții de utilizare a Vehiculului sunt cuprinse în Acord, în anexele sale, care sunt parte integrantă a acestuia, inclusiv în Regulile de Utilizare a Serviciului de Car Sharing amiGO (denumite în continuare Regulile). Termenii și condițiile promoțiilor sunt postate pe Site și în Aplicația Mobilă și fac parte integrantă din Acord. Consimțământ pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
2.11. Părțile convin că, în legătură cu executarea prezentului Acord, datele cu caracter personal ale Părților pot fi transferate una către cealaltă, precum și către Proprietarul Vehiculului. Partea care transferă date cu caracter personal este proprietarul datelor sale cu caracter personal și al datelor reprezentanților săi în sensul Legii Republicii Moldova „Privind Protecția Datelor cu Caracter Personal” nr. 133 din 08.07.2011 (denumită în continuare Legea). Partea care primește datele cu caracter personal ale unei alte persoane este o terță parte în sensul Legii.
2.11.1. Clientul confirmă și garantează următoarele: • Clientul a fost informat în mod corespunzător cu privire la drepturile sale, scopul prelucrării, transferul datelor cu caracter personal și persoanele cărora le pot fi transferate aceste date, în conformitate cu Legea; • Clientul își dă consimțământul pentru prelucrarea și transferul de către Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului a datelor sale cu caracter personal furnizate de acesta (precum și primite de la orice terți): nume complet, data, luna și anul nașterii, locul nașterii, seria și numărul actului de identitate (sau al înlocuitorului acestuia), informații despre adresa de înmatriculare la locul de reședință, informații despre locul real de reședință, detaliile permisului de conducere, informații de contact, inclusiv (dar fără a se limita la) dar număr de telefon, adresă de e-mail, informații despre prezența (absența) contraindicațiilor medicale pentru utilizarea vehiculului, fotografie, informații despre locul de muncă, funcție, precum și alte date personale legate de încheierea și executarea Acordului, și confirmă că prin acordarea acestui consimțământ, acționează din proprie voință și în interesul său, în conformitate cu Legea Republicii Moldova „Privind Protecția Datelor cu Caracter Personal”. Consimțământul clientului poate fi confirmat, pe lângă punctul specificat: ✓ Un document pe hârtie cu detalii care permit identificarea acestui document și a persoanei fizice, inclusiv consimțământul persoanei vizate de aderarea la Acord; ✓ Implementarea tranzacțiilor de către client în cadrul prezentului Acord; ✓ O marcare pe pagina electronică a documentului sau în fișierul electronic prelucrat în sistemul informațional pe baza soluțiilor software și hardware documentate. • Clientul își dă consimțământul pentru utilizarea datelor sale personale în scopuri de cercetare statistică. Rezultatele acestor cercetări pot fi publicate în orice mod, precum și transferate către terți, fără a divulga datele personale ale clientului. • Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului au dreptul de a colecta și prelucra datele cu caracter personal ale clientului obținute din surse disponibile publicului. • Orice date cu caracter personal transferate Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului au fost obținute, prelucrate și transferate anterior în conformitate cu cerințele legislației actuale a Republicii Moldova în domeniul protecției datelor cu caracter personal, în funcție de scopul specific al prelucrării acestora, fără a limita perioada de stocare și prelucrare a datelor cu caracter personal, dar nu mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care datele au fost colectate și ulterior prelucrate.
2.11.2. Clientul își dă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul încheierii și executării Acordului, furnizării de servicii suplimentare de către Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului, participării la promoții, sondaje și cercetări efectuate de către Contractant (inclusiv, dar fără a se limita la, efectuarea de sondaje și cercetări prin intermediul comunicațiilor electronice, telefonice și mobile), luării de decizii sau efectuării altor acțiuni care generează consecințe juridice cu privire la Client sau la alte persoane, furnizării către Client a informațiilor despre serviciile furnizate de Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului, furnizării de servicii de consultanță de către Contractant, inclusiv în scopul încheierii ulterioare de către Client a unor contracte/acorduri cu alte persoane în scopul executării Acordului și se extinde la informațiile specificate la paragraful 2.11 al Acordului. În plus, scopul prelucrării datelor cu caracter personal ale Clientului este de a implementa relațiile în domeniul furnizării serviciilor în temeiul prezentului Acord, activitățile comerciale ale Contractantului și/sau ale Proprietarului Vehiculului și respectarea cerințelor legislației actuale a Republicii Moldova, inclusiv cerințele Legii Republicii Moldova „Cu privire la instituțiile financiare” nr. 550 din 21 iulie 1995, Legii Republicii Moldova „Cu privire la prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului” nr. 308 din 22 decembrie 2017 și a altor acte juridice de reglementare care reglementează activitățile Contractantului și ale partenerilor săi terți, precum și activitățile Proprietarului Vehiculului.
2.11.3. Datele cu caracter personal ale Clientului vor fi prelucrate de către Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului în măsura necesară pentru atingerea fiecăruia dintre scopurile menționate mai sus, prin orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, atât automatizate, cât și neautomatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, restaurarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, distribuirea sau furnizarea altui acces, gruparea sau combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea, obținerea unei imagini prin fotografiere, precum și orice alte acțiuni cu datele cu caracter personal ale Clientului, ținând cont de legislația actuală a Republicii Moldova.
2.11.4. Clientul recunoaște și confirmă că Contractantul și/sau Proprietarul Vehiculului are dreptul de a transfera datele cu caracter personal ale Clientului către administratorii bazelor de date cu caracter personal, precum și către terți, dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea termenilor prezentului Acord, protejarea drepturilor și intereselor legitime ale persoanei vizate sau ale altor persoane. În cazul necesității de a furniza date cu caracter personal pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus către o terță parte (inclusiv agențiile de apărare națională, securitate de stat și ordine publică, agențiile de urmărire penală și autoritățile judiciare), precum și la angajarea unor terțe părți pentru executarea lucrărilor (prestarea serviciilor) prevăzute în Contract, transferul de către Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului a funcțiilor și competențelor care îi aparțin către o altă persoană (cesiune, inclusiv pentru luarea în considerare a posibilității cesiunii și luarea unei decizii privind cesiunea, recuperarea creanțelor etc.), Contractantul și/sau Proprietarul Vehiculului au dreptul, fără a obține consimțământul suplimentar din partea...
Clientul este autorizat să dezvăluie informații personale despre Client (inclusiv date cu caracter personal) unor astfel de terțe părți, agenților acestora și altor persoane autorizate, în măsura necesară pentru efectuarea acțiunilor de mai sus, și să furnizeze acestor persoane documentele relevante care conțin astfel de informații, în conformitate cu cerințele legislației Republicii Moldova. Permisiunea poate fi confirmată, printre altele, prin mesaje SMS, dialog cu un operator, poștă, telegrame, mesaje vocale, e-mailuri, introducerea unei parole primite online de la Contractant sau de la persoanele autorizate ale acestuia și alte mijloace de comunicare.
2.11.5. Clientul recunoaște și confirmă că acest consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului este considerat a fi dat de către Client oricăror terțe părți, iar orice astfel de terțe părți au dreptul de a prelucra datele cu caracter personal pe baza acestui Consimțământ.
2.11.6. Clientul recunoaște și confirmă că, în cazul în care Contractantul are în vedere cesiunea drepturilor în temeiul Acordurilor încheiate cu Clientul (clauza 2.11.1 din Acord) către terți sau în cazul în care Contractantul angajează terți pentru a efectua acțiuni care vizează colectarea creanțelor Clientului, consimțământul pentru transferul datelor cu caracter personal ale Clientului și al informațiilor despre Acord către acești terți se consideră acordat de către Client Contractantului. În cazul cesiunii drepturilor în temeiul prezentului Acord, Contractantul are dreptul de a nu notifica Clientul în acest sens. Clientul este de acord prin prezenta să nu primească nicio notificare cu privire la cesiunea efectuată de Contractant în conformitate cu această clauză a Acordului. Încheierea Acordului \
2.12. Încheierea Acordului între Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului și Client se realizează prin aderarea Clientului la termenii și condițiile stabilite în Acord, în conformitate cu articolul 1 din Legea Republicii Moldova privind protecția drepturilor consumatorilor nr. 105 din 13.03.2003. 2.13. Prezentul Acord este semnat de Client prin intermediul aplicației de carsharing amiGO prin bifarea căsuței corespunzătoare care indică consimțământul său pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal, recunoașterea termenilor Acordului și acceptarea termenilor Acordului. Prezentul Acord poate fi semnat și de Părți utilizând o semnătură digitală electronică, în conformitate cu procedura stabilită de Legea Republicii Moldova „Privind Semnăturile Electronice și Documentele Electronice” nr. 91 din 29 mai 2014.
2.14. Acordul se consideră încheiat de Părți la primirea de către Client a statutului „aprobat”. În cazurile prevăzute de Acord (inclusiv pentru anumite Tarife), familiarizarea cu termenii Acordului, confirmarea aderării, acordul Clientului cu termenii Acordului și anexele acestuia, consimțământul Clientului pentru executarea obligatorie a Acordului și anexelor acestuia, consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal se consideră a fi acordate în mod corespunzător de către Client Contractantului, iar Acordul dintre Client și Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului se consideră încheiat atunci când Clientul efectuează un set din următoarele acțiuni utilizând funcțiile speciale ale Aplicației Mobile sau ale Site-ului Web: • Completarea formularului de înregistrare prin intermediul aplicației mobile originale. • Bifarea câmpului corespunzător la înregistrarea unui nou Client prin intermediul aplicației mobile originale amiGO carsharing. • Introducerea corectă a datelor cardului de plată și consimțământul pentru debitarea fondurilor. • Confirmarea aderării semnată de Client. După efectuarea acțiunilor specificate și aderarea la prezentul Acord, Clientul nu poate invoca faptul că nu este familiarizat cu Acordul și/sau anexele acestuia (în totalitate sau parțial) sau nu recunoaște natura lor obligatorie în relațiile contractuale.
2.15. Clientul înțelege și este de acord că Confirmarea Aderării este un act unilateral și, prin urmare, semnătura reprezentantului Contractantului și/sau a Proprietarului Vehiculului asupra Contractului nu este obligatorie prin lege. În plus, confirmarea aderării Clientului la termenii Contractului (executarea Contractului) se confirmă și prin finalizarea înregistrării Clientului în Aplicația Mobilă și efectuarea acțiunilor care vizează obținerea utilizării Vehiculului (solicitarea utilizării Vehiculului, rezervarea Vehiculului) utilizând funcționalitatea Aplicației Mobile. Dacă o terță parte obține acces la funcționalitatea Aplicației Mobile fără motivele specificate în această secțiune, Clientul va notifica imediat Contractantul și se va angaja să nu utilizeze capacitățile oferite de un astfel de acces. În caz contrar, toate acțiunile efectuate în numele acestei persoane utilizând Aplicația Mobilă vor fi considerate acțiuni efectuate direct de către acea persoană
2.16. Prin aderarea la Contract, Clientul poate (cu excepția cazurilor în care Contul este blocat în conformitate cu Contractul) utiliza Vehiculul în temeiul Contractului în orice Zonă Permisă. Clientul este de acord că anumite condiții (inclusiv Tarife, restricții teritoriale, cerințe ale clientului, drepturi și obligații etc.) pot diferi în diferite Zone Permise.: zone speciale.
2.17. Prezentul Acord poate fi distribuit:
2.17.1. în format electronic: • prin postarea unui fișier care conține o imagine electronică a textului Acordului pe site-ul oficial al Antreprenorului la adresa https://amigosharing.md
• prin e-mail - sub forma unui fișier care conține o imagine electronică a textului Acordului. • în aplicația mobilă Notificări
2.18. Orice informație va fi transferată Clientului în următoarele moduri, la discreția Antreprenorului: • prin postare pe site-ul web al Antreprenorului (https://amigosharing.md), sau • prin trimiterea de notificări scrise la adresa de e-mail specificată de Client, sau prin trimiterea de mesaje SMS la numărul de telefon mobil de contact specificat de Client, sau • prin alte mijloace disponibile publicului.
2.19. Clientul este de acord că Contractantul are dreptul de a apela și de a trimite mesaje vocale și SMS de notificare la Numărul de telefon mobil de contact al Clientului, conținând informații despre valoarea datoriilor curente și restante, alte informații legate de serviciile furnizate Clientului, informații despre modificările termenilor Acordului (inclusiv Tarifele Contractantului), servicii noi, alte știri și mesaje publicitare.
2.20. Clientul este de acord că Contractantul are dreptul de a trimite informații legate de modificările termenilor Acordului, Tarife, servicii noi, precum și servicii furnizate Clientului, alte știri și mesaje publicitare la adresa de e-mail specificată de Client în timpul Înregistrării (precum și la o altă adresă de e-mail conținută în Cont).
2.21. Clientul își dă consimțământul să primească de la Contractant informațiile specificate la paragrafele 2.19, 2.20 din Acord, informații la numărul de telefon mobil/adresa/adresele de e-mail specificate de Client în timpul Înregistrării Clientului în Aplicația mobilă amiGO carsharing sau pe Site-ul web, precum și alte documente transmise de Client Contractantului. Contractantul nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate de neprimirea de către Client și/sau primirea de către o persoană neautorizată a mesajelor vocale, SMS sau e-mail.
S.R.L. „Balion Mobility”, IDNO 1025600024666, sediul social MD-2062, Str. Independenței, Clădirea 54/1, Ap. (Biroul) 48, mun. Chișinău, Republica Moldova, tel. +373 68051131, email: balion.mobility@gmail.com, reprezentată de Balion Nicolae, administrator, acționând în baza Actului Constitutiv, denumită în continuare „Contractant”, guvernată de legislația Republicii Moldova, pe de o parte, și persoana, denumită în continuare „Client”, care a aderat la prezentul Acord prin finalizarea acțiunilor de înregistrare în Aplicația Mobilă de Car Sharing amiGO prevăzute în Acord și/sau anexele acestuia, pe de altă parte, denumite împreună „Părțile”, au convenit să se conducă de prezentul Acord și anexele acestuia, după cum urmează.
DISPOZIȚII GENERALE
Prezentul Acord este un contract la distanță (în temeiul articolului 1013 din Codul Civil) și un contract de adeziune (în temeiul articolului 1 din Legea Republicii Moldova privind protecția drepturilor consumatorilor nr. 105 din 13 martie 2003). Acesta se încheie prin mijloace electronice și prin aderarea Clientului la toți termenii și condițiile sale. Prin aderarea la prezentul Acord, Clientul și-a determinat și evaluat în mod clar capacitatea și nevoia de a încheia (accesa la) prezentul Acord. Prezentul Acord nu este o ofertă publică. Prezentul Acord este încheiat în conformitate cu articolul 1 din Codul Civil, pe baza egalității părților, a libertății contractuale, a protecției consumatorilor și a altor cerințe ale legislației în vigoare. Acordul este publicat pe site-ul web al Contractantului: https://amigocar.md/dogovor/, precum și în aplicația mobilă amiGO carsharing. Furnizarea serviciilor în temeiul Acordului este guvernată de prezentul Acord, anexele sale, Regulile Serviciului de Car Sharing amiGO (denumite în continuare Regulile) (Anexa nr. 1), orice restricții stabilite de Contractant și alte acte de reglementare.
1. Termeni și definiții
1.1. Prezentul Acord de Car Sharing amiGO (denumit în continuare „Acordul”) utilizează următorii termeni, care au semnificațiile definite mai jos. În cazul în care Acordul și/sau Anexele sale utilizează termeni și concepte care nu sunt definite în această secțiune a Acordului, acestea au semnificațiile atribuite în general în industria/sfera relevantă.
1.2. Contractant - S.R.L. „Balion Mobility”, IDNO 1025600024666, adresa juridică MD-2062, Str. Independenței, Clădirea 54/1, Ap. (Biroul) 48, mun. Chișinău, Republica Moldova, tel. +373 68051131, email: balion.mobility@gmail.com, https://amigosharing.md/, adresa comercială: MD-2070, Str. Hîncești Șoșe, 139, Municipiul Chișinău, Republica Moldova, precum și, în măsura în care este cazul, o altă persoană căreia S.R.L. „Balion Mobility” i-a cesionat drepturile în temeiul Contractului sau o persoană căreia S.R.L. „Balion Mobility” i-a transferat drepturile din alte motive.
1.3. Vehicul – un vehicul (autoturism, moped etc.) pus la dispoziția Clientului pentru utilizare temporară în conformitate cu termenii prezentului Contract. Vehiculele nu sunt deținute, posedate sau utilizate de către Contractant. Vehiculul este deținut sau deținut legal de terți (Proprietarul Vehiculului), cu care Contractantul a încheiat un acord separat pentru furnizarea de servicii pentru a oferi acces la serviciul amiGO Sharing Point în vederea plasării vehiculelor lor pe serviciul de carsharing amiGO.
1.4. Client - o persoană care a aderat la Acord în modul specificat în acesta.
1.5. Tarife - costul serviciilor Contractantului plătit de Client. Tariful general este afișat la: https://amigocar.mdhttps://amigosharing.md. Alte Tarife (inclusiv cele utilizate ca parte a unor promoții specifice) sunt afișate pe Site și/sau în Aplicația Mobilă.
1.6. Aplicația Mobilă amiGO carsharing - o aplicație electronică pentru un Dispozitiv Mobil care permite Clientului să utilizeze serviciul amiGO, și anume: înregistrarea Clientului la serviciu, solicitarea utilizării vehiculului, rezervarea vehiculului, începerea și încheierea unei Sesiuni de Utilizare a Vehiculului și efectuarea altor acțiuni care decurg din Acord. Pentru a instala Aplicația Mobilă amiGO carsharing pe un Dispozitiv Mobil, Clientul efectuează independent acțiunile necesare utilizând serviciile www.itunes.apple.com și/sau www.play.google.com pe Internet și alte servicii de Internet.
1.7. Dispozitiv mobil - un dispozitiv electronic (tabletă, smartphone, telefon mobil etc.) conectat la Internet, care rulează sistemul de operare iOS sau Android, permițând Clientului să utilizeze Serviciul amiGO Carsharing prin intermediul aplicației amiGO carsharing.
1.8. Site web - https://amigosharing.md
Site-ul web oferă Clientului posibilitatea de a se familiariza cu Termenii și condițiile Serviciului amiGO Carsharing, precum și posibilitatea (sub rezerva Înregistrării Clientului și Autorizării Clientului în Aplicația Mobilă amiGO carsharing) de a efectua acțiuni care decurg din Acord și sunt prevăzute de funcționalitatea Site-ului web.
1.9. Înregistrarea Clientului în Aplicația Mobilă amiGO carsharing - efectuarea de către Client a acțiunilor
Acțiunile stipulate de instrucțiunile stabilite în Acord (anexele acestuia), pe Site-ul web sau în Aplicația mobilă amiGO carsharing (Procedura de înregistrare și autorizare) sunt efectuate pentru a permite Clientului să utilizeze Aplicația mobilă amiGO carsharing și/sau Site-ul web în scopul îndeplinirii prezentului Acord.
1.10. Autorizarea Clientului în Aplicația mobilă amiGO carsharing - efectuarea acțiunilor stipulate de instrucțiunile de pe Site-ul web și din Aplicația mobilă amiGO carsharing (Procedura de înregistrare și autorizare) în scopul Identificării Clientului prin introducerea Numelui de utilizator și a Parolei (Parola generată), cunoscute de Client și păstrate secrete, în scopul utilizării Aplicației mobile.
1.11. Contul Clientului - o colecție de date despre Client, utilizator al Aplicației mobile amiGO carsharing, utilizată pentru identificare și care conține informații despre Client, inclusiv date personale introduse de acesta și utilizată pentru a gestiona serviciul Aplicației mobile amiGO carsharing în numele său.
1.12. Cont Personal - o secțiune individuală a Aplicației Mobile amiGO carsharing, accesată de Client prin introducerea Login-ului și a Parolei (Parola Generată) în conformitate cu termenii Aplicației Mobile amiGO carsharing.
1.13. Cont Personal Client - un cont individual deschis de Contractant pentru Client în Contul Personal, utilizat pentru a urmări toate tranzacțiile de plată efectuate de Client prin intermediul Aplicației Mobile amiGO carsharing.
1.14. Identificarea Clientului - stabilirea identității Clientului.
1.15. Login - numărul de telefon mobil al Clientului introdus de Client pentru a accesa Contul Personal al Clientului în Aplicația Mobile amiGO carsharing. Împreună cu Parola, aceasta constituie semnătura olografă a Clientului, confirmând că Clientul este sursa acțiunilor efectuate folosind Login-ul.
1.16. Parolă - o secvență unică de caractere generată independent de Client, cunoscută numai de Client și utilizată pentru a accesa Contul Personal al Clientului în Aplicația Mobile amiGO carsharing. Împreună cu Autentificarea, aceasta constituie semnătura olografă a Clientului, confirmând că acesta este sursa acțiunilor efectuate folosind Parola.
1.17. Parolă Generată - o secvență unică de caractere trimisă de Contractant Clientului prin SMS la Numărul de Telefon Mobil de Contact, utilizată pentru accesarea Contului Personal al Clientului pe Site-ul Web și/sau în Aplicația Mobilă amiGO carsharing. Până când Clientul creează o Parolă (Secțiunea 1.15 a Acordului), Parola Generată are proprietățile unei Parole și, combinată cu Autentificarea, constituie echivalentul semnăturii olografe a Clientului, confirmând că acesta este sursa acțiunilor efectuate folosind Autentificarea și Parola Generată.
1.18. Număr de Telefon Mobil de Contact - numărul de telefon mobil înregistrat (utilizat) pentru Client, pe care Clientul îl furnizează Contractantului la înregistrarea în Aplicația Mobilă amiGO carsharing și utilizat ca Autentificare, precum și pentru contactarea Clientului în cazurile prevăzute de Acord, legislația Republicii Moldova și pentru trimiterea de mesaje SMS informative de către Contractant.
1.19. Centrul de Informații pentru Contractant - centrul care oferă suport informațional Clientului și asistă în experiența utilizatorului. Pe Site-ul Web și în Aplicația Mobilă, acest lucru este echivalent cu termenii „Asistență Tehnică”, „Serviciu de Asistență Tehnică” și „Asistență Tehnică 24/7”.
1.20. Notificae push – o notificare care apare pe ecranul dispozitivului mobil al Clientului înregistrat în sistemul informatic al Contractantului, transmisă de la serverul de service al Contractantului către Aplicația Mobilă amiGO carsharing instalată pe dispozitivul mobil al Clientului.
1.21. Mesaj SMS – un scurt mesaj text trimis la numărul de telefon mobil al Clientului. Mesajele SMS pot fi trimise de Contractant ca parte a executării Acordului, precum și în scop informativ, inclusiv notificarea Clientului cu privire la tranzacțiile efectuate cu carduri bancare conectate la sistemul informatic al Contractantului.
1.22. Cerere de Utilizare a Vehiculului – acțiunile stipulate de Acord (anexele sale) și efectuate de Client utilizând Aplicația Mobilă amiGO carsharing în scopul obținerii unui vehicul pentru utilizare temporară.
1.23. Rezervarea este un serviciu furnizat Clientului care blochează utilizarea unui Vehicul (disponibil) până la începerea Sesiunii de Service sau până când Clientul anulează utilizarea Vehiculului, dacă Clientul nu a început Sesiunea de Utilizare în perioada de valabilitate a Cererii de Utilizare a Vehiculului.
1.24. Sesiunea de Utilizare este perioada de timp de la începerea utilizării (executarea operațiunii (apăsarea butonului „Start”) până la sfârșitul acesteia, în conformitate cu Acordul. O sesiune include perioada de utilizare și perioada de așteptare.
1.25. Modul „Așteptare”
„Standby” - un mod de utilizare a vehiculului în care motorul vehiculului este oprit („off”), transmisia este în poziția „P”, ușile sunt închise și geamurile sunt ridicate. Se utilizează în cazurile prevăzute de Acord pentru a păstra vehiculul selectat de Client în timpul Sesiunii de Utilizare. Conducerea vehiculului în modul „Standby” nu este permisă.
1.26. Regulamentul de Circulație Rutieră - Regulamentul de Circulație Rutieră aprobat prin Decretul Guvernului Republicii Moldova nr. 357 din 13 mai 2009, precum și alte reglementări privind condițiile de trafic rutier (transportul de mărfuri speciale, operarea anumitor tipuri de vehicule, conducerea în zone închise etc.).
1.27. Confirmarea Aderării - acceptarea deplină și necondiționată de către Client a termenilor prezentului Acord.
1.28. Restricții Teritoriale privind Utilizarea Vehiculelor - cerințe și restricții teritoriale pentru utilizarea vehiculului.
1.29. Reguli de asigurare - condiții de asigurare obligatorii pentru Client în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 414 din 22 decembrie 2006, „Privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru daune cauzate de autovehicule”.
1.30. Zona permisă (verde) - teritoriul, supus restricțiilor stabilite, în care utilizarea și încetarea utilizării vehiculului este permisă în conformitate cu Acordul și anexele acestuia.
1.31. amiGO carsharing este un serviciu online de rezervare a vehiculelor, precum și un serviciu online care permite Proprietarului Vehiculului să transfere vehiculul pentru utilizare temporară (închiriere) Clientului, iar Clientului să accepte vehiculul pentru utilizare temporară (închiriere), precum și alte servicii online care decurg din prezentul Acord. Atunci când Clientul rezervă un vehicul, Contractantul furnizează platforma de rezervare online și este responsabil pentru aceasta, și nu pentru vehiculul în sine sau pentru serviciul de furnizare a vehiculului pentru utilizare temporară (închiriere).
1.32. Proprietarul Vehiculului – o persoană fizică sau juridică care deține sau controlează legal Vehiculul utilizat în temeiul prezentului Acord, inclusiv, dar fără a se limita la, persoanele care s-au alăturat Serviciului amiGO Sharing Point în baza unui acord separat cu Contractantul.
1.33. Serviciul amiGO Sharing Point – gama de servicii furnizate de Contractant Proprietarului Vehiculului, inclusiv informații și servicii electronice și drepturile de utilizare a site-ului web, aplicația mobilă amiGO car, listarea vehiculelor în aplicația mobilă, servicii pentru organizarea transferului de la distanță al Vehiculului Clientului pentru carsharing (utilizare temporară) către Utilizator sau Client și alte servicii prevăzute în prezentul Acord (servicii online).
1.34. Termenii utilizați la singular în întregul Acord și/sau Anexe pot implica pluralul și invers.
2. Obiectul Acordului.
2.1. Contractantul se angajează, în modul specificat în prezentul Acord, să ofere Proprietarului Vehiculului posibilitatea de a transfera și Clientului posibilitatea de a rezerva un Vehicul pentru utilizare temporară, utilizând informații și mijloace electronice (mijloace online). Clientul, prin intermediul serviciului amiGO carsharing, se angajează să utilizeze Vehiculul în conformitate cu termenii prezentului Acord și ai anexelor sale, să achite prompt taxa de închiriere, taxa de rezervare (dacă este prevăzută în Tarife) și să îndeplinească în mod corespunzător ceilalți termeni ai Acordului.
2.2. Cererile de Utilizare a Vehiculului, Rezervările de Vehicule, începerea și sfârșitul unei Sesiuni de Utilizare a Vehiculului și alte acțiuni care decurg din Acordul de Utilizare a Vehiculului se efectuează prin efectuarea acțiunilor specificate în Acord și anexele sale în Aplicația Mobilă (și în cazurile specificate expres în Acord, prin intermediul Centrului de Informații al Contractantului).
2.3. Lista și principalele caracteristici ale vehiculelor sunt postate online pe Site-ul Web și în Aplicația Mobilă amiGO carsharing. Prin urmare, Clientul selectează independent vehiculul pentru utilizare în temeiul prezentului Acord.
2.4. În baza prezentului Acord, Clientul poate utiliza maximum un vehicul gratuit (disponibil pentru utilizare) la un moment dat, aflat la dispoziția Serviciului de carsharing amiGO, cu condiția ca taxa către Contractant să fie achitată la timp, să fie îndeplinite celelalte condiții ale Acordului și ca Contul Clientului să nu fie blocat.
2.5. Clientul primește vehiculul exclusiv pentru uz personal, fără a avea legătură cu activitățile antreprenoriale sau comerciale ale Clientului. Clientul este obligat să respecte condițiile de utilizare a vehiculului (clauza 3 din Reguli) și să îndeplinească cerințele Clientului (clauza 1 din Reguli) stabilite de Acord și anexele sale, care fac parte integrantă din prezentul Acord și sunt obligatorii pentru Client.
2.6. În partea care nu este reglementată de Acord și anexele sale, relațiile dintre Contractant, Proprietarul Vehiculului și Client sunt guvernate de legislația în vigoare a Republicii Moldova.
2.7. Vehiculele pot fi utilizate numai în Zona Permisă cu Sub rezerva restricțiilor stabilite prin Acord și anexele sale. Zonele permise, restricțiile teritoriale, cerințele și condițiile, inclusiv restricțiile privind mișcarea și părăsirea vehiculului în diferite moduri, sunt definite separat în anexele la Acord. Utilizarea sau încetarea utilizării vehiculului cu încălcarea cerințelor și restricțiilor Zonei Permise este interzisă. Restricțiile stabilite prin această clauză a Acordului pot fi extinse, reduse sau anulate de către Contractant, fie integral, fie parțial (inclusiv ca parte a anumitor promoții), unilateral, în conformitate cu prezentul Acord. Anunțurile relevante privind modificările vor fi postate pe Site și/sau în Aplicația Mobilă și vor rămâne în vigoare pe durata postării lor, cu excepția cazului în care este specificată o altă perioadă în anunțul în sine.
2.8. Prin aderarea la Acord, Clientul confirmă că:
2.8.1. Am citit integral termenii Acordului și anexele acestuia, inclusiv Regulile de Utilizare a Serviciului de Car Sharing amiGO (Anexa nr. 1), Tarifele și Amenzile (Anexa nr. 3) postate pe Site și în Aplicația Mobilă (atât la aceeași adresă, cât și la adrese diferite în cadrul Site-ului sau Aplicației Mobile), care constituie parte integrantă a Acordului, împreună cu documentele, cerințele și regulile legate de executarea prezentului Acord (inclusiv documentele terților);
2.8.2. Înțeleg semnificația și importanța documentelor specificate la paragraful 2.8.1 al Acordului;
2.8.3. Sunt de acord cu conținutul documentelor specificate la paragraful 2.8.1 al Acordului și mă angajez să respect cerințele stabilite de acestea;
2.8.4. Am furnizat Contractantului date personale complete, actuale și exacte în scopul încheierii și executării Acordului;
2.8.5. Respectă cerințele stabilite pentru Client prin Acord și exclude utilizarea Vehiculului dacă acesta încetează să mai respecte aceste cerințe;
2.8.6. Este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului de către Contractant și Proprietarul Vehiculului în conformitate cu Acordul și Legea Republicii Moldova „Privind Protecția Datelor cu Caracter Personal” nr. 133 din 8 iulie 2011;
2.8.7. Este de acord cu amplasarea și utilizarea, în raport cu sine, a unor sisteme și senzori în Vehicul care permit urmărirea locației Vehiculului, precum și a posibilelor încălcări ale Acordului (detector de fum, baliză GPS, înregistrare audio, supraveghere video în vehicul etc.), cu înregistrarea conversațiilor la contactarea Serviciului de Asistență Tehnică și utilizarea datelor de geolocalizare de către aplicația de carsharing amiGO;
2.8.8. Este de acord cu evaluarea legitimității impunerii amenzilor impuse de autoritățile guvernamentale pentru încălcarea legislației în vigoare; Pierderile cauzate Contractantului și/sau Proprietarului Vehiculului și cuantumul acestora; daunele aduse Vehiculului și valoarea acestora; costurile de reparații și întreținere și valorile acestora; alte cheltuieli și valorile acestora sunt evaluate la discreția Antreprenorului și/sau a Proprietarului Vehiculului, iar Antreprenorul acceptă rezultatele acestei evaluări, precum și costul reparațiilor. Evaluarea poate fi efectuată la discreția Antreprenorului și/sau a Proprietarului Vehiculului fie printr-o evaluare independentă de către un expert, fie printr-o evaluare a daunelor și a costurilor de reparații efectuată la centrul de service (stația de service) al Vehiculului.
2.9. La utilizarea Vehiculului, Clientul se angajează să respecte cerințele legislației actuale a Republicii Moldova, inclusiv reglementările rutiere, regulile de parcare, precum și termenii Acordului și anexele acestuia, și să utilizeze Vehiculul cu buna-credință a unui proprietar de autoturism.
2.10. Procedura de utilizare a Vehiculului, cerințele pentru Client și alte condiții de utilizare a Vehiculului sunt cuprinse în Acord, în anexele sale, care sunt parte integrantă a acestuia, inclusiv în Regulile de Utilizare a Serviciului de Car Sharing amiGO (denumite în continuare Regulile). Termenii și condițiile promoțiilor sunt postate pe Site și în Aplicația Mobilă și fac parte integrantă din Acord. Consimțământ pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
2.11. Părțile convin că, în legătură cu executarea prezentului Acord, datele cu caracter personal ale Părților pot fi transferate una către cealaltă, precum și către Proprietarul Vehiculului. Partea care transferă date cu caracter personal este proprietarul datelor sale cu caracter personal și al datelor reprezentanților săi în sensul Legii Republicii Moldova „Privind Protecția Datelor cu Caracter Personal” nr. 133 din 08.07.2011 (denumită în continuare Legea). Partea care primește datele cu caracter personal ale unei alte persoane este o terță parte în sensul Legii.
2.11.1. Clientul confirmă și garantează următoarele: • Clientul a fost informat în mod corespunzător cu privire la drepturile sale, scopul prelucrării, transferul datelor cu caracter personal și persoanele cărora le pot fi transferate aceste date, în conformitate cu Legea; • Clientul își dă consimțământul pentru prelucrarea și transferul de către Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului a datelor sale cu caracter personal furnizate de acesta (precum și primite de la orice terți): nume complet, data, luna și anul nașterii, locul nașterii, seria și numărul actului de identitate (sau al înlocuitorului acestuia), informații despre adresa de înmatriculare la locul de reședință, informații despre locul real de reședință, detaliile permisului de conducere, informații de contact, inclusiv (dar fără a se limita la) dar număr de telefon, adresă de e-mail, informații despre prezența (absența) contraindicațiilor medicale pentru utilizarea vehiculului, fotografie, informații despre locul de muncă, funcție, precum și alte date personale legate de încheierea și executarea Acordului, și confirmă că prin acordarea acestui consimțământ, acționează din proprie voință și în interesul său, în conformitate cu Legea Republicii Moldova „Privind Protecția Datelor cu Caracter Personal”. Consimțământul clientului poate fi confirmat, pe lângă punctul specificat: ✓ Un document pe hârtie cu detalii care permit identificarea acestui document și a persoanei fizice, inclusiv consimțământul persoanei vizate de aderarea la Acord; ✓ Implementarea tranzacțiilor de către client în cadrul prezentului Acord; ✓ O marcare pe pagina electronică a documentului sau în fișierul electronic prelucrat în sistemul informațional pe baza soluțiilor software și hardware documentate. • Clientul își dă consimțământul pentru utilizarea datelor sale personale în scopuri de cercetare statistică. Rezultatele acestor cercetări pot fi publicate în orice mod, precum și transferate către terți, fără a divulga datele personale ale clientului. • Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului au dreptul de a colecta și prelucra datele cu caracter personal ale clientului obținute din surse disponibile publicului. • Orice date cu caracter personal transferate Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului au fost obținute, prelucrate și transferate anterior în conformitate cu cerințele legislației actuale a Republicii Moldova în domeniul protecției datelor cu caracter personal, în funcție de scopul specific al prelucrării acestora, fără a limita perioada de stocare și prelucrare a datelor cu caracter personal, dar nu mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care datele au fost colectate și ulterior prelucrate.
2.11.2. Clientul își dă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul încheierii și executării Acordului, furnizării de servicii suplimentare de către Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului, participării la promoții, sondaje și cercetări efectuate de către Contractant (inclusiv, dar fără a se limita la, efectuarea de sondaje și cercetări prin intermediul comunicațiilor electronice, telefonice și mobile), luării de decizii sau efectuării altor acțiuni care generează consecințe juridice cu privire la Client sau la alte persoane, furnizării către Client a informațiilor despre serviciile furnizate de Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului, furnizării de servicii de consultanță de către Contractant, inclusiv în scopul încheierii ulterioare de către Client a unor contracte/acorduri cu alte persoane în scopul executării Acordului și se extinde la informațiile specificate la paragraful 2.11 al Acordului. În plus, scopul prelucrării datelor cu caracter personal ale Clientului este de a implementa relațiile în domeniul furnizării serviciilor în temeiul prezentului Acord, activitățile comerciale ale Contractantului și/sau ale Proprietarului Vehiculului și respectarea cerințelor legislației actuale a Republicii Moldova, inclusiv cerințele Legii Republicii Moldova „Cu privire la instituțiile financiare” nr. 550 din 21 iulie 1995, Legii Republicii Moldova „Cu privire la prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului” nr. 308 din 22 decembrie 2017 și a altor acte juridice de reglementare care reglementează activitățile Contractantului și ale partenerilor săi terți, precum și activitățile Proprietarului Vehiculului.
2.11.3. Datele cu caracter personal ale Clientului vor fi prelucrate de către Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului în măsura necesară pentru atingerea fiecăruia dintre scopurile menționate mai sus, prin orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, atât automatizate, cât și neautomatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, restaurarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, distribuirea sau furnizarea altui acces, gruparea sau combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea, obținerea unei imagini prin fotografiere, precum și orice alte acțiuni cu datele cu caracter personal ale Clientului, ținând cont de legislația actuală a Republicii Moldova.
2.11.4. Clientul recunoaște și confirmă că Contractantul și/sau Proprietarul Vehiculului are dreptul de a transfera datele cu caracter personal ale Clientului către administratorii bazelor de date cu caracter personal, precum și către terți, dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea termenilor prezentului Acord, protejarea drepturilor și intereselor legitime ale persoanei vizate sau ale altor persoane. În cazul necesității de a furniza date cu caracter personal pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus către o terță parte (inclusiv agențiile de apărare națională, securitate de stat și ordine publică, agențiile de urmărire penală și autoritățile judiciare), precum și la angajarea unor terțe părți pentru executarea lucrărilor (prestarea serviciilor) prevăzute în Contract, transferul de către Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului a funcțiilor și competențelor care îi aparțin către o altă persoană (cesiune, inclusiv pentru luarea în considerare a posibilității cesiunii și luarea unei decizii privind cesiunea, recuperarea creanțelor etc.), Contractantul și/sau Proprietarul Vehiculului au dreptul, fără a obține consimțământul suplimentar din partea...
Clientul este autorizat să dezvăluie informații personale despre Client (inclusiv date cu caracter personal) unor astfel de terțe părți, agenților acestora și altor persoane autorizate, în măsura necesară pentru efectuarea acțiunilor de mai sus, și să furnizeze acestor persoane documentele relevante care conțin astfel de informații, în conformitate cu cerințele legislației Republicii Moldova. Permisiunea poate fi confirmată, printre altele, prin mesaje SMS, dialog cu un operator, poștă, telegrame, mesaje vocale, e-mailuri, introducerea unei parole primite online de la Contractant sau de la persoanele autorizate ale acestuia și alte mijloace de comunicare.
2.11.5. Clientul recunoaște și confirmă că acest consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului este considerat a fi dat de către Client oricăror terțe părți, iar orice astfel de terțe părți au dreptul de a prelucra datele cu caracter personal pe baza acestui Consimțământ.
2.11.6. Clientul recunoaște și confirmă că, în cazul în care Contractantul are în vedere cesiunea drepturilor în temeiul Acordurilor încheiate cu Clientul (clauza 2.11.1 din Acord) către terți sau în cazul în care Contractantul angajează terți pentru a efectua acțiuni care vizează colectarea creanțelor Clientului, consimțământul pentru transferul datelor cu caracter personal ale Clientului și al informațiilor despre Acord către acești terți se consideră acordat de către Client Contractantului. În cazul cesiunii drepturilor în temeiul prezentului Acord, Contractantul are dreptul de a nu notifica Clientul în acest sens. Clientul este de acord prin prezenta să nu primească nicio notificare cu privire la cesiunea efectuată de Contractant în conformitate cu această clauză a Acordului. Încheierea Acordului \
2.12. Încheierea Acordului între Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului și Client se realizează prin aderarea Clientului la termenii și condițiile stabilite în Acord, în conformitate cu articolul 1 din Legea Republicii Moldova privind protecția drepturilor consumatorilor nr. 105 din 13.03.2003. 2.13. Prezentul Acord este semnat de Client prin intermediul aplicației de carsharing amiGO prin bifarea căsuței corespunzătoare care indică consimțământul său pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal, recunoașterea termenilor Acordului și acceptarea termenilor Acordului. Prezentul Acord poate fi semnat și de Părți utilizând o semnătură digitală electronică, în conformitate cu procedura stabilită de Legea Republicii Moldova „Privind Semnăturile Electronice și Documentele Electronice” nr. 91 din 29 mai 2014.
2.14. Acordul se consideră încheiat de Părți la primirea de către Client a statutului „aprobat”. În cazurile prevăzute de Acord (inclusiv pentru anumite Tarife), familiarizarea cu termenii Acordului, confirmarea aderării, acordul Clientului cu termenii Acordului și anexele acestuia, consimțământul Clientului pentru executarea obligatorie a Acordului și anexelor acestuia, consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal se consideră a fi acordate în mod corespunzător de către Client Contractantului, iar Acordul dintre Client și Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului se consideră încheiat atunci când Clientul efectuează un set din următoarele acțiuni utilizând funcțiile speciale ale Aplicației Mobile sau ale Site-ului Web: • Completarea formularului de înregistrare prin intermediul aplicației mobile originale. • Bifarea câmpului corespunzător la înregistrarea unui nou Client prin intermediul aplicației mobile originale amiGO carsharing. • Introducerea corectă a datelor cardului de plată și consimțământul pentru debitarea fondurilor. • Confirmarea aderării semnată de Client. După efectuarea acțiunilor specificate și aderarea la prezentul Acord, Clientul nu poate invoca faptul că nu este familiarizat cu Acordul și/sau anexele acestuia (în totalitate sau parțial) sau nu recunoaște natura lor obligatorie în relațiile contractuale.
2.15. Clientul înțelege și este de acord că Confirmarea Aderării este un act unilateral și, prin urmare, semnătura reprezentantului Contractantului și/sau a Proprietarului Vehiculului asupra Contractului nu este obligatorie prin lege. În plus, confirmarea aderării Clientului la termenii Contractului (executarea Contractului) se confirmă și prin finalizarea înregistrării Clientului în Aplicația Mobilă și efectuarea acțiunilor care vizează obținerea utilizării Vehiculului (solicitarea utilizării Vehiculului, rezervarea Vehiculului) utilizând funcționalitatea Aplicației Mobile. Dacă o terță parte obține acces la funcționalitatea Aplicației Mobile fără motivele specificate în această secțiune, Clientul va notifica imediat Contractantul și se va angaja să nu utilizeze capacitățile oferite de un astfel de acces. În caz contrar, toate acțiunile efectuate în numele acestei persoane utilizând Aplicația Mobilă vor fi considerate acțiuni efectuate direct de către acea persoană
2.16. Prin aderarea la Contract, Clientul poate (cu excepția cazurilor în care Contul este blocat în conformitate cu Contractul) utiliza Vehiculul în temeiul Contractului în orice Zonă Permisă. Clientul este de acord că anumite condiții (inclusiv Tarife, restricții teritoriale, cerințe ale clientului, drepturi și obligații etc.) pot diferi în diferite Zone Permise.: zone speciale.
2.17. Prezentul Acord poate fi distribuit:
2.17.1. în format electronic: • prin postarea unui fișier care conține o imagine electronică a textului Acordului pe site-ul oficial al Antreprenorului la adresa https://amigosharing.md
• prin e-mail - sub forma unui fișier care conține o imagine electronică a textului Acordului. • în aplicația mobilă Notificări
2.18. Orice informație va fi transferată Clientului în următoarele moduri, la discreția Antreprenorului: • prin postare pe site-ul web al Antreprenorului (https://amigosharing.md), sau • prin trimiterea de notificări scrise la adresa de e-mail specificată de Client, sau prin trimiterea de mesaje SMS la numărul de telefon mobil de contact specificat de Client, sau • prin alte mijloace disponibile publicului.
2.19. Clientul este de acord că Contractantul are dreptul de a apela și de a trimite mesaje vocale și SMS de notificare la Numărul de telefon mobil de contact al Clientului, conținând informații despre valoarea datoriilor curente și restante, alte informații legate de serviciile furnizate Clientului, informații despre modificările termenilor Acordului (inclusiv Tarifele Contractantului), servicii noi, alte știri și mesaje publicitare.
2.20. Clientul este de acord că Contractantul are dreptul de a trimite informații legate de modificările termenilor Acordului, Tarife, servicii noi, precum și servicii furnizate Clientului, alte știri și mesaje publicitare la adresa de e-mail specificată de Client în timpul Înregistrării (precum și la o altă adresă de e-mail conținută în Cont).
2.21. Clientul își dă consimțământul să primească de la Contractant informațiile specificate la paragrafele 2.19, 2.20 din Acord, informații la numărul de telefon mobil/adresa/adresele de e-mail specificate de Client în timpul Înregistrării Clientului în Aplicația mobilă amiGO carsharing sau pe Site-ul web, precum și alte documente transmise de Client Contractantului. Contractantul nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate de neprimirea de către Client și/sau primirea de către o persoană neautorizată a mesajelor vocale, SMS sau e-mail.
2.22. Atunci când Clientul se află în afara Republicii Moldova, din cauza condițiilor specifice de operare ale sistemelor operatorilor de telefonie mobilă, crește riscul de întârziere sau neluarea primirii mesajelor SMS de la Contractant. Clientul este conștient de acest risc, îl înțelege pe deplin și îl ia în considerare atunci când călătorește în străinătate, atunci când furnizează Contractantului numărul său de telefon mobil ca Număr de Telefon Mobil de Contact și în scopul primirii serviciului SMS și/sau a Parolelor Generate. Software-ul amiGO carsharing
2.23. Clientul recunoaște că Aplicația Mobilă amiGO carsharing și Site-ul Web sunt suficiente pentru a asigura funcționarea corectă la primirea, transmiterea, procesarea și stocarea informațiilor, precum și pentru a proteja informațiile de accesul neautorizat, a confirma autenticitatea și paternitatea Documentelor Electronice și pentru a revizui și rezolva conflictele legate de acestea. Clientul are încredere în software-ul acestor sisteme. Clientul este de acord că software-ul este îmbunătățit constant și, prin urmare, sunt posibile probleme tehnice în funcționarea acestuia. Clientul acceptă software-ul utilizat pentru implementarea serviciului amiGO carsharing „ca atare”. Clientul este de acord că datele software-ului de carsharing amiGO (inclusiv sistemele de navigație), împreună cu datele de activitate din Contul Clientului, constituie date suficiente care confirmă acțiunile Clientului atribuit contului relevant la momentul specificat de software (inclusiv perioadele de Sesiune, utilizarea anumitor Tarife, traiectoria de conducere etc.). În caz de dezacord cu această condiție, Clientul se angajează să înceteze utilizarea serviciului de carsharing amiGO și să rezilieze Acordul prin semnarea unui formular de retragere. Clientul este obligat să semneze personal formularul și să îl trimită la adresa de e-mail a Contractantului: support@amigocar.md. Rambursările fondurilor neutilizate sau compensațiile se vor efectua prin transfer în contul bancar al Clientului sau pe cardul de pe care au fost depuse fondurile în aplicația de carsharing amiGO. Taxa pentru retragerea fondurilor în contul Clientului este suportată de către Client. (Clientul se angajează să furnizeze datele cardului său bancar la adresa de e-mail a Contractantului.) Drepturile și Obligațiile Părților
2.24. Drepturile Clientului (dacă Contul nu este blocat):
2.24.1. 2.24.2. Să utilizeze Vehiculul în conformitate cu termenii Acordului și cu cerințele legislației actuale a Republicii Moldova; 2.24.3. Să rezerve sau să închirieze de la Proprietarul Vehiculului orice vehicul disponibil (marcat ca disponibil pe Site sau în Aplicația Mobilă) situat în locația cea mai accesibilă pentru Client, în modalitățile specificate în Acord;
2.24.4. Să exercite drepturile prevăzute de Legea Republicii Moldova „Privind Protecția Datelor cu Caracter Personal”;
2.24.5. Să aibă dreptul de a revoca prezentul Acord la distanță în conformitate cu Articolul 1059 din Codul Civil.
2.25. Obligațiile Clientului:
2.25.1. Să examineze Acordul, anexele sale și restricțiile de pe site-ul oficial sau aplicația mobilă a Antreprenorului și să respecte cerințele acestor documente și restricții.
2.25.2. La încheierea prezentului Acord prin aderare (clauza 2.12 a Acordului), atașați la aplicația amiGO carsharing fotografii originale sau copii scanate ale unui permis de conducere valabil (integral/ambele fețe), un act de identitate sau alt document de identificare (integral/ambele fețe, inclusiv insertul), alte documente (inclusiv, dacă este necesar conform termenilor unui tarif separat), precum și informații care trebuie incluse în documentul de accesare a Acordului. Documentele trebuie să fie lizibile, fără strălucire și cu toate datele clar lizibile.
2.25.3. Acceptați Vehiculul în conformitate cu prezentul Acord și utilizați-l cu atenție, în strictă conformitate cu scopul său, obiectivele, cerințele și condițiile specificate în prezentul Acord și anexele sale, instrucțiunile și recomandările Contractantului și termenii și condițiile stabilite în polițele de asigurare și luați măsuri în timp util pentru a preveni și evita deteriorarea Vehiculului;
2.25.4. Operați Vehiculul personal (doar). Transferul controlului Vehiculului către terți este interzis;
2.25.5. Asigurarea siguranței Vehiculului, verificarea prezenței și asigurarea siguranței documentelor Vehiculului (poliță de asigurare, plăcuțe de înmatriculare ale vehiculului, certificat de înmatriculare al vehiculului, Protocol de inspecție tehnică periodică și alte documente ale vehiculului), trusei standard a vehiculului (trusă de prim ajutor, stingător, indicator de oprire de urgență, vestă de siguranță reflectorizantă fluorescentă), covorașelor și echipamentelor speciale (clauza 2.8.7 din Acord) din momentul acceptării până în momentul returnării Vehiculului în conformitate cu termenii și condițiile prezentului Acord; 2.25.6. La utilizarea unui vehicul, respectarea reglementărilor rutiere și a altor cerințe legale.legislația în vigoare;
2.25.7. Să achite taxa de utilizare, taxa de rezervare a vehiculului (dacă taxa de rezervare este prevăzută în Tarife) și alte plăți stipulate în Acord în timp util, în conformitate cu termenii prezentului Acord, și să se asigure că în contul personal și cardul bancar al Clientului există fonduri suficiente pentru a acoperi taxa de utilizare și alte plăți în temeiul Acordului;
2.25.8. Să returneze vehiculul serviciului de carsharing amiGO și/sau Proprietarului Vehiculului în stare tehnică bună la finalizarea utilizării, în conformitate cu procedura stipulată în prezentul Acord;
2.25.9. Să efectueze o inspecție tehnică externă a vehiculului pus în funcțiune înainte de utilizarea acestuia. Dacă se detectează daune vizibile la vehicul (atât externe, cât și interne, inclusiv contaminare interioară) înainte de utilizarea vehiculului, vă rugăm să anunțați Contractantul telefonic la +373 78 717 717 și să trimiteți o fotografie a daunelor sau contaminării Contractantului prin intermediul aplicației sau prin e-mail la adresa support@amigocar.md. Daunele aduse vehiculului pot fi raportate prin alte mijloace stabilite de Contractant, inclusiv cele specificate pe Site. Clientul este de acord că neîndeplinirea acestor obligații înseamnă că astfel de daune, contaminări etc. au avut loc în timpul Sesiunii de Utilizare a Clientului. Acceptarea Vehiculului de către Client constituie îndeplinirea de către Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului a obligației stipulate la punctul 2.29.1 din Acord;
2.25.10. să notifice imediat (la prima ocazie fizică din momentul în care apar circumstanțele relevante) Antreprenorul telefonic: +373 78 717 717 \ +373 68051131 sau la adresa support@amigocar.md în aplicația de carsharing amiGO (sau prin alte mijloace stabilite de Antreprenor, inclusiv cele specificate pe Site) despre furtul/deturnarea vehiculului, orice daună adusă vehiculului, defecțiuni ale acestuia, avarii, accidente, pretenții ale terților în legătură cu vehiculul sau în legătură cu funcționarea unui astfel de vehicul, despre evenimentele la care vehiculul este participant, despre evenimentele pe care Clientul este obligat să le raporteze în conformitate cu Acordul și anexele acestuia, precum și despre evenimentele și faptele în urma cărora pot fi cauzate daune vehiculului, despre pierderea dreptului de a conduce vehiculul, despre faptul pierderii sau deteriorării poliței de asigurare, numerelor de înmatriculare ale vehiculului, certificatului de înmatriculare al vehiculului, certificatului și protocolului de inspecție tehnică periodică a vehiculului, altor documente ale vehiculului, trusei standard a vehiculului (trusă de prim ajutor, stingător, triunghi de avertizare, vestă de siguranță fluorescent-reflectorizantă), covorașe, chei ale vehiculului și echipamente speciale (clauza 2.8.7 din Acord), să furnizeze informații exacte despre faptele menționate anterior și să respecte instrucțiunile Antreprenorului și/sau ale Proprietarului Vehiculului, precum și cerințele legislației aplicabile;
2.25.11. În caz de accident sau eveniment asigurat, Clientul va notifica imediat (la prima ocazie fizică) în mod independent Serviciul de Asistență Tehnică al Antreprenorului la numărul +373 78 717 717 (în principal), poliția și, în conformitate cu instrucțiunile Serviciului de Asistență Tehnică al Antreprenorului, va lua măsuri pentru a asigura siguranța vehiculului. Clientul este obligat să ✓ rămână la fața locului până la sosirea poliției și a reprezentantului companiei de asigurări, ✓ să îndeplinească toate obligațiile conducătorului vehiculului implicat în accidentul rutier, prevăzute de Regulamentul de Circulație; ✓ să completeze și să semneze următoarele documente: • o declarație scrisă privind producerea unui eveniment asigurat (incident); • o declarație privind accidentul; • un formular care să conteste incidentul, în conformitate cu cerințele poliței de asigurare obligatorie de răspundere civilă a proprietarilor de vehicule sau o diagramă a accidentului prealabilă, semnată de participanții la acesta; ✓ să facă fotografii și/sau înregistrări video ale locului accidentului; ✓ să primească și să transmită Contractantului și/sau Proprietarului Vehiculului și/sau agentului de asigurări următorul pachet de documente: • o copie a procesului-verbal de constatare a accidentului; • o copie a procesului-verbal de constatare a producerii unui eveniment asigurat (incident); • un certificat de înregistrare a incidentului, emis în modul prescris de poliție, care să indice data, ora și locul incidentului, participanții la incident, locul de reședință sau de muncă al acestora, informații despre posesia permisului de conducere, dacă vreunul dintre ei era în stare de ebrietate, o descriere a daunelor aduse vehiculului utilizat, care confirmă oficial faptul producerii incidentului relevant, emisă de organele de stat abilitate în acest sens; • o copie a dosarului cauzei privind contravenția; • o rezoluție sau hotărâre a organului abilitat; • în caz de furt/deturnare a unui vehicul - o declarație scrisă despre furtul sau deturnarea vehiculului, un certificat din partea autorităților Republicii Moldova privind rezultatele urmăririi penale (dacă este cazul); • poliță de asigurare; • certificat de înmatriculare a vehiculului; • cupon și proces-verbal de inspecție tehnică periodică a vehiculului • fotografii și/sau filmare de la locul accidentului; • alte documente solicitate în mod rezonabil și legal Compania de asigurări specificată de Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului trebuie să stabilească plata despăgubirilor de asigurare, inclusiv cele specificate la paragraful 2.25.9 al Acordului.
2.25.12. În cazul remorcării vehiculului în timpul Sesiunii de Utilizare, precum și în afara Sesiunii de Utilizare, din cauza acțiunilor (inacțiunilor) Clientului, Clientul trebuie să notifice imediat Centrul de Informații al Antreprenorului. Clientul, ale cărui acțiuni (inacțiuni) au dus la remorcarea vehiculului, este obligat să obțină imediat permisiunea de a returna vehiculul din parcul sechestrat, în conformitate cu procedura stabilită de legislația în vigoare, și să participe la întocmirea raportului/soluționării contravenției administrative privind cazul de contravenție administrativă (dacă este necesar). Această obligație revine Clientului chiar dacă acesta a fost informat despre remorcarea și plasarea vehiculului în parcul sechestrat de către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului. Notificarea Clientului este un drept, dar nu o obligație, a Antreprenorului și/sau a Proprietarului Vehiculului. Documentele necesare pentru eliberarea vehiculului din parcul sechestrat (inclusiv certificatele și procurile) trebuie prezentate de către Client angajaților Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului cât mai curând posibil și prin orice mijloace convenite cu Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului. În cazul în care Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului angajează Clientul să returneze vehiculul, Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului vor furniza Clientului documentele necesare pentru a obține permisiunea de a returna vehiculul din parcul sechestrat. La returnarea vehiculului către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului dintr-o parcare specializată (sechestrată) sau la expirarea perioadei acordate de către Antreprenor Clientului pentru aranjarea returnării vehiculului din parcarea specializată (sechestrată), Clientul este obligat să returneze Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului toate documentele legate de remorcarea vehiculului. Dacă Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului decide să returneze vehiculul Clientului, Clientul va returna vehiculul din parcarea specializată (rezervată) independent și pe cheltuiala proprie, conform instrucțiunilor Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului, la locația de parcare necesară după primirea vehiculului din parcarea specializată (rezervată). Clientul trebuie să returneze vehiculul din parcarea specializată (rezervată) în termenul stabilit de Antreprenor. Dacă vehiculul este returnat de angajații Antreprenorului și/sau de Proprietarul Vehiculului, Clientul va despăgubi integral Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului pentru toate cheltuielile suportate de Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului, inclusiv cele pentru remorcarea vehiculului, precum și pentru costul întreținerii vehiculului într-o parcare specializată (rezervată). Dacă Clientul primește permisiunea de a returna vehiculul din parcarea specializată (rezervată) în termenele stabilite de Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului, achită costul serviciilor de tractare și costul întreținerii vehiculului într-o parcare specializată (rezervată) (cu furnizarea obligatorie către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului a documentelor care confirmă plata acestor taxe), și, de asemenea, la cererea Antreprenorului și/sau a Proprietarului Vehiculului, rambursează daunele suferite, acesta este scutit de plata amenzii prevăzute în Anexa nr. 3. Refuzul angajaților unui organism autorizat sau ai unei parcări specializate (rezervate) de a returna vehiculul, cu condiția ca Clientul să furnizeze acestor organisme și organizații toate documentele specificate, nu constituie motiv de scutire de penalități în conformitate cu Acordul;
2.25.13. În cazul în care Contractantul și/sau Proprietarul Vehiculului decide să obțină independent documente legate de evenimentul asigurat, în termen de cel mult 1 zi lucrătoare de la primirea solicitării corespunzătoare din partea Contractantului și/sau a Proprietarului Vehiculului, Clientul este obligat să emită o procură (cu drept de subdelegare) reprezentantului Contractantului și/sau Proprietarului Vehiculului pentru a efectua acțiuni privind colectarea documentelor și reprezentarea intereselor Clientului.
2.25.14. La cererea persoanelor competente, Clientul este obligat să se prezinte personal în fața acestor persoane cel târziu la ora stabilită de Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului.
2.25.15. Să înceteze utilizarea vehiculului cu suficient combustibil/încărcare pentru a parcurge cel puțin 25 km (autonomie);
2.25.16. Să ia măsuri adecvate pentru a-și proteja Contul în Aplicația Mobilă amiGO carsharing, inclusiv numele de utilizator al Clientului, Autentificarea, Parola Generată, Parola și Parola de Acces, de utilizarea neautorizată de către alte persoane și să notifice imediat Contractantul cu privire la informațiile relevante dacă se descoperă o astfel de utilizare sau scurgere de informații. Utilizarea neautorizată se consideră a începe la primirea de către Client a oricărei informații care sugerează posibilitatea utilizării neautorizate a datelor aflate în afara controlului Clientului;
2.25.17. În cazul unei modificări efective a Numărului de Telefon Mobil de Contact sau a altor date, imediat, dar nu mai târziu de o zi lucrătoare, notificați Contractantul în acest sens;
2.25.18. Utilizați Site-ul Web și Aplicația Mobilă amiGO carsharing. Utilizarea Contractantului de către Contractant este exclusiv în scopuri personale, necomerciale;
2.25.19. Monitorizarea independentă a Site-ului Web și/sau a Aplicației Mobile pentru modificări ale termenilor Acordului;
2.25.20. Deținerea documentelor necesare (inclusiv permis de conducere etc.) pe care Clientul le-ar putea solicita în conformitate cu legislația actuală a Republicii Moldova atunci când conduce un autovehicul din categoria B corespunzătoare (în transliterare latină - B);
2.25.21. Deținerea a cel puțin 2 ani de experiență în conducere sau un certificat amiGO de la școala de șoferi Artur Cecan;
2.25.22. Nu utiliza tehnologii sau nu întreprinde acțiuni care ar putea dăuna Site-ului Web și/sau Aplicației Mobile amiGO carsharing, intereselor și/sau proprietății Contractantului;
2.25.23. La sfârșitul Sesiunii de Utilizare, să părăsească Vehiculul în conformitate cu termenii Acordului, împreună cu un set de documente (certificat de înmatriculare a vehiculului, poliță de asigurare și Protocol de Inspecție Tehnică Periodică a Vehiculului), plăcuțe de înmatriculare a vehiculului, kitul standard al vehiculului, toate accesoriile și echipamentele suplimentare, inclusiv covorașe, echipamente speciale, disponibile în Vehicul la momentul acceptării Vehiculului, specificate în paragraful 2.25.5 și paragraful 2.8.7 din Acord. În cazul în care nu există acces la sistemul GPS și/sau rețeaua la locul prevăzut pentru părăsirea Vehiculului, la internet și/sau comunicații mobile, Clientul se angajează să parcheze Vehiculul într-o locație cu acces la un sistem GPS și/sau la internet și/sau comunicații mobile.
2.25.24. În cazurile și în modul prevăzut de Acord și anexele sale, să monitorizeze nivelul de încărcare a bateriei/nivelul de combustibil al vehiculului;
2.25.25. Să asigure în mod independent siguranța bunurilor sale;
2.25.26. Să respecte alte prevederi ale legislației în vigoare a Republicii Moldova. 2.26. Clientul nu va avea dreptul să modifice nicio caracteristică, să aducă îmbunătățiri/deteriorări Vehiculului, să instaleze (să demonteze) niciun echipament sau dispozitiv în Vehicul, să efectueze reparații (indiferent de gradul de complexitate) sau să dispună implementarea acestora de către terți. 2.27. Clientul nu va avea dreptul să înstrăineze, să greveze, să gajeze sau să depoziteze Vehiculul, să piardă sau să transfere dreptul de proprietate și/sau de utilizare a Vehiculului acordat Clientului, precum și alte drepturi în temeiul Contractului în legătură cu Vehiculul.
2.28. Drepturile Contractantului:
2.28.1. Să solicite Clientului să își îndeplinească obligațiile asumate în temeiul Contractului;
2.28.2. Să debiteze contul personal al Clientului și/sau cardul bancar pentru a achita obligațiile bănești ale Clientului față de Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului în conformitate cu Contractul;
2.28.3. 2.28.4. Să efectueze supraveghere video și electronică a Vehiculului și să stabilească procedura de acces al Clientului la Vehicul pentru a asigura securitatea Vehiculului și a monitoriza respectarea corectă a termenilor Acordului;
2.28.4. Să monitorizeze siguranța proprietății Vehiculului, starea tehnică a Vehiculului și respectarea de către Client a termenilor Acordului în orice moment;
2.28.5. Dacă Antreprenorul decide că există un risc de utilizare ulterioară a Vehiculului, să încheie Sesiunea de Utilizare a Clientului și să ofere Clientului posibilitatea de a obține un Vehicul alternativ, dacă este disponibil;
2.28.6. Să desfășoare promoții de marketing, inclusiv, dar fără a se limita la, reduceri la costurile de service, modificări ale taxei de service, taxe de rezervare a vehiculului sau scutiri de taxe (taxe de rezervare a vehiculului) pentru o perioadă specificată. Regulile pentru astfel de promoții sunt postate pe site-ul web al Antreprenorului http://amigocar.md și în aplicația mobilă amiGO carsharing. În acest caz, Acordul și Tarifele se aplică împreună cu regulile pentru astfel de promoții.
2.23. Clientul recunoaște că Aplicația Mobilă amiGO carsharing și Site-ul Web sunt suficiente pentru a asigura funcționarea corectă la primirea, transmiterea, procesarea și stocarea informațiilor, precum și pentru a proteja informațiile de accesul neautorizat, a confirma autenticitatea și paternitatea Documentelor Electronice și pentru a revizui și rezolva conflictele legate de acestea. Clientul are încredere în software-ul acestor sisteme. Clientul este de acord că software-ul este îmbunătățit constant și, prin urmare, sunt posibile probleme tehnice în funcționarea acestuia. Clientul acceptă software-ul utilizat pentru implementarea serviciului amiGO carsharing „ca atare”. Clientul este de acord că datele software-ului de carsharing amiGO (inclusiv sistemele de navigație), împreună cu datele de activitate din Contul Clientului, constituie date suficiente care confirmă acțiunile Clientului atribuit contului relevant la momentul specificat de software (inclusiv perioadele de Sesiune, utilizarea anumitor Tarife, traiectoria de conducere etc.). În caz de dezacord cu această condiție, Clientul se angajează să înceteze utilizarea serviciului de carsharing amiGO și să rezilieze Acordul prin semnarea unui formular de retragere. Clientul este obligat să semneze personal formularul și să îl trimită la adresa de e-mail a Contractantului: support@amigocar.md. Rambursările fondurilor neutilizate sau compensațiile se vor efectua prin transfer în contul bancar al Clientului sau pe cardul de pe care au fost depuse fondurile în aplicația de carsharing amiGO. Taxa pentru retragerea fondurilor în contul Clientului este suportată de către Client. (Clientul se angajează să furnizeze datele cardului său bancar la adresa de e-mail a Contractantului.) Drepturile și Obligațiile Părților
2.24. Drepturile Clientului (dacă Contul nu este blocat):
2.24.1. 2.24.2. Să utilizeze Vehiculul în conformitate cu termenii Acordului și cu cerințele legislației actuale a Republicii Moldova; 2.24.3. Să rezerve sau să închirieze de la Proprietarul Vehiculului orice vehicul disponibil (marcat ca disponibil pe Site sau în Aplicația Mobilă) situat în locația cea mai accesibilă pentru Client, în modalitățile specificate în Acord;
2.24.4. Să exercite drepturile prevăzute de Legea Republicii Moldova „Privind Protecția Datelor cu Caracter Personal”;
2.24.5. Să aibă dreptul de a revoca prezentul Acord la distanță în conformitate cu Articolul 1059 din Codul Civil.
2.25. Obligațiile Clientului:
2.25.1. Să examineze Acordul, anexele sale și restricțiile de pe site-ul oficial sau aplicația mobilă a Antreprenorului și să respecte cerințele acestor documente și restricții.
2.25.2. La încheierea prezentului Acord prin aderare (clauza 2.12 a Acordului), atașați la aplicația amiGO carsharing fotografii originale sau copii scanate ale unui permis de conducere valabil (integral/ambele fețe), un act de identitate sau alt document de identificare (integral/ambele fețe, inclusiv insertul), alte documente (inclusiv, dacă este necesar conform termenilor unui tarif separat), precum și informații care trebuie incluse în documentul de accesare a Acordului. Documentele trebuie să fie lizibile, fără strălucire și cu toate datele clar lizibile.
2.25.3. Acceptați Vehiculul în conformitate cu prezentul Acord și utilizați-l cu atenție, în strictă conformitate cu scopul său, obiectivele, cerințele și condițiile specificate în prezentul Acord și anexele sale, instrucțiunile și recomandările Contractantului și termenii și condițiile stabilite în polițele de asigurare și luați măsuri în timp util pentru a preveni și evita deteriorarea Vehiculului;
2.25.4. Operați Vehiculul personal (doar). Transferul controlului Vehiculului către terți este interzis;
2.25.5. Asigurarea siguranței Vehiculului, verificarea prezenței și asigurarea siguranței documentelor Vehiculului (poliță de asigurare, plăcuțe de înmatriculare ale vehiculului, certificat de înmatriculare al vehiculului, Protocol de inspecție tehnică periodică și alte documente ale vehiculului), trusei standard a vehiculului (trusă de prim ajutor, stingător, indicator de oprire de urgență, vestă de siguranță reflectorizantă fluorescentă), covorașelor și echipamentelor speciale (clauza 2.8.7 din Acord) din momentul acceptării până în momentul returnării Vehiculului în conformitate cu termenii și condițiile prezentului Acord; 2.25.6. La utilizarea unui vehicul, respectarea reglementărilor rutiere și a altor cerințe legale.legislația în vigoare;
2.25.7. Să achite taxa de utilizare, taxa de rezervare a vehiculului (dacă taxa de rezervare este prevăzută în Tarife) și alte plăți stipulate în Acord în timp util, în conformitate cu termenii prezentului Acord, și să se asigure că în contul personal și cardul bancar al Clientului există fonduri suficiente pentru a acoperi taxa de utilizare și alte plăți în temeiul Acordului;
2.25.8. Să returneze vehiculul serviciului de carsharing amiGO și/sau Proprietarului Vehiculului în stare tehnică bună la finalizarea utilizării, în conformitate cu procedura stipulată în prezentul Acord;
2.25.9. Să efectueze o inspecție tehnică externă a vehiculului pus în funcțiune înainte de utilizarea acestuia. Dacă se detectează daune vizibile la vehicul (atât externe, cât și interne, inclusiv contaminare interioară) înainte de utilizarea vehiculului, vă rugăm să anunțați Contractantul telefonic la +373 78 717 717 și să trimiteți o fotografie a daunelor sau contaminării Contractantului prin intermediul aplicației sau prin e-mail la adresa support@amigocar.md. Daunele aduse vehiculului pot fi raportate prin alte mijloace stabilite de Contractant, inclusiv cele specificate pe Site. Clientul este de acord că neîndeplinirea acestor obligații înseamnă că astfel de daune, contaminări etc. au avut loc în timpul Sesiunii de Utilizare a Clientului. Acceptarea Vehiculului de către Client constituie îndeplinirea de către Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului a obligației stipulate la punctul 2.29.1 din Acord;
2.25.10. să notifice imediat (la prima ocazie fizică din momentul în care apar circumstanțele relevante) Antreprenorul telefonic: +373 78 717 717 \ +373 68051131 sau la adresa support@amigocar.md în aplicația de carsharing amiGO (sau prin alte mijloace stabilite de Antreprenor, inclusiv cele specificate pe Site) despre furtul/deturnarea vehiculului, orice daună adusă vehiculului, defecțiuni ale acestuia, avarii, accidente, pretenții ale terților în legătură cu vehiculul sau în legătură cu funcționarea unui astfel de vehicul, despre evenimentele la care vehiculul este participant, despre evenimentele pe care Clientul este obligat să le raporteze în conformitate cu Acordul și anexele acestuia, precum și despre evenimentele și faptele în urma cărora pot fi cauzate daune vehiculului, despre pierderea dreptului de a conduce vehiculul, despre faptul pierderii sau deteriorării poliței de asigurare, numerelor de înmatriculare ale vehiculului, certificatului de înmatriculare al vehiculului, certificatului și protocolului de inspecție tehnică periodică a vehiculului, altor documente ale vehiculului, trusei standard a vehiculului (trusă de prim ajutor, stingător, triunghi de avertizare, vestă de siguranță fluorescent-reflectorizantă), covorașe, chei ale vehiculului și echipamente speciale (clauza 2.8.7 din Acord), să furnizeze informații exacte despre faptele menționate anterior și să respecte instrucțiunile Antreprenorului și/sau ale Proprietarului Vehiculului, precum și cerințele legislației aplicabile;
2.25.11. În caz de accident sau eveniment asigurat, Clientul va notifica imediat (la prima ocazie fizică) în mod independent Serviciul de Asistență Tehnică al Antreprenorului la numărul +373 78 717 717 (în principal), poliția și, în conformitate cu instrucțiunile Serviciului de Asistență Tehnică al Antreprenorului, va lua măsuri pentru a asigura siguranța vehiculului. Clientul este obligat să ✓ rămână la fața locului până la sosirea poliției și a reprezentantului companiei de asigurări, ✓ să îndeplinească toate obligațiile conducătorului vehiculului implicat în accidentul rutier, prevăzute de Regulamentul de Circulație; ✓ să completeze și să semneze următoarele documente: • o declarație scrisă privind producerea unui eveniment asigurat (incident); • o declarație privind accidentul; • un formular care să conteste incidentul, în conformitate cu cerințele poliței de asigurare obligatorie de răspundere civilă a proprietarilor de vehicule sau o diagramă a accidentului prealabilă, semnată de participanții la acesta; ✓ să facă fotografii și/sau înregistrări video ale locului accidentului; ✓ să primească și să transmită Contractantului și/sau Proprietarului Vehiculului și/sau agentului de asigurări următorul pachet de documente: • o copie a procesului-verbal de constatare a accidentului; • o copie a procesului-verbal de constatare a producerii unui eveniment asigurat (incident); • un certificat de înregistrare a incidentului, emis în modul prescris de poliție, care să indice data, ora și locul incidentului, participanții la incident, locul de reședință sau de muncă al acestora, informații despre posesia permisului de conducere, dacă vreunul dintre ei era în stare de ebrietate, o descriere a daunelor aduse vehiculului utilizat, care confirmă oficial faptul producerii incidentului relevant, emisă de organele de stat abilitate în acest sens; • o copie a dosarului cauzei privind contravenția; • o rezoluție sau hotărâre a organului abilitat; • în caz de furt/deturnare a unui vehicul - o declarație scrisă despre furtul sau deturnarea vehiculului, un certificat din partea autorităților Republicii Moldova privind rezultatele urmăririi penale (dacă este cazul); • poliță de asigurare; • certificat de înmatriculare a vehiculului; • cupon și proces-verbal de inspecție tehnică periodică a vehiculului • fotografii și/sau filmare de la locul accidentului; • alte documente solicitate în mod rezonabil și legal Compania de asigurări specificată de Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului trebuie să stabilească plata despăgubirilor de asigurare, inclusiv cele specificate la paragraful 2.25.9 al Acordului.
2.25.12. În cazul remorcării vehiculului în timpul Sesiunii de Utilizare, precum și în afara Sesiunii de Utilizare, din cauza acțiunilor (inacțiunilor) Clientului, Clientul trebuie să notifice imediat Centrul de Informații al Antreprenorului. Clientul, ale cărui acțiuni (inacțiuni) au dus la remorcarea vehiculului, este obligat să obțină imediat permisiunea de a returna vehiculul din parcul sechestrat, în conformitate cu procedura stabilită de legislația în vigoare, și să participe la întocmirea raportului/soluționării contravenției administrative privind cazul de contravenție administrativă (dacă este necesar). Această obligație revine Clientului chiar dacă acesta a fost informat despre remorcarea și plasarea vehiculului în parcul sechestrat de către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului. Notificarea Clientului este un drept, dar nu o obligație, a Antreprenorului și/sau a Proprietarului Vehiculului. Documentele necesare pentru eliberarea vehiculului din parcul sechestrat (inclusiv certificatele și procurile) trebuie prezentate de către Client angajaților Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului cât mai curând posibil și prin orice mijloace convenite cu Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului. În cazul în care Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului angajează Clientul să returneze vehiculul, Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului vor furniza Clientului documentele necesare pentru a obține permisiunea de a returna vehiculul din parcul sechestrat. La returnarea vehiculului către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului dintr-o parcare specializată (sechestrată) sau la expirarea perioadei acordate de către Antreprenor Clientului pentru aranjarea returnării vehiculului din parcarea specializată (sechestrată), Clientul este obligat să returneze Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului toate documentele legate de remorcarea vehiculului. Dacă Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului decide să returneze vehiculul Clientului, Clientul va returna vehiculul din parcarea specializată (rezervată) independent și pe cheltuiala proprie, conform instrucțiunilor Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului, la locația de parcare necesară după primirea vehiculului din parcarea specializată (rezervată). Clientul trebuie să returneze vehiculul din parcarea specializată (rezervată) în termenul stabilit de Antreprenor. Dacă vehiculul este returnat de angajații Antreprenorului și/sau de Proprietarul Vehiculului, Clientul va despăgubi integral Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului pentru toate cheltuielile suportate de Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului, inclusiv cele pentru remorcarea vehiculului, precum și pentru costul întreținerii vehiculului într-o parcare specializată (rezervată). Dacă Clientul primește permisiunea de a returna vehiculul din parcarea specializată (rezervată) în termenele stabilite de Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului, achită costul serviciilor de tractare și costul întreținerii vehiculului într-o parcare specializată (rezervată) (cu furnizarea obligatorie către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului a documentelor care confirmă plata acestor taxe), și, de asemenea, la cererea Antreprenorului și/sau a Proprietarului Vehiculului, rambursează daunele suferite, acesta este scutit de plata amenzii prevăzute în Anexa nr. 3. Refuzul angajaților unui organism autorizat sau ai unei parcări specializate (rezervate) de a returna vehiculul, cu condiția ca Clientul să furnizeze acestor organisme și organizații toate documentele specificate, nu constituie motiv de scutire de penalități în conformitate cu Acordul;
2.25.13. În cazul în care Contractantul și/sau Proprietarul Vehiculului decide să obțină independent documente legate de evenimentul asigurat, în termen de cel mult 1 zi lucrătoare de la primirea solicitării corespunzătoare din partea Contractantului și/sau a Proprietarului Vehiculului, Clientul este obligat să emită o procură (cu drept de subdelegare) reprezentantului Contractantului și/sau Proprietarului Vehiculului pentru a efectua acțiuni privind colectarea documentelor și reprezentarea intereselor Clientului.
2.25.14. La cererea persoanelor competente, Clientul este obligat să se prezinte personal în fața acestor persoane cel târziu la ora stabilită de Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului.
2.25.15. Să înceteze utilizarea vehiculului cu suficient combustibil/încărcare pentru a parcurge cel puțin 25 km (autonomie);
2.25.16. Să ia măsuri adecvate pentru a-și proteja Contul în Aplicația Mobilă amiGO carsharing, inclusiv numele de utilizator al Clientului, Autentificarea, Parola Generată, Parola și Parola de Acces, de utilizarea neautorizată de către alte persoane și să notifice imediat Contractantul cu privire la informațiile relevante dacă se descoperă o astfel de utilizare sau scurgere de informații. Utilizarea neautorizată se consideră a începe la primirea de către Client a oricărei informații care sugerează posibilitatea utilizării neautorizate a datelor aflate în afara controlului Clientului;
2.25.17. În cazul unei modificări efective a Numărului de Telefon Mobil de Contact sau a altor date, imediat, dar nu mai târziu de o zi lucrătoare, notificați Contractantul în acest sens;
2.25.18. Utilizați Site-ul Web și Aplicația Mobilă amiGO carsharing. Utilizarea Contractantului de către Contractant este exclusiv în scopuri personale, necomerciale;
2.25.19. Monitorizarea independentă a Site-ului Web și/sau a Aplicației Mobile pentru modificări ale termenilor Acordului;
2.25.20. Deținerea documentelor necesare (inclusiv permis de conducere etc.) pe care Clientul le-ar putea solicita în conformitate cu legislația actuală a Republicii Moldova atunci când conduce un autovehicul din categoria B corespunzătoare (în transliterare latină - B);
2.25.21. Deținerea a cel puțin 2 ani de experiență în conducere sau un certificat amiGO de la școala de șoferi Artur Cecan;
2.25.22. Nu utiliza tehnologii sau nu întreprinde acțiuni care ar putea dăuna Site-ului Web și/sau Aplicației Mobile amiGO carsharing, intereselor și/sau proprietății Contractantului;
2.25.23. La sfârșitul Sesiunii de Utilizare, să părăsească Vehiculul în conformitate cu termenii Acordului, împreună cu un set de documente (certificat de înmatriculare a vehiculului, poliță de asigurare și Protocol de Inspecție Tehnică Periodică a Vehiculului), plăcuțe de înmatriculare a vehiculului, kitul standard al vehiculului, toate accesoriile și echipamentele suplimentare, inclusiv covorașe, echipamente speciale, disponibile în Vehicul la momentul acceptării Vehiculului, specificate în paragraful 2.25.5 și paragraful 2.8.7 din Acord. În cazul în care nu există acces la sistemul GPS și/sau rețeaua la locul prevăzut pentru părăsirea Vehiculului, la internet și/sau comunicații mobile, Clientul se angajează să parcheze Vehiculul într-o locație cu acces la un sistem GPS și/sau la internet și/sau comunicații mobile.
2.25.24. În cazurile și în modul prevăzut de Acord și anexele sale, să monitorizeze nivelul de încărcare a bateriei/nivelul de combustibil al vehiculului;
2.25.25. Să asigure în mod independent siguranța bunurilor sale;
2.25.26. Să respecte alte prevederi ale legislației în vigoare a Republicii Moldova. 2.26. Clientul nu va avea dreptul să modifice nicio caracteristică, să aducă îmbunătățiri/deteriorări Vehiculului, să instaleze (să demonteze) niciun echipament sau dispozitiv în Vehicul, să efectueze reparații (indiferent de gradul de complexitate) sau să dispună implementarea acestora de către terți. 2.27. Clientul nu va avea dreptul să înstrăineze, să greveze, să gajeze sau să depoziteze Vehiculul, să piardă sau să transfere dreptul de proprietate și/sau de utilizare a Vehiculului acordat Clientului, precum și alte drepturi în temeiul Contractului în legătură cu Vehiculul.
2.28. Drepturile Contractantului:
2.28.1. Să solicite Clientului să își îndeplinească obligațiile asumate în temeiul Contractului;
2.28.2. Să debiteze contul personal al Clientului și/sau cardul bancar pentru a achita obligațiile bănești ale Clientului față de Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului în conformitate cu Contractul;
2.28.3. 2.28.4. Să efectueze supraveghere video și electronică a Vehiculului și să stabilească procedura de acces al Clientului la Vehicul pentru a asigura securitatea Vehiculului și a monitoriza respectarea corectă a termenilor Acordului;
2.28.4. Să monitorizeze siguranța proprietății Vehiculului, starea tehnică a Vehiculului și respectarea de către Client a termenilor Acordului în orice moment;
2.28.5. Dacă Antreprenorul decide că există un risc de utilizare ulterioară a Vehiculului, să încheie Sesiunea de Utilizare a Clientului și să ofere Clientului posibilitatea de a obține un Vehicul alternativ, dacă este disponibil;
2.28.6. Să desfășoare promoții de marketing, inclusiv, dar fără a se limita la, reduceri la costurile de service, modificări ale taxei de service, taxe de rezervare a vehiculului sau scutiri de taxe (taxe de rezervare a vehiculului) pentru o perioadă specificată. Regulile pentru astfel de promoții sunt postate pe site-ul web al Antreprenorului http://amigocar.md și în aplicația mobilă amiGO carsharing. În acest caz, Acordul și Tarifele se aplică împreună cu regulile pentru astfel de promoții.
2.28.7. fără a obține acordul suplimentar din partea Clientului, să radieze fără acceptare din contul personal și/sau cardul bancar al Clientului sume (transfer de fonduri) pentru: • taxe de utilizare, taxe de rezervare a vehiculului și alte plăți acumulate în conformitate cu Acordul și Tarifele, inclusiv amenzi, penalități, dobânzi de întârziere a plății, despăgubiri pentru daune; • cheltuieli și costuri poștale, telegrafice și de altă natură ale Antreprenorului (inclusiv comisioane) care decurg din trimiterea de mesaje, notificări și documente către Client în legătură cu neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a Acordului; • suma datoriei Clientului față de Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului în temeiul Acordului, precum și pentru orice alte obligații care decurg din daune și din alte motive prevăzute de legislația Republicii Moldova, inclusiv suma despăgubirii pentru cheltuielile Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului suportate de Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului din vina Clientului în legătură cu Acordul; • alte sume în cazurile prevăzute de legislația în vigoare a Republicii Moldova și/sau acordurile dintre Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului și Client; 2.28.8. în cazul suspiciunilor de rea-credință în acțiunile Clientului (inclusiv, dar fără a se limita la, furnizarea de informații false, incapacitatea de a anula fonduri etc.), bloca capacitatea Clientului de a utiliza serviciile de carsharing amiGO în totalitate sau parțial, fără a-l notifica cu privire la motivele blocării;
2.28.9. Transfera drepturile și obligațiile prevăzute în prezentul Acord către terți, precum și angaja terți pentru îndeplinirea anumitor funcții în temeiul Acordului. Notificarea Clientului cu privire la aceste circumstanțe va fi la discreția Contractantului;
2.28.10. Are alte drepturi stabilite prin Acord și anexele sale, precum și cele care decurg din esența obligațiilor prevăzute în Acord.
2.29. Obligațiile Contractantului:
2.29.1. Oferirea Clientului a posibilității de a primi Vehiculul de la Proprietarul Vehiculului în stare tehnică bună, îndeplinind cerințele de funcționare pentru vehicule, complet echipat și apt pentru funcționare, cu documentația și echipamentele necesare specificate la paragrafele 2.25.5. și 2.8.7 din Acord; transferul Vehiculului, documentelor specificate și echipamentului nu este formalizat prin documente suplimentare, ci are loc simultan cu acceptarea Vehiculului pentru utilizare (paragrafele 5.7 și 5.8 din Reguli);
2.29.2. Furnizarea către Client a informațiilor complete despre vehicule, tipurile acestora, specificațiile tehnice (la discreția Antreprenorului), Tarifele și alte informații necesare Clientului pentru a selecta un anumit vehicul (în sensul prezentului Acord) prin publicarea acestora pe site-ul web al Antreprenorului și în aplicația mobilă amiGO carsharing;
2.29.3. Organizarea inspecțiilor tehnice ale vehiculului în timp util, pe cheltuiala Antreprenorului și/sau pe cheltuiala Proprietarului Vehiculului, în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova;
2.29.4. Furnizarea vehiculului cu materialele necesare, pe cheltuiala Antreprenorului și/sau pe cheltuiala Proprietarului Vehiculului, pentru utilizarea vehiculului de către Client.
2.30. Dacă o Parte nu își exercită oricare dintre drepturile acordate prin prezentul Acord, drepturile relevante nu vor fi reziliate, iar Partea va avea dreptul să le exercite în viitor.
3. Costul Serviciilor și Procedura de Plată
3.1. În conformitate cu termenii prezentului Acord, Clientul plătește taxa de utilizare a vehiculului și taxele de rezervare a vehiculului în conformitate cu Tarifele specificate în Aplicația Mobilă amiGO carsharing la momentul rezervării vehiculului, cu excepția cazului în care se prevede altfel în Acord. Clientul suportă costul utilizării locurilor de parcare cu plată (utilizarea locurilor de parcare cu plată la discreția Clientului), deoarece acest lucru nu este prevăzut în conformitate cu Restricțiile Teritoriale. Costul utilizării sau rezervării, care apare la modificarea Tarifelor, se calculează pe baza Tarifelor în vigoare la începutul Sesiunii de Utilizare sau a rezervării. Suma finală se rotunjește la cel mai apropiat leu moldovenesc întreg.
3.2. Pentru a utiliza serviciile în temeiul prezentului Acord, Clientul trebuie să își alimenteze Contul Personal la Contractant prin transferul de fonduri în suma bazată pe tariful selectat. Pentru a activa serviciile de carsharing amiGO și înainte de rezervarea sau utilizarea unui vehicul, soldul Contului Personal al Clientului trebuie să fie de cel puțin 200 de lei. Această sumă include Depozitul, precum și suma care va fi utilizată pentru plata altor taxe în conformitate cu prezentul Acord.
3.3. Plățile în baza Acordului se efectuează prin debitarea fondurilor din contul personal al Clientului și/sau cardul bancar prin intermediul băncii partenere a Contractantului. Înainte sau după finalizarea călătoriei, suma cheltuită efectiv pentru călătorie se debitează din contul personal și/sau cardul la cursul de schimb curent. Contractantul nu va percepe un comision suplimentar dacă banca Clientului percepe un procent pentru debitarea plății.
3.4. În cazul plății pentru serviciile de carsharing amiGO
Prin card bancar: După primirea confirmării înregistrării și deschiderea accesului limitat la site-ul web și aplicația mobilă amiGO carsharing, Clientul trebuie să își conecteze cardul bancar la site-ul web și aplicația mobilă amiGO carsharing. Sunt permise doar cardurile bancare VISA și MASTERCARD cu opțiuni de plată online. Clientul trebuie să își asigure opțiunile de plată online prin intermediul băncii emitente a cardului său bancar. Pentru a-și activa contul, acesta trebuie să își alimenteze soldul cu cel puțin 200 de lei moldovenești. Cei 200 de lei moldovenești sunt păstrați în soldul contului ca rezervă pentru a acoperi circumstanțe neprevăzute, cum ar fi dacă Clientul depășește perioada de abonament sau dacă cardul său de plată nu are fonduri suficiente pentru a acoperi serviciul. Plata pentru utilizarea vehiculului se efectuează de pe cardul de plată conectat la contul Clientului sau din Contul Personal al Clientului în aplicație.
3.5. La înregistrarea în aplicația mobilă amiGO carsharing, sistemele site-ului web (aplicația mobilă amiGO carsharing) sunt integrate cu cardul bancar al Clientului, permițând debitarea fondurilor de pe cardul bancar al Clientului ca plată pentru obligațiile stipulate și care decurg din Acord.
3.6. Fondurile vor fi debitate de pe cardul bancar al Clientului strict în conformitate cu Tarifele Contractantului și cu alți termeni ai Acordului. Fondurile vor fi debitate atunci când Contractantul are motive pentru debitarea lor în conformitate cu Acordul, inclusiv: încetarea utilizării vehiculului (inclusiv sfârșitul unei Sesiuni de Utilizare), primirea de informații despre încălcarea Acordului de către Client și în alte cazuri specificate în Acord. Clientul va fi notificat despre debitare în toate cazurile, cu excepția debitărilor pentru taxele de utilizare (taxe de rezervare a vehiculului), cu condiția ca Clientul să nu fi încălcat Acordul. Informații despre plățile efectuate sunt disponibile și în Contul Personal al Clientului, în secțiunea „Istoricul călătoriilor”.
3.7. Fondurile pentru utilizarea vehiculului se debitează imediat după începerea călătoriei, la o rată de 200 lei plus costul tarifului selectat de Client, valabil la momentul utilizării, din Contul Personal al Clientului sau din cardul bancar până la sfârșitul Sesiunii de Utilizare, orice sumă rămasă neutilizată fiind rambursată ulterior.
3.8. Pentru întrebări legate de plată și alte solicitări legate de funcționarea site-ului web al băncii partenere, Clientul poate contacta următoarele numere: +373 78 717 717 / +373 68051131 sau prin e-mail: support@amigocar.md
3.9. Clientul își dă consimțământul necondiționat pentru debitarea fondurilor din Contul său Personal și/sau cardul bancar pentru rezervarea și utilizarea Vehiculului și pentru alte plăți în temeiul prezentului Acord (inclusiv amenzi și alte plăți) fără acceptare. Sumele pot fi radiate în rate, la discreția Contractantului.
3.10. Dacă nu există fonduri suficiente în contul personal și/sau cardul bancar al Clientului sau dacă Contractantul nu poate debita fondurile de pe cardul bancar din alte motive, Clientul se angajează să plătească pentru utilizarea vehiculului și/sau rezervarea în termen de cel mult 24 de ore de la sfârșitul utilizării vehiculului (în cazul unei plăți cu întârziere în cadrul tarifelor de carsharing amiGO pentru utilizarea vehiculului) sau din momentul primirii notificării/primei debitări corespunzătoare (pentru alte plăți). În acest caz, Clientul se angajează să se asigure că există suficiente fonduri în contul personal și/sau cardul bancar pentru a acoperi debitul.
3.11. În cazul în care fondurile sunt debitate în mod eronat din contul personal și/sau cardul bancar al Clientului, Clientul are dreptul să contacteze Contractantul și să completeze o Cerere de Rambursare în format liber, atașând o copie a pașaportului său și documente care confirmă debitarea eronată (chitanțe, extrase de cont). Contractantul va trimite această Cerere băncii partenere în termen de cel mult 1 (una) zi lucrătoare, cu excepția cazurilor în care fondurile Clientului au fost debitate în conformitate cu Acordul. Sub rezerva acordului cu Contractantul, Clientul poate trimite cererea corespunzătoare la adresa support@amigocar.md de la adresa de e-mail a Clientului specificată în Contul său. Rambursările se efectuează în contul bancar al Clientului specificat în Cererea de Rambursare, în conformitate cu paragraful 3.14. Procedura de rambursare este guvernată de regulile sistemelor de plată internaționale. Rambursările în numerar nu sunt permise.
3.12. Serviciile de plată online, în conformitate cu Acordul, se efectuează prin intermediul băncii partenere a Contractantului, în conformitate cu Regulile Sistemelor Internaționale de Plăți, pe baza principiilor confidențialității și securității plăților, utilizând metode moderne de verificare, criptare și alte informații relevante. Transferul de date și I prin canale de comunicare securizate. Datele cardului bancar al Clientului sunt introduse și procesate pe pagina de plată securizată a băncii partenere care furnizează serviciul de plată.
3.13. Acordul sau anumite promoții derulate de Contractant pot prevedea opțiunea de achiziționare a timpului preplătit pentru utilizarea serviciului de carsharing amiGO (pachete de minute).
3.14. În cazul încetării utilizării serviciului, soldul rămas este rambursabil. Dacă s-au efectuat debitări din această sumă, diferența va fi rambursată, minus debitările și dobânda de retragere. Clientul trebuie să trimită un e-mail la adresa support@amigocar.md utilizând formularul pentru rambursarea soldului rămas. Rambursările vor fi procesate în termen de 14 până la 60 de zile lucrătoare de la data primirii formularului de rambursare completat. Clientului i se atribuie statutul de „Dezactivat”. Reactivarea contului costă 250 lei.
4. Termen de utilizare
4.1. Perioada de utilizare este determinată de timpul efectiv de utilizare (în timpul Sesiunii de Utilizare) a vehiculului de către Client, pe baza tarifului selectat.
4.2. Utilizarea vehiculului încetează, de asemenea, în cazurile specificate în Secțiunea 2.28.5 a Acordului, în caz de furt/deturnare a vehiculului, prin acord cu Serviciul Tehnic, cu condiția ca Clientul să respecte condițiile stipulate în Secțiunea 2.28.9 privind notificarea Antreprenorului, precum și în alte cazuri prevăzute de Acord.
5. Răspundere
5.1. Pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Acordului, Părțile vor fi răspunzătoare în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova, cu completările, clarificările și excepțiile specificate în Acord.
5.2. În cazul neîndeplinirii de către Client a oricăror obligații stipulate de sau care decurg din Acord, sau dacă este necesar să se comunice informații relevante Clientului, Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului au dreptul de a contacta Clientul prin orice mijloace de comunicare disponibile (inclusiv telefonic) utilizând informațiile de care dispune Antreprenorul.
5.3. În cazul în care Clientul are restanțe mai mari de 24 de ore, Antreprenorul are dreptul, fără nicio notificare ulterioară, să ia măsuri pentru a înceta utilizarea Vehiculului și, în numele Proprietarului Vehiculului sau împreună cu Proprietarul Vehiculului, să confiște Vehiculul de la Client. Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului nu vor fi responsabili pentru siguranța bunurilor Clientului aflate în Vehiculul confiscat; Clientul este responsabil pentru asigurarea siguranței bunurilor acestora.
5.4. Pentru nerespectarea sau respectarea necorespunzătoare de către Client a termenilor Contractului, Antreprenorul are dreptul de a impune Clientului amenzi, iar Clientul se angajează să le plătească, în cuantumul stabilit în Anexa nr. 3 la Contract, și să despăgubească integral Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului pentru orice daune cauzate. Anexa specificată în această clauză poate prevedea, pe lângă cazurile specificate în prezentul Contract, și alte cazuri în care Antreprenorul are dreptul de a impune Clientului amenzi, iar Clientul este obligat să le plătească.
5.5. Clientul (cu excepțiile expres prevăzute în Contract) va rambursa Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului orice daune, cheltuieli și costuri suportate de acesta din urmă, inclusiv: suportate ca urmare a încălcării de către Client a legislației actuale a Republicii Moldova și a prevederilor Contractului în timpul Sesiunii de Utilizare a Vehiculului (precum și după încheierea Sesiunii de Utilizare a Vehiculului dacă astfel de cheltuieli au fost cauzate de acțiunile (inacțiunile) Clientului), inclusiv, dar fără a se limita la: amenzi, penalități, inclusiv cele impuse de autorități pentru încălcarea regulilor de circulație, a regulilor de parcare, a altor cerințe ale legislației actuale privind siguranța rutieră sau legate de utilizarea Vehiculului de către Client, sau care decurg din utilizarea Vehiculului de către Client; pierderi legate de starea vehiculului uzat la momentul returnării, inclusiv din cauza uzurii anormale; costurile aferente plății pentru evacuarea vehiculului; costurile aferente plății pentru staționarea vehiculului într-o parcare specializată (sechestrată); cheltuielile Antreprenorului pentru obligațiile față de terți, suportate în legătură cu acțiunile (inacțiunile) Clientului care încalcă termenii Acordului și/sau legislația în vigoare; serviciile unui evaluator, expert - în legătură cu efectuarea anumitor examinări; Servicii juridice și asistență juridică; comisioane percepute de organizații (inclusiv instituții de credit) la plata de către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului a fondurilor care constituie cheltuieli în conformitate cu această clauză; costuri asociate cu reclamațiile terților în legătură cu utilizarea Vehiculului de către Client; compensații bănești pentru administrarea (clauza 5.14 din Acord, percepută, printre altele, pentru detectarea, procesarea, identificarea Clientului, formarea și trimiterea unei notificări de încălcare către Client) a amenzilor în temeiul Acordului, plăți compensatorii și alte despăgubiri (cu excepția plăților pentru compensarea profiturilor pierdute).
5.6. Clientul își asumă riscul de furt, pierdere, deteriorare a Vehiculului, a componentelor, dispozitivelor și/sau echipamentelor acestuia, vătămare corporală adusă terților, altor vehicule sau obiecte, inclusiv în timpul service-ului. În cazurile în care acțiunile (sau inacțiunile) Clientului au cauzat consecințele negative menționate, inclusiv abandonarea Vehiculului cu încălcarea Acordului, Clientul va rambursa, de asemenea, Contractantului și/sau Proprietarului Vehiculului cheltuielile neacoperite de despăgubirea de asigurare suportate de Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului în legătură cu daunele aduse Vehiculului utilizat, altor vehicule (alte bunuri, viața sau sănătatea unei persoane sau a unui animal) utilizate de Client în timpul Sesiunii de Utilizare a Vehiculului.
5.8. Dacă acțiunile (sau inacțiunile) Clientului duc la refuzarea despăgubirii de asigurare (inclusiv documentația de accident completată incorect), Clientul va rambursa Contractantului și/sau Proprietarului Vehiculului orice pierderi suferite de Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului în legătură cu această circumstanță. În cazul pierderii vehiculului, Clientul va rambursa Proprietarului Vehiculului orice pierderi cauzate de aceasta.
5.9. Recunoașterea vinovăției și plata amenzilor administrative pentru încălcarea de către Client a legislației actuale privind contravențiile înregistrate de dispozitivele automate de înregistrare (camerele video), precum și amenzile emise direct Antreprenorului sau Proprietarului Vehiculului, se vor face de către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului, la discreția lor, în calitate de persoane împotriva cărora se ia decizia în cazul contravenției administrative. Antreprenorul sau Proprietarul Vehiculului are dreptul de a refuza să recunoască vinovăția pentru contravențiile înregistrate și de a refuza plata amenzilor specificate în această clauză și de a informa autoritățile competente despre persoana care conducea efectiv vehiculul la momentul înregistrării contravenției. Temeiul pentru colectarea de la Client a sumelor pentru plata ulterioară a amenzii aplicate Antreprenorului sau Proprietarului Vehiculului este primirea de către Antreprenor sau Proprietarul Vehiculului a informațiilor (Protocolul cu Decizia privind Cazul Contravenției Administrative) privind amenda administrativă în timpul Sesiunii de Utilizare a Clientului pentru Vehiculul relevant. Clientul este obligat să plătească sumele facturate de către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului, indiferent dacă amenzile emise Antreprenorului sau Proprietarului Vehiculului au fost efectiv plătite. La plata acestor sume de către Client, Clientul este exonerat de orice pretenții din partea Antreprenorului sau a Proprietarului Vehiculului cu privire la amenzile corespunzătoare impuse Antreprenorului sau Proprietarului Vehiculului.
5.10. În cazul avarierii vehiculului utilizat, inclusiv ca urmare a unui accident cauzat de Client, Clientul va plăti Antreprenorului o amendă de 500 (cinci sute) de lei moldovenești pe zi pentru perioada de nefuncționare a vehiculului.
5.11. Următoarele daune sunt considerate defecțiuni rezultate din utilizarea și uzura anormală a vehiculului:
5.11.1. Deteriorarea mecanică a componentelor suspensiei, șasiului, sistemelor de frânare, anvelopelor, jantelor, capacelor roților și altor componente și sisteme;
5.11.2. Deteriorarea mecanică a componentelor caroseriei, geamurilor și iluminatului;
5.11.3. Deteriorarea mecanică a interiorului, portbagajului și/sau compartimentului de marfă;
5.11.4. 5.11.5. Daune cauzate de utilizarea interzisă, astfel cum este definită de producătorul vehiculului sau de Contractul de service.
5.11.6. Alte defecțiuni care decurg din încălcarea condițiilor de funcționare specificate de producătorul vehiculului și confirmate de avizul unui centru de service specificat de Contractant și/sau de Proprietarul Vehiculului sau de un expert independent.
5.12. Deteriorarea șasiului, direcției, echipamentului de încărcare, sistemului de răcire, sistemului de aer condiționat, instrumentelor și comenzilor, sistemelor de siguranță și altor sisteme ale vehiculului, dacă sunt cauzate de încălcarea regulilor de funcționare stabilite de producătorul vehiculului sau de manipularea necorespunzătoare de către Client și confirmate printr-un aviz de expertiză specificat de Contractant și/sau de Proprietarul Vehiculului sau de un expert independent.
5.12. Clientul este de acord că suma daunelor suferite de Contractant și/sau de Proprietarul Vehiculului din cauza incapacității de a utiliza vehiculul din cauza încălcării de către Client a prevederilor Acordului se va calcula inclusiv numărul de minute în care Vehiculul nu a putut fi utilizat din cauza unor astfel de încălcări ale Acordului (de exemplu, din momentul în care Vehiculul este remorcat până când părăsește parcarea specializată (rezervată)), înmulțit cu costul menținerii Vehiculului în modul „Standby”, în conformitate cu Tariful General.
5.13. Clientul este de acord că cheltuielile Contractantului pentru administrarea amenzilor, a plăților compensatorii și a altor despăgubiri (cu excepția plăților pentru utilizarea și rezervarea Vehiculului) se ridică la 10% din suma despăgubirii. În cazul în care plata unei amenzi pentru încălcarea regulilor de circulație de către Client, înregistrată folosind echipamente tehnice speciale automate cu funcții de filmare foto și filmare, înregistrare video sau echipamente de filmare foto și filmare, se efectuează într-o perioadă mai mare de 10 (zece) zile de la data amenzii administrative aplicate, suma pentru administrarea despăgubirii va crește. Amenda se calculează proporțional cu suma totală a amenzii administrative aplicate.
5.14. Contractantul nu este responsabil pentru utilizarea Aplicației Mobile amiGO carsharing de pe Dispozitivul Mobil al Clientului de către terți. Prin urmare, toate acțiunile și instrucțiunile provenite de pe dispozitivul mobil al Clientului sunt considerate a proveni de la Client. 5.15. Contractantul nu garantează că Site-ul Web și/sau Aplicația Mobile amiGO carsharing vor funcționa neîntrerupt sau că vor fi lipsite de erori și/sau viruși. Clientul este de acord și recunoaște că utilizarea Site-ului Web și/sau a Aplicației Mobile amiGO carsharing se face pe propriul risc. Contractantul nu este răspunzător pentru daune directe sau indirecte, incidentale, punitive sau consecutive rezultate din utilizarea sau incapacitatea Clientului de a utiliza Site-ul Web și/sau Aplicația Mobile amiGO carsharing.
6. Durata Acordului, Modificarea și Rezilierea Acordului. Blocarea Contului
6.1. Acordul este valabil pe termen nelimitat de la data încheierii sale în conformitate cu paragrafele 2.12-2.17 ale Acordului. 6.2. În conformitate cu articolul 651 din Codul Civil al Republicii Moldova, Părțile convin că Contractantul are dreptul de a modifica unilateral termenii Acordului, Tarifele și alte anexe la Acord. Modificări aduse de Contractant la:
6.2.1. Acordul, precum și o nouă versiune a Acordului, devin obligatorii pentru Părți după 5 zile calendaristice de la data la care Contractantul publică noua versiune a Acordului sau modificările aduse Acordului pe site-ul oficial al Contractantului la adresa http://amigocar.md, cu excepția cazului în care Contractantul stabilește o altă perioadă și o postează pe Site-ul web. La discreția Contractantului, termenii Acordului care îmbunătățesc poziția Clientului se pot extinde la relațiile apărute înainte de intrarea în vigoare a acestor modificări, cu excepția cazului în care Clientul și-a exprimat dezacordul cu privire la aplicarea termenilor nou introduși. Contractantul își rezervă dreptul de a notifica Clienții cu privire la modificările aduse Acordului utilizând metodele specificate în paragrafele 2.18-2.22 ale Acordului;
6.2.2. Noile Tarife devin obligatorii pentru Părți de la data introducerii lor în Aplicația Mobilă amiGO carsharing.
6.3. Dacă Clientul nu este de acord cu modificările, acesta are dreptul de a rezilia unilateral Acordul (paragraful 6.5 al Acordului) sub rezerva respectării obligațiilor de plată (pentru rezervări, utilizare, amenzi, compensații și alte plăți) care au apărut în timpul valabilității Acordului sau în legătură cu executarea, neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Acordului. Rezilierea Acordului nu exonerează Clientul de îndeplinirea obligațiilor care au apărut înainte de rezilierea Acordului. Dacă Clientul nu depune o notificare de reziliere în conformitate cu Acordul (Clauza 6.4 a Acordului), Părțile vor considera că Clientul susține și este de acord cu modificările aduse Acordului (anexele acestuia, inclusiv Tarifele). Clientul va monitoriza independent Site-ul web și/sau Aplicația mobilă pentru modificări ale termenilor Acordului. Riscul nerespectării acestei cerințe va fi suportat în întregime de către Client. Prevederile acestei clauze nu se vor aplica modificărilor Tarifelor în timpul promoțiilor: aceste Tarife vor rămâne în vigoare pentru perioada specificată în notificarea relevantă (mesajul de pe Site-ul web sau Aplicația mobilă) cu privire la promoție.
6.4. O Parte are dreptul de a rezilia unilateral Acordul prin notificarea celeilalte Părți, specificând data încetării Acordului. Clientul va îndeplini toate obligațiile asumate în temeiul Acordului cel târziu la data încetării Acordului.
6.5. Rezilierea Acordului de către Client se efectuează pe baza unei cereri semnate personal de către Client, executată în conformitate cu Anexa nr. 6 la Acord. O copie scanată a cererii trebuie trimisă de către Client Contractantului prin e-mail la adresa support@amigocar.md.
6.6. Contractantul are dreptul de a rezilia unilateral și extrajudiciar Contractul și/sau de a refuza executarea Contractului (de a rezilia relația cu Clientul în temeiul Contractului) în următoarele cazuri:
6.6.1. încălcarea de către Client a termenilor și condițiilor stipulate în Contract, inclusiv a cerințelor pentru Client;
6.6.2. încălcarea repetată de către Client a regulilor de circulație sau a altor cerințe ale legislației Republicii Moldova;
6.6.3. acțiunile Clientului duc la deteriorarea stării tehnice a vehiculului;
6.6.4. deteriorarea vehiculului dacă Contractantul are motive să creadă că acțiunile Clientului au cauzat daunele;
6.6.5. Dacă Contractantul are motive să creadă că Clientul va încălca termenii Contractului, nu își va îndeplini obligațiile sau va obstrucționa Contractantul. Într-un astfel de caz, Acordul va fi reziliat la trimiterea către Client a unei notificări corespunzătoare prin intermediul Aplicației Mobile amiGO carsharing, sau la afișarea informațiilor în Contul Personal și/sau pe Site-ul Web, sau la trimiterea unui mesaj SMS sau prin e-mail. Dacă, în momentul notificării
Dacă Sesiunea de Utilizare a Vehiculului nu este încheiată, Clientul se angajează să încheie imediat Sesiunea de Utilizare, în conformitate cu cerințele pentru încheierea unei Sesiuni de Utilizare și Parcare a Vehiculului. Clientul rămâne răspunzător până la finalizarea sesiunii.
6.7. Încetarea Acordului, din orice motiv, nu va exonera Partea de obligațiile sale de a plăti pentru serviciile de rezervare, utilizare, amenzi, compensații, comisioane și alte plăți.
6.8. Contractantul își rezervă dreptul de a bloca Contul Clientului în cazurile specificate la paragraful 6.6 al Acordului, precum și în următoarele circumstanțe:
6.8.1. dacă există o suspiciune de rea-credință în acțiunile Clientului (inclusiv, dar fără a se limita la, furnizarea de informații false, nerenunțarea la rambursarea fondurilor etc.), să blocheze utilizarea de către Client a serviciilor de carsharing amiGO în totalitate sau parțial, fără a notifica Clientul cu privire la motivele blocării;
6.8.2. dacă Clientul are vreo datorie neachitată;
6.8.3. În cazul unui comportament nepoliticos din partea Clientului;
6.8.4. În cazurile în care Clientul încearcă să inducă în eroare Contractantul;
6.8.5. În cazurile de refuz de a respecta cerințele Contractantului stipulate de sau care decurg din Contract;
6.8.6. În cazurile în care Clientul nu îndeplinește (a încetat să îndeplinească) cerințele impuse de Contractant Clientului referitoare la capacitatea de a utiliza Vehiculul în temeiul Contractului;
6.8.7. În alte cazuri în care Contractantul consideră că încălcarea Contractului de către Client îl împiedică pe Client să utilizeze serviciul de carsharing amiGO.
6.9. Blocarea Contului Clientului înseamnă limitarea funcționalității Contului Clientului, drept urmare Clientul nu poate trimite o Cerere de Utilizare a unui Vehicul, nu poate face o rezervare, nu poate utiliza Vehiculul sau nu poate efectua anumite alte acțiuni care intră în sfera drepturilor unui Cont Client deblocat. Clientul nu va fi notificat separat cu privire la blocarea Contului Clientului, deoarece din momentul blocării, trimiterea unei cereri de utilizare a vehiculului, rezervarea unui vehicul sau efectuarea anumitor alte acțiuni vor fi imposibile.
6.10. Blocarea Contului Clientului poate fi ridicată la expirarea unei perioade specificate, la îndeplinirea de către Client a obligațiilor sale sau la eliminarea circumstanțelor care au stat la baza blocării. În plus, blocarea Contului poate fi impusă în așteptarea unei decizii privind oportunitatea unei interacțiuni ulterioare cu Clientul în temeiul Acordului.
6.11. Clientul este de acord că blocarea Contului Clientului în conformitate cu Acordul nu constituie un motiv pentru ca Clientul să formuleze nicio reclamație, inclusiv reclamații legate de punerea la dispoziție a unui vehicul pentru utilizare.
2.28.9. Transfera drepturile și obligațiile prevăzute în prezentul Acord către terți, precum și angaja terți pentru îndeplinirea anumitor funcții în temeiul Acordului. Notificarea Clientului cu privire la aceste circumstanțe va fi la discreția Contractantului;
2.28.10. Are alte drepturi stabilite prin Acord și anexele sale, precum și cele care decurg din esența obligațiilor prevăzute în Acord.
2.29. Obligațiile Contractantului:
2.29.1. Oferirea Clientului a posibilității de a primi Vehiculul de la Proprietarul Vehiculului în stare tehnică bună, îndeplinind cerințele de funcționare pentru vehicule, complet echipat și apt pentru funcționare, cu documentația și echipamentele necesare specificate la paragrafele 2.25.5. și 2.8.7 din Acord; transferul Vehiculului, documentelor specificate și echipamentului nu este formalizat prin documente suplimentare, ci are loc simultan cu acceptarea Vehiculului pentru utilizare (paragrafele 5.7 și 5.8 din Reguli);
2.29.2. Furnizarea către Client a informațiilor complete despre vehicule, tipurile acestora, specificațiile tehnice (la discreția Antreprenorului), Tarifele și alte informații necesare Clientului pentru a selecta un anumit vehicul (în sensul prezentului Acord) prin publicarea acestora pe site-ul web al Antreprenorului și în aplicația mobilă amiGO carsharing;
2.29.3. Organizarea inspecțiilor tehnice ale vehiculului în timp util, pe cheltuiala Antreprenorului și/sau pe cheltuiala Proprietarului Vehiculului, în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova;
2.29.4. Furnizarea vehiculului cu materialele necesare, pe cheltuiala Antreprenorului și/sau pe cheltuiala Proprietarului Vehiculului, pentru utilizarea vehiculului de către Client.
2.30. Dacă o Parte nu își exercită oricare dintre drepturile acordate prin prezentul Acord, drepturile relevante nu vor fi reziliate, iar Partea va avea dreptul să le exercite în viitor.
3. Costul Serviciilor și Procedura de Plată
3.1. În conformitate cu termenii prezentului Acord, Clientul plătește taxa de utilizare a vehiculului și taxele de rezervare a vehiculului în conformitate cu Tarifele specificate în Aplicația Mobilă amiGO carsharing la momentul rezervării vehiculului, cu excepția cazului în care se prevede altfel în Acord. Clientul suportă costul utilizării locurilor de parcare cu plată (utilizarea locurilor de parcare cu plată la discreția Clientului), deoarece acest lucru nu este prevăzut în conformitate cu Restricțiile Teritoriale. Costul utilizării sau rezervării, care apare la modificarea Tarifelor, se calculează pe baza Tarifelor în vigoare la începutul Sesiunii de Utilizare sau a rezervării. Suma finală se rotunjește la cel mai apropiat leu moldovenesc întreg.
3.2. Pentru a utiliza serviciile în temeiul prezentului Acord, Clientul trebuie să își alimenteze Contul Personal la Contractant prin transferul de fonduri în suma bazată pe tariful selectat. Pentru a activa serviciile de carsharing amiGO și înainte de rezervarea sau utilizarea unui vehicul, soldul Contului Personal al Clientului trebuie să fie de cel puțin 200 de lei. Această sumă include Depozitul, precum și suma care va fi utilizată pentru plata altor taxe în conformitate cu prezentul Acord.
3.3. Plățile în baza Acordului se efectuează prin debitarea fondurilor din contul personal al Clientului și/sau cardul bancar prin intermediul băncii partenere a Contractantului. Înainte sau după finalizarea călătoriei, suma cheltuită efectiv pentru călătorie se debitează din contul personal și/sau cardul la cursul de schimb curent. Contractantul nu va percepe un comision suplimentar dacă banca Clientului percepe un procent pentru debitarea plății.
3.4. În cazul plății pentru serviciile de carsharing amiGO
Prin card bancar: După primirea confirmării înregistrării și deschiderea accesului limitat la site-ul web și aplicația mobilă amiGO carsharing, Clientul trebuie să își conecteze cardul bancar la site-ul web și aplicația mobilă amiGO carsharing. Sunt permise doar cardurile bancare VISA și MASTERCARD cu opțiuni de plată online. Clientul trebuie să își asigure opțiunile de plată online prin intermediul băncii emitente a cardului său bancar. Pentru a-și activa contul, acesta trebuie să își alimenteze soldul cu cel puțin 200 de lei moldovenești. Cei 200 de lei moldovenești sunt păstrați în soldul contului ca rezervă pentru a acoperi circumstanțe neprevăzute, cum ar fi dacă Clientul depășește perioada de abonament sau dacă cardul său de plată nu are fonduri suficiente pentru a acoperi serviciul. Plata pentru utilizarea vehiculului se efectuează de pe cardul de plată conectat la contul Clientului sau din Contul Personal al Clientului în aplicație.
3.5. La înregistrarea în aplicația mobilă amiGO carsharing, sistemele site-ului web (aplicația mobilă amiGO carsharing) sunt integrate cu cardul bancar al Clientului, permițând debitarea fondurilor de pe cardul bancar al Clientului ca plată pentru obligațiile stipulate și care decurg din Acord.
3.6. Fondurile vor fi debitate de pe cardul bancar al Clientului strict în conformitate cu Tarifele Contractantului și cu alți termeni ai Acordului. Fondurile vor fi debitate atunci când Contractantul are motive pentru debitarea lor în conformitate cu Acordul, inclusiv: încetarea utilizării vehiculului (inclusiv sfârșitul unei Sesiuni de Utilizare), primirea de informații despre încălcarea Acordului de către Client și în alte cazuri specificate în Acord. Clientul va fi notificat despre debitare în toate cazurile, cu excepția debitărilor pentru taxele de utilizare (taxe de rezervare a vehiculului), cu condiția ca Clientul să nu fi încălcat Acordul. Informații despre plățile efectuate sunt disponibile și în Contul Personal al Clientului, în secțiunea „Istoricul călătoriilor”.
3.7. Fondurile pentru utilizarea vehiculului se debitează imediat după începerea călătoriei, la o rată de 200 lei plus costul tarifului selectat de Client, valabil la momentul utilizării, din Contul Personal al Clientului sau din cardul bancar până la sfârșitul Sesiunii de Utilizare, orice sumă rămasă neutilizată fiind rambursată ulterior.
3.8. Pentru întrebări legate de plată și alte solicitări legate de funcționarea site-ului web al băncii partenere, Clientul poate contacta următoarele numere: +373 78 717 717 / +373 68051131 sau prin e-mail: support@amigocar.md
3.9. Clientul își dă consimțământul necondiționat pentru debitarea fondurilor din Contul său Personal și/sau cardul bancar pentru rezervarea și utilizarea Vehiculului și pentru alte plăți în temeiul prezentului Acord (inclusiv amenzi și alte plăți) fără acceptare. Sumele pot fi radiate în rate, la discreția Contractantului.
3.10. Dacă nu există fonduri suficiente în contul personal și/sau cardul bancar al Clientului sau dacă Contractantul nu poate debita fondurile de pe cardul bancar din alte motive, Clientul se angajează să plătească pentru utilizarea vehiculului și/sau rezervarea în termen de cel mult 24 de ore de la sfârșitul utilizării vehiculului (în cazul unei plăți cu întârziere în cadrul tarifelor de carsharing amiGO pentru utilizarea vehiculului) sau din momentul primirii notificării/primei debitări corespunzătoare (pentru alte plăți). În acest caz, Clientul se angajează să se asigure că există suficiente fonduri în contul personal și/sau cardul bancar pentru a acoperi debitul.
3.11. În cazul în care fondurile sunt debitate în mod eronat din contul personal și/sau cardul bancar al Clientului, Clientul are dreptul să contacteze Contractantul și să completeze o Cerere de Rambursare în format liber, atașând o copie a pașaportului său și documente care confirmă debitarea eronată (chitanțe, extrase de cont). Contractantul va trimite această Cerere băncii partenere în termen de cel mult 1 (una) zi lucrătoare, cu excepția cazurilor în care fondurile Clientului au fost debitate în conformitate cu Acordul. Sub rezerva acordului cu Contractantul, Clientul poate trimite cererea corespunzătoare la adresa support@amigocar.md de la adresa de e-mail a Clientului specificată în Contul său. Rambursările se efectuează în contul bancar al Clientului specificat în Cererea de Rambursare, în conformitate cu paragraful 3.14. Procedura de rambursare este guvernată de regulile sistemelor de plată internaționale. Rambursările în numerar nu sunt permise.
3.12. Serviciile de plată online, în conformitate cu Acordul, se efectuează prin intermediul băncii partenere a Contractantului, în conformitate cu Regulile Sistemelor Internaționale de Plăți, pe baza principiilor confidențialității și securității plăților, utilizând metode moderne de verificare, criptare și alte informații relevante. Transferul de date și I prin canale de comunicare securizate. Datele cardului bancar al Clientului sunt introduse și procesate pe pagina de plată securizată a băncii partenere care furnizează serviciul de plată.
3.13. Acordul sau anumite promoții derulate de Contractant pot prevedea opțiunea de achiziționare a timpului preplătit pentru utilizarea serviciului de carsharing amiGO (pachete de minute).
3.14. În cazul încetării utilizării serviciului, soldul rămas este rambursabil. Dacă s-au efectuat debitări din această sumă, diferența va fi rambursată, minus debitările și dobânda de retragere. Clientul trebuie să trimită un e-mail la adresa support@amigocar.md utilizând formularul pentru rambursarea soldului rămas. Rambursările vor fi procesate în termen de 14 până la 60 de zile lucrătoare de la data primirii formularului de rambursare completat. Clientului i se atribuie statutul de „Dezactivat”. Reactivarea contului costă 250 lei.
4. Termen de utilizare
4.1. Perioada de utilizare este determinată de timpul efectiv de utilizare (în timpul Sesiunii de Utilizare) a vehiculului de către Client, pe baza tarifului selectat.
4.2. Utilizarea vehiculului încetează, de asemenea, în cazurile specificate în Secțiunea 2.28.5 a Acordului, în caz de furt/deturnare a vehiculului, prin acord cu Serviciul Tehnic, cu condiția ca Clientul să respecte condițiile stipulate în Secțiunea 2.28.9 privind notificarea Antreprenorului, precum și în alte cazuri prevăzute de Acord.
5. Răspundere
5.1. Pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Acordului, Părțile vor fi răspunzătoare în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova, cu completările, clarificările și excepțiile specificate în Acord.
5.2. În cazul neîndeplinirii de către Client a oricăror obligații stipulate de sau care decurg din Acord, sau dacă este necesar să se comunice informații relevante Clientului, Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului au dreptul de a contacta Clientul prin orice mijloace de comunicare disponibile (inclusiv telefonic) utilizând informațiile de care dispune Antreprenorul.
5.3. În cazul în care Clientul are restanțe mai mari de 24 de ore, Antreprenorul are dreptul, fără nicio notificare ulterioară, să ia măsuri pentru a înceta utilizarea Vehiculului și, în numele Proprietarului Vehiculului sau împreună cu Proprietarul Vehiculului, să confiște Vehiculul de la Client. Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului nu vor fi responsabili pentru siguranța bunurilor Clientului aflate în Vehiculul confiscat; Clientul este responsabil pentru asigurarea siguranței bunurilor acestora.
5.4. Pentru nerespectarea sau respectarea necorespunzătoare de către Client a termenilor Contractului, Antreprenorul are dreptul de a impune Clientului amenzi, iar Clientul se angajează să le plătească, în cuantumul stabilit în Anexa nr. 3 la Contract, și să despăgubească integral Antreprenorul și/sau Proprietarul Vehiculului pentru orice daune cauzate. Anexa specificată în această clauză poate prevedea, pe lângă cazurile specificate în prezentul Contract, și alte cazuri în care Antreprenorul are dreptul de a impune Clientului amenzi, iar Clientul este obligat să le plătească.
5.5. Clientul (cu excepțiile expres prevăzute în Contract) va rambursa Antreprenorului și/sau Proprietarului Vehiculului orice daune, cheltuieli și costuri suportate de acesta din urmă, inclusiv: suportate ca urmare a încălcării de către Client a legislației actuale a Republicii Moldova și a prevederilor Contractului în timpul Sesiunii de Utilizare a Vehiculului (precum și după încheierea Sesiunii de Utilizare a Vehiculului dacă astfel de cheltuieli au fost cauzate de acțiunile (inacțiunile) Clientului), inclusiv, dar fără a se limita la: amenzi, penalități, inclusiv cele impuse de autorități pentru încălcarea regulilor de circulație, a regulilor de parcare, a altor cerințe ale legislației actuale privind siguranța rutieră sau legate de utilizarea Vehiculului de către Client, sau care decurg din utilizarea Vehiculului de către Client; pierderi legate de starea vehiculului uzat la momentul returnării, inclusiv din cauza uzurii anormale; costurile aferente plății pentru evacuarea vehiculului; costurile aferente plății pentru staționarea vehiculului într-o parcare specializată (sechestrată); cheltuielile Antreprenorului pentru obligațiile față de terți, suportate în legătură cu acțiunile (inacțiunile) Clientului care încalcă termenii Acordului și/sau legislația în vigoare; serviciile unui evaluator, expert - în legătură cu efectuarea anumitor examinări; Servicii juridice și asistență juridică; comisioane percepute de organizații (inclusiv instituții de credit) la plata de către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului a fondurilor care constituie cheltuieli în conformitate cu această clauză; costuri asociate cu reclamațiile terților în legătură cu utilizarea Vehiculului de către Client; compensații bănești pentru administrarea (clauza 5.14 din Acord, percepută, printre altele, pentru detectarea, procesarea, identificarea Clientului, formarea și trimiterea unei notificări de încălcare către Client) a amenzilor în temeiul Acordului, plăți compensatorii și alte despăgubiri (cu excepția plăților pentru compensarea profiturilor pierdute).
5.6. Clientul își asumă riscul de furt, pierdere, deteriorare a Vehiculului, a componentelor, dispozitivelor și/sau echipamentelor acestuia, vătămare corporală adusă terților, altor vehicule sau obiecte, inclusiv în timpul service-ului. În cazurile în care acțiunile (sau inacțiunile) Clientului au cauzat consecințele negative menționate, inclusiv abandonarea Vehiculului cu încălcarea Acordului, Clientul va rambursa, de asemenea, Contractantului și/sau Proprietarului Vehiculului cheltuielile neacoperite de despăgubirea de asigurare suportate de Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului în legătură cu daunele aduse Vehiculului utilizat, altor vehicule (alte bunuri, viața sau sănătatea unei persoane sau a unui animal) utilizate de Client în timpul Sesiunii de Utilizare a Vehiculului.
5.8. Dacă acțiunile (sau inacțiunile) Clientului duc la refuzarea despăgubirii de asigurare (inclusiv documentația de accident completată incorect), Clientul va rambursa Contractantului și/sau Proprietarului Vehiculului orice pierderi suferite de Contractant și/sau Proprietarul Vehiculului în legătură cu această circumstanță. În cazul pierderii vehiculului, Clientul va rambursa Proprietarului Vehiculului orice pierderi cauzate de aceasta.
5.9. Recunoașterea vinovăției și plata amenzilor administrative pentru încălcarea de către Client a legislației actuale privind contravențiile înregistrate de dispozitivele automate de înregistrare (camerele video), precum și amenzile emise direct Antreprenorului sau Proprietarului Vehiculului, se vor face de către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului, la discreția lor, în calitate de persoane împotriva cărora se ia decizia în cazul contravenției administrative. Antreprenorul sau Proprietarul Vehiculului are dreptul de a refuza să recunoască vinovăția pentru contravențiile înregistrate și de a refuza plata amenzilor specificate în această clauză și de a informa autoritățile competente despre persoana care conducea efectiv vehiculul la momentul înregistrării contravenției. Temeiul pentru colectarea de la Client a sumelor pentru plata ulterioară a amenzii aplicate Antreprenorului sau Proprietarului Vehiculului este primirea de către Antreprenor sau Proprietarul Vehiculului a informațiilor (Protocolul cu Decizia privind Cazul Contravenției Administrative) privind amenda administrativă în timpul Sesiunii de Utilizare a Clientului pentru Vehiculul relevant. Clientul este obligat să plătească sumele facturate de către Antreprenor și/sau Proprietarul Vehiculului, indiferent dacă amenzile emise Antreprenorului sau Proprietarului Vehiculului au fost efectiv plătite. La plata acestor sume de către Client, Clientul este exonerat de orice pretenții din partea Antreprenorului sau a Proprietarului Vehiculului cu privire la amenzile corespunzătoare impuse Antreprenorului sau Proprietarului Vehiculului.
5.10. În cazul avarierii vehiculului utilizat, inclusiv ca urmare a unui accident cauzat de Client, Clientul va plăti Antreprenorului o amendă de 500 (cinci sute) de lei moldovenești pe zi pentru perioada de nefuncționare a vehiculului.
5.11. Următoarele daune sunt considerate defecțiuni rezultate din utilizarea și uzura anormală a vehiculului:
5.11.1. Deteriorarea mecanică a componentelor suspensiei, șasiului, sistemelor de frânare, anvelopelor, jantelor, capacelor roților și altor componente și sisteme;
5.11.2. Deteriorarea mecanică a componentelor caroseriei, geamurilor și iluminatului;
5.11.3. Deteriorarea mecanică a interiorului, portbagajului și/sau compartimentului de marfă;
5.11.4. 5.11.5. Daune cauzate de utilizarea interzisă, astfel cum este definită de producătorul vehiculului sau de Contractul de service.
5.11.6. Alte defecțiuni care decurg din încălcarea condițiilor de funcționare specificate de producătorul vehiculului și confirmate de avizul unui centru de service specificat de Contractant și/sau de Proprietarul Vehiculului sau de un expert independent.
5.12. Deteriorarea șasiului, direcției, echipamentului de încărcare, sistemului de răcire, sistemului de aer condiționat, instrumentelor și comenzilor, sistemelor de siguranță și altor sisteme ale vehiculului, dacă sunt cauzate de încălcarea regulilor de funcționare stabilite de producătorul vehiculului sau de manipularea necorespunzătoare de către Client și confirmate printr-un aviz de expertiză specificat de Contractant și/sau de Proprietarul Vehiculului sau de un expert independent.
5.12. Clientul este de acord că suma daunelor suferite de Contractant și/sau de Proprietarul Vehiculului din cauza incapacității de a utiliza vehiculul din cauza încălcării de către Client a prevederilor Acordului se va calcula inclusiv numărul de minute în care Vehiculul nu a putut fi utilizat din cauza unor astfel de încălcări ale Acordului (de exemplu, din momentul în care Vehiculul este remorcat până când părăsește parcarea specializată (rezervată)), înmulțit cu costul menținerii Vehiculului în modul „Standby”, în conformitate cu Tariful General.
5.13. Clientul este de acord că cheltuielile Contractantului pentru administrarea amenzilor, a plăților compensatorii și a altor despăgubiri (cu excepția plăților pentru utilizarea și rezervarea Vehiculului) se ridică la 10% din suma despăgubirii. În cazul în care plata unei amenzi pentru încălcarea regulilor de circulație de către Client, înregistrată folosind echipamente tehnice speciale automate cu funcții de filmare foto și filmare, înregistrare video sau echipamente de filmare foto și filmare, se efectuează într-o perioadă mai mare de 10 (zece) zile de la data amenzii administrative aplicate, suma pentru administrarea despăgubirii va crește. Amenda se calculează proporțional cu suma totală a amenzii administrative aplicate.
5.14. Contractantul nu este responsabil pentru utilizarea Aplicației Mobile amiGO carsharing de pe Dispozitivul Mobil al Clientului de către terți. Prin urmare, toate acțiunile și instrucțiunile provenite de pe dispozitivul mobil al Clientului sunt considerate a proveni de la Client. 5.15. Contractantul nu garantează că Site-ul Web și/sau Aplicația Mobile amiGO carsharing vor funcționa neîntrerupt sau că vor fi lipsite de erori și/sau viruși. Clientul este de acord și recunoaște că utilizarea Site-ului Web și/sau a Aplicației Mobile amiGO carsharing se face pe propriul risc. Contractantul nu este răspunzător pentru daune directe sau indirecte, incidentale, punitive sau consecutive rezultate din utilizarea sau incapacitatea Clientului de a utiliza Site-ul Web și/sau Aplicația Mobile amiGO carsharing.
6. Durata Acordului, Modificarea și Rezilierea Acordului. Blocarea Contului
6.1. Acordul este valabil pe termen nelimitat de la data încheierii sale în conformitate cu paragrafele 2.12-2.17 ale Acordului. 6.2. În conformitate cu articolul 651 din Codul Civil al Republicii Moldova, Părțile convin că Contractantul are dreptul de a modifica unilateral termenii Acordului, Tarifele și alte anexe la Acord. Modificări aduse de Contractant la:
6.2.1. Acordul, precum și o nouă versiune a Acordului, devin obligatorii pentru Părți după 5 zile calendaristice de la data la care Contractantul publică noua versiune a Acordului sau modificările aduse Acordului pe site-ul oficial al Contractantului la adresa http://amigocar.md, cu excepția cazului în care Contractantul stabilește o altă perioadă și o postează pe Site-ul web. La discreția Contractantului, termenii Acordului care îmbunătățesc poziția Clientului se pot extinde la relațiile apărute înainte de intrarea în vigoare a acestor modificări, cu excepția cazului în care Clientul și-a exprimat dezacordul cu privire la aplicarea termenilor nou introduși. Contractantul își rezervă dreptul de a notifica Clienții cu privire la modificările aduse Acordului utilizând metodele specificate în paragrafele 2.18-2.22 ale Acordului;
6.2.2. Noile Tarife devin obligatorii pentru Părți de la data introducerii lor în Aplicația Mobilă amiGO carsharing.
6.3. Dacă Clientul nu este de acord cu modificările, acesta are dreptul de a rezilia unilateral Acordul (paragraful 6.5 al Acordului) sub rezerva respectării obligațiilor de plată (pentru rezervări, utilizare, amenzi, compensații și alte plăți) care au apărut în timpul valabilității Acordului sau în legătură cu executarea, neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Acordului. Rezilierea Acordului nu exonerează Clientul de îndeplinirea obligațiilor care au apărut înainte de rezilierea Acordului. Dacă Clientul nu depune o notificare de reziliere în conformitate cu Acordul (Clauza 6.4 a Acordului), Părțile vor considera că Clientul susține și este de acord cu modificările aduse Acordului (anexele acestuia, inclusiv Tarifele). Clientul va monitoriza independent Site-ul web și/sau Aplicația mobilă pentru modificări ale termenilor Acordului. Riscul nerespectării acestei cerințe va fi suportat în întregime de către Client. Prevederile acestei clauze nu se vor aplica modificărilor Tarifelor în timpul promoțiilor: aceste Tarife vor rămâne în vigoare pentru perioada specificată în notificarea relevantă (mesajul de pe Site-ul web sau Aplicația mobilă) cu privire la promoție.
6.4. O Parte are dreptul de a rezilia unilateral Acordul prin notificarea celeilalte Părți, specificând data încetării Acordului. Clientul va îndeplini toate obligațiile asumate în temeiul Acordului cel târziu la data încetării Acordului.
6.5. Rezilierea Acordului de către Client se efectuează pe baza unei cereri semnate personal de către Client, executată în conformitate cu Anexa nr. 6 la Acord. O copie scanată a cererii trebuie trimisă de către Client Contractantului prin e-mail la adresa support@amigocar.md.
6.6. Contractantul are dreptul de a rezilia unilateral și extrajudiciar Contractul și/sau de a refuza executarea Contractului (de a rezilia relația cu Clientul în temeiul Contractului) în următoarele cazuri:
6.6.1. încălcarea de către Client a termenilor și condițiilor stipulate în Contract, inclusiv a cerințelor pentru Client;
6.6.2. încălcarea repetată de către Client a regulilor de circulație sau a altor cerințe ale legislației Republicii Moldova;
6.6.3. acțiunile Clientului duc la deteriorarea stării tehnice a vehiculului;
6.6.4. deteriorarea vehiculului dacă Contractantul are motive să creadă că acțiunile Clientului au cauzat daunele;
6.6.5. Dacă Contractantul are motive să creadă că Clientul va încălca termenii Contractului, nu își va îndeplini obligațiile sau va obstrucționa Contractantul. Într-un astfel de caz, Acordul va fi reziliat la trimiterea către Client a unei notificări corespunzătoare prin intermediul Aplicației Mobile amiGO carsharing, sau la afișarea informațiilor în Contul Personal și/sau pe Site-ul Web, sau la trimiterea unui mesaj SMS sau prin e-mail. Dacă, în momentul notificării
Dacă Sesiunea de Utilizare a Vehiculului nu este încheiată, Clientul se angajează să încheie imediat Sesiunea de Utilizare, în conformitate cu cerințele pentru încheierea unei Sesiuni de Utilizare și Parcare a Vehiculului. Clientul rămâne răspunzător până la finalizarea sesiunii.
6.7. Încetarea Acordului, din orice motiv, nu va exonera Partea de obligațiile sale de a plăti pentru serviciile de rezervare, utilizare, amenzi, compensații, comisioane și alte plăți.
6.8. Contractantul își rezervă dreptul de a bloca Contul Clientului în cazurile specificate la paragraful 6.6 al Acordului, precum și în următoarele circumstanțe:
6.8.1. dacă există o suspiciune de rea-credință în acțiunile Clientului (inclusiv, dar fără a se limita la, furnizarea de informații false, nerenunțarea la rambursarea fondurilor etc.), să blocheze utilizarea de către Client a serviciilor de carsharing amiGO în totalitate sau parțial, fără a notifica Clientul cu privire la motivele blocării;
6.8.2. dacă Clientul are vreo datorie neachitată;
6.8.3. În cazul unui comportament nepoliticos din partea Clientului;
6.8.4. În cazurile în care Clientul încearcă să inducă în eroare Contractantul;
6.8.5. În cazurile de refuz de a respecta cerințele Contractantului stipulate de sau care decurg din Contract;
6.8.6. În cazurile în care Clientul nu îndeplinește (a încetat să îndeplinească) cerințele impuse de Contractant Clientului referitoare la capacitatea de a utiliza Vehiculul în temeiul Contractului;
6.8.7. În alte cazuri în care Contractantul consideră că încălcarea Contractului de către Client îl împiedică pe Client să utilizeze serviciul de carsharing amiGO.
6.9. Blocarea Contului Clientului înseamnă limitarea funcționalității Contului Clientului, drept urmare Clientul nu poate trimite o Cerere de Utilizare a unui Vehicul, nu poate face o rezervare, nu poate utiliza Vehiculul sau nu poate efectua anumite alte acțiuni care intră în sfera drepturilor unui Cont Client deblocat. Clientul nu va fi notificat separat cu privire la blocarea Contului Clientului, deoarece din momentul blocării, trimiterea unei cereri de utilizare a vehiculului, rezervarea unui vehicul sau efectuarea anumitor alte acțiuni vor fi imposibile.
6.10. Blocarea Contului Clientului poate fi ridicată la expirarea unei perioade specificate, la îndeplinirea de către Client a obligațiilor sale sau la eliminarea circumstanțelor care au stat la baza blocării. În plus, blocarea Contului poate fi impusă în așteptarea unei decizii privind oportunitatea unei interacțiuni ulterioare cu Clientul în temeiul Acordului.
6.11. Clientul este de acord că blocarea Contului Clientului în conformitate cu Acordul nu constituie un motiv pentru ca Clientul să formuleze nicio reclamație, inclusiv reclamații legate de punerea la dispoziție a unui vehicul pentru utilizare.
7. Procedura de Soluționare a Litigiilor
7.1. Toate litigiile și dezacordurile dintre Părți vor fi soluționate prin negocieri. Perioada de examinare a unei reclamații de către o Parte nu va depăși 10 (zece) zile lucrătoare. Toate reclamațiile Clientului vor fi trimise în scris, purtând semnătura personală a Clientului, la adresa poștală a Contractantului, într-un mod care confirmă primirea de către destinatar a documentului relevant și permite identificarea expeditorului. Un răspuns la reclamația Clientului poate fi trimis de către Contractant Clientului prin e-mail.
7.2. În cazul în care Părțile nu reușesc să ajungă la o soluționare prin negocieri, litigiile și dezacordurile vor fi trimise autorității judiciare competente pentru soluționare în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova.
8. Alte Termeni
8.1. Orice corespondență, telefon și alte conversații care au avut loc înainte de încheierea Acordului vor înceta să aibă efect juridic la data încheierii Acordului.
8.2. Din momentul încheierii Acordului, Părțile recunosc forța juridică a documentelor (sub rezerva excepțiilor din Secțiunea 7.1 a Acordului și în alte cazuri specificate expres în Acord) trimise prin e-mail (adresa de e-mail și adresa poștală a Contractantului specificate în Acord și adresa de e-mail și adresa poștală a Clientului specificate în Confirmarea Aderării). Acestea convin că astfel de documente sunt echivalente cu documentele întocmite pe hârtie și semnate cu semnătura olografă a persoanei autorizate relevante, în măsura în care numai persoanele autorizate să semneze documentele relevante au acces la adresele de e-mail relevante și se angajează să păstreze confidențialitatea parolelor de e-mail și să nu permită terților să le utilizeze.
8.3. În mod similar (clauza 8.2 a Acordului), Părțile recunosc forța juridică a mesajelor și acțiunilor, respectiv, trimise și efectuate prin intermediul Aplicației Mobile amiGO carsharing sau al Site-ului Web în numele Clientului (folosind Contul Clientului), precum și utilizarea numărului de telefon specificat de Client, în măsura în care numai Clientul are acces la Contul Personal (Contul Clientului) și la numărul de telefon relevant. Clientul se angajează să păstreze confidențialitatea tuturor parolelor, parolelor generate, datelor de autentificare și codurilor necesare pentru utilizarea Contului Personal (Contul Client) și a numărului de telefon și să împiedice utilizarea acestora de către terți.
8.4. Mesajele trimise prin e-mail se consideră primite de către destinatar în momentul trimiterii. Contractantul își rezervă dreptul de a refuza un răspuns la mesajele care conțin limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții sau sănătății angajaților Companiei sau amenințări la adresa proprietății Companiei sau a angajaților acesteia, informând solicitantul despre inacceptabilitatea unui astfel de comportament și impunând o amendă în conformitate cu Acordul.
8.5. Prin acceptarea încheierii prezentului Acord, Clientul declară că:
8.5.1. Prezentul Acord nu conține clauze abuzive sau ilegale pentru contractele încheiate cu consumatorii.
8.5.2. Clientul nu a propus Contractantului nicio clauză a prezentului Acord pentru aprobarea individuală a acestora.
8.5.3. Toți termenii prezentului Acord nu creează un dezechilibru material între drepturile și obligațiile părților în detrimentul consumatorului.
8.5.4. Prezentul Acord conține termeni clar formulați, care nu pot fi interpretați ambiguu și nu necesită cunoștințe de specialitate pentru a fi înțeleși.
8.6. Informații actualizate privind termenii Acordului sunt disponibile pe Site-ul web și în Aplicația mobilă amiGO carsharing. În cazul unui conflict între versiunea Acordului publicată pe Site-ul web și versiunea Acordului publicată în Aplicația mobilă amiGO carsharing, va prevala versiunea Acordului publicată pe Site-ul web.
8.7. Clientul se angajează să notifice Antreprenorul despre modificările privind domiciliul (înregistrarea), locul de ședere, numerele de telefon de contact, numărul de telefon mobil de contact, adresa de e-mail, alte date furnizate de Client Antreprenorului, despre schimbarea prenumelui, numelui de familie, modificarea detaliilor actului de identitate, modificarea detaliilor sau retragerea permisului de conducere, modificarea detaliilor documentului care confirmă dreptul unui cetățean străin/apatrid de a se stabili (reședința) pe teritoriul Republicii Moldova, schimbarea cetățeniei, alte date personale, precum și datele care constituie Contul Clientului, informații privind divulgarea către terți a Login-ului și/sau a Parolei (Parolei Generate), Codului, precum și pierderea acestora sau despre orice circumstanțe care pun în pericol confidențialitatea Login-ului, Parolei (Parolei Generate), Codului - contactând Centrul de Informații al Antreprenorului și îndeplinind cerințele operatorului Centrului de Informații al Antreprenorului care decurg din necesitatea identificării Clientului și confirmării faptelor raportate de Client în conformitate cu prezenta clauză a Acordului. Antreprenorul nu va fi răspunzător pentru nicio consecință asociată cu modificarea. Datele Clientului specificate în această clauză a Acordului, precum și pentru acțiunile efectuate cu Contul Clientului dacă Clientul nu notifică Contractantul cu privire la circumstanțele specificate în această clauză a Acordului și/sau furnizează Contractantului date incorecte.
8.8. Toate anexele la Acord, inclusiv cele postate pe Site sau în Aplicația Mobilă, fac parte integrantă din acesta.
8.9. Textul prezentului Acord este format din textul prezentului Acord în sine, precum și din textele tuturor Anexelor la prezentul Acord.
Anexe la prezentul Acord: - Anexa nr. 1 - Reguli de utilizare a Serviciului de partajare auto amiGO; - Anexa nr. 3 - Amenzi; - Anexa nr. 6 - Formulare de retragere a Acordului.
9 Adrese și detalii ale Contractantului. Contractant __________________________________ S.R.L. „Balion Mobility”, IDNO 1025600024666, adresa legală MD-2062, Strada Independenței, Clădirea 54/1, Apt. (Biroul) 48, Municipiul Chișinău, Republica Moldova, tel. +373 78051131, email: balion.mobility@gmail.com, https://amigosharing.md
E-mail: support@amigocar.md
7.1. Toate litigiile și dezacordurile dintre Părți vor fi soluționate prin negocieri. Perioada de examinare a unei reclamații de către o Parte nu va depăși 10 (zece) zile lucrătoare. Toate reclamațiile Clientului vor fi trimise în scris, purtând semnătura personală a Clientului, la adresa poștală a Contractantului, într-un mod care confirmă primirea de către destinatar a documentului relevant și permite identificarea expeditorului. Un răspuns la reclamația Clientului poate fi trimis de către Contractant Clientului prin e-mail.
7.2. În cazul în care Părțile nu reușesc să ajungă la o soluționare prin negocieri, litigiile și dezacordurile vor fi trimise autorității judiciare competente pentru soluționare în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova.
8. Alte Termeni
8.1. Orice corespondență, telefon și alte conversații care au avut loc înainte de încheierea Acordului vor înceta să aibă efect juridic la data încheierii Acordului.
8.2. Din momentul încheierii Acordului, Părțile recunosc forța juridică a documentelor (sub rezerva excepțiilor din Secțiunea 7.1 a Acordului și în alte cazuri specificate expres în Acord) trimise prin e-mail (adresa de e-mail și adresa poștală a Contractantului specificate în Acord și adresa de e-mail și adresa poștală a Clientului specificate în Confirmarea Aderării). Acestea convin că astfel de documente sunt echivalente cu documentele întocmite pe hârtie și semnate cu semnătura olografă a persoanei autorizate relevante, în măsura în care numai persoanele autorizate să semneze documentele relevante au acces la adresele de e-mail relevante și se angajează să păstreze confidențialitatea parolelor de e-mail și să nu permită terților să le utilizeze.
8.3. În mod similar (clauza 8.2 a Acordului), Părțile recunosc forța juridică a mesajelor și acțiunilor, respectiv, trimise și efectuate prin intermediul Aplicației Mobile amiGO carsharing sau al Site-ului Web în numele Clientului (folosind Contul Clientului), precum și utilizarea numărului de telefon specificat de Client, în măsura în care numai Clientul are acces la Contul Personal (Contul Clientului) și la numărul de telefon relevant. Clientul se angajează să păstreze confidențialitatea tuturor parolelor, parolelor generate, datelor de autentificare și codurilor necesare pentru utilizarea Contului Personal (Contul Client) și a numărului de telefon și să împiedice utilizarea acestora de către terți.
8.4. Mesajele trimise prin e-mail se consideră primite de către destinatar în momentul trimiterii. Contractantul își rezervă dreptul de a refuza un răspuns la mesajele care conțin limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții sau sănătății angajaților Companiei sau amenințări la adresa proprietății Companiei sau a angajaților acesteia, informând solicitantul despre inacceptabilitatea unui astfel de comportament și impunând o amendă în conformitate cu Acordul.
8.5. Prin acceptarea încheierii prezentului Acord, Clientul declară că:
8.5.1. Prezentul Acord nu conține clauze abuzive sau ilegale pentru contractele încheiate cu consumatorii.
8.5.2. Clientul nu a propus Contractantului nicio clauză a prezentului Acord pentru aprobarea individuală a acestora.
8.5.3. Toți termenii prezentului Acord nu creează un dezechilibru material între drepturile și obligațiile părților în detrimentul consumatorului.
8.5.4. Prezentul Acord conține termeni clar formulați, care nu pot fi interpretați ambiguu și nu necesită cunoștințe de specialitate pentru a fi înțeleși.
8.6. Informații actualizate privind termenii Acordului sunt disponibile pe Site-ul web și în Aplicația mobilă amiGO carsharing. În cazul unui conflict între versiunea Acordului publicată pe Site-ul web și versiunea Acordului publicată în Aplicația mobilă amiGO carsharing, va prevala versiunea Acordului publicată pe Site-ul web.
8.7. Clientul se angajează să notifice Antreprenorul despre modificările privind domiciliul (înregistrarea), locul de ședere, numerele de telefon de contact, numărul de telefon mobil de contact, adresa de e-mail, alte date furnizate de Client Antreprenorului, despre schimbarea prenumelui, numelui de familie, modificarea detaliilor actului de identitate, modificarea detaliilor sau retragerea permisului de conducere, modificarea detaliilor documentului care confirmă dreptul unui cetățean străin/apatrid de a se stabili (reședința) pe teritoriul Republicii Moldova, schimbarea cetățeniei, alte date personale, precum și datele care constituie Contul Clientului, informații privind divulgarea către terți a Login-ului și/sau a Parolei (Parolei Generate), Codului, precum și pierderea acestora sau despre orice circumstanțe care pun în pericol confidențialitatea Login-ului, Parolei (Parolei Generate), Codului - contactând Centrul de Informații al Antreprenorului și îndeplinind cerințele operatorului Centrului de Informații al Antreprenorului care decurg din necesitatea identificării Clientului și confirmării faptelor raportate de Client în conformitate cu prezenta clauză a Acordului. Antreprenorul nu va fi răspunzător pentru nicio consecință asociată cu modificarea. Datele Clientului specificate în această clauză a Acordului, precum și pentru acțiunile efectuate cu Contul Clientului dacă Clientul nu notifică Contractantul cu privire la circumstanțele specificate în această clauză a Acordului și/sau furnizează Contractantului date incorecte.
8.8. Toate anexele la Acord, inclusiv cele postate pe Site sau în Aplicația Mobilă, fac parte integrantă din acesta.
8.9. Textul prezentului Acord este format din textul prezentului Acord în sine, precum și din textele tuturor Anexelor la prezentul Acord.
Anexe la prezentul Acord: - Anexa nr. 1 - Reguli de utilizare a Serviciului de partajare auto amiGO; - Anexa nr. 3 - Amenzi; - Anexa nr. 6 - Formulare de retragere a Acordului.
9 Adrese și detalii ale Contractantului. Contractant __________________________________ S.R.L. „Balion Mobility”, IDNO 1025600024666, adresa legală MD-2062, Strada Independenței, Clădirea 54/1, Apt. (Biroul) 48, Municipiul Chișinău, Republica Moldova, tel. +373 78051131, email: balion.mobility@gmail.com, https://amigosharing.md
E-mail: support@amigocar.md
amiGO
Încearcă o nouă modalitate de a te deplasa prin oraș
amiGO, 2026.
© Toate drepturile rezervate
© Toate drepturile rezervate
meniu
Info juridică
Social Media
Google Play
GET IT ON
App Store
Download on the
contacte