TERMENI DE UTILIZARE AMIGO CAR SHARING
1. Cerințe ale Clientului
1.1. Clientul are permisiunea legală de a conduce un vehicul în conformitate cu legislația în vigoare;
1.2. deține un permis de conducere valabil;
1.3. nu există contraindicații pentru conducerea unui vehicul prevăzute de legislația moldovenească în vigoare;
1.4. Clientul are cel puțin 21 (douăzeci și unu) de ani;
1.5. Clientul are cel puțin 2 (doi) ani de experiență în conducere (categoria B; în transliterare latină - B); în cazurile în care experiența de conducere a Clientului este mai mică de 2 (doi) ani, ca excepție, Clientul trebuie să dețină un Certificat de Testare emis de Școala de Șoferi Artur Cecan.
1.6. îndeplinește cerințele pentru conducerea unui vehicul stabilite de legislația moldovenească în vigoare;
1.7. are domiciliul permanent înregistrat în Republica Moldova. O persoană nu poate conduce un vehicul în conformitate cu Acordul dacă nu îndeplinește cerințele specificate în această secțiune sau dacă se află sub influența alcoolului, drogurilor, substanțelor toxice sau a oricărei alte intoxicații. Aceste cerințe pentru Client nu sunt exhaustive. Contractantul își rezervă dreptul de a nu încheia un Contract cu o persoană care nu îndeplinește cerințele specificate în această secțiune, precum și dacă Contractantul are motive să creadă că Clientul (potențial client) ar putea încălca Contractul sau nu va putea compensa pierderile potențiale. Contractantul este liber să încheie un Contract, iar încheierea unui Contract nu reprezintă o obligație.
2. Perioada de Utilizare a Vehiculului
2.1. Perioada de utilizare a vehiculului se măsoară în secunde. În scopul plății Tarifului, timpul de utilizare se rotunjește la cel mai apropiat minut. Astfel, dacă timpul de utilizare este de 1 minut și 1 secundă, în sensul Contractului, se rotunjește la 2 minute.
2.2. Momentul în care Vehiculul este furnizat Clientului este atunci când Clientul face clic pe butonul „Rezervare”.
2.3. Momentul în care Vehiculul este returnat de către Client Contractantului reprezintă sfârșitul Sesiunii de Utilizare a Vehiculului în conformitate cu termenii Contractului sau încetarea utilizării Vehiculului din alte motive.
3. Interdicții și Restricții
3.1. Este interzisă:
• transferul Vehiculului pentru utilizare de către terți;
• utilizarea Vehiculului în scopuri de antrenament;
• utilizarea Vehiculului în competiții/concursuri (inclusiv neoficiale), pariuri, concursuri, teste de orice fel;
• utilizarea Vehiculului în scopuri antreprenoriale sau comerciale (în scop lucrativ), inclusiv utilizarea ca taxi; Anexa nr. 1 la Acordul de Car Sharing amiGO
• utilizarea Vehiculului pentru transportul de articole voluminoase, materiale periculoase;
• utilizarea Vehiculului pentru conducere off-road; • utilizarea Vehiculului pentru remorcare;
• utilizarea Vehiculului pentru transportul de mărfuri, cu excepția bagajelor: colete, genți, valize, genți de călătorie, serviete;
• utilizarea vehiculului pentru transportul animalelor, cu excepția transportului de animale în cutii de transport închise care împiedică contactul direct dintre animale și vehicul;
• modificarea oricăror caracteristici ale vehiculului, efectuarea de îmbunătățiri/deteriorarea vehiculului;
• transferul controlului vehiculului către terți; • fumatul, consumul de băuturi alcoolice sau utilizarea de stupefiante în vehicul;
• transportul de persoane sub influența alcoolului, drogurilor sau a altor forme de intoxicație;
• murdărirea vehiculului în timpul Sesiunii de Utilizare a Vehiculului. Lăsarea de obiecte străine în vehicul după încheierea Sesiunii de Utilizare este, de asemenea, considerată murdărire; • utilizarea sau părăsirea vehiculului cu încălcarea Restricțiilor Teritoriale privind Utilizarea Vehiculului stabilite prin Acord;
• conducerea în parcări subterane sau în zone cu semnal GPS sau GRSP slab;
• încălcarea cerințelor tehnice pentru funcționarea vehiculului stabilite de producătorul vehiculului;
• demontarea, deconectarea sau deteriorarea echipamentelor vehiculului;
• lăsarea vehiculului cu ușile, geamurile, portbagajul sau capota deschise.
4. Procedura de Înregistrare și Autorizare
4.1. Aplicația mobilă amiGO carsharing este utilizată pentru a facilita acțiunile care vizează selectarea, trimiterea unei cereri de rezervare a vehiculului, utilizarea unui vehicul și utilizarea unui vehicul în temeiul Acordului.
4.2. Aplicația mobilă amiGO carsharing poate fi utilizată pentru a selecta, trimite o cerere de rezervare a vehiculului, utiliza un vehicul, efectua acțiuni în cadrul unei Sesiuni de Utilizator și efectuarea altor acțiuni cu un vehicul stipulate prin Acord și susținute tehnic de Site-ul Web și Aplicația mobilă amiGO carsharing, respectiv.
4.3. Utilizarea serviciilor aplicației mobile amiGO carsharing este posibilă numai dacă Clientul s-a înregistrat ca utilizator în aplicația mobilă amiGO carsharing și s-a conectat la aplicația mobilă amiGO carsharing în conformitate cu secvența de acțiuni stabilită de aplicația mobilă amiGO carsharing.
4.4. Pentru a înregistra un Client în aplicația mobilă amiGO carsharing, Clientul furnizează informațiile necesare despre sine, inclusiv datele sale personale:
• nume, prenume, patronimic;
• număr de telefon mobil, salariuînregistrat pe numele Clientului, căruia i se trimite un SMS cu un cod de autorizare;
• e-mail;
• De asemenea, Clientul, la înregistrarea utilizând capabilitățile tehnice ale Site-ului Web sau ale Aplicației Mobile amiGO carsharing, trimite Contractantului copii scanate (fotografii) ale pașaportului și permisului de conducere (în întregime). Pentru a continua înregistrarea, Clientul este obligat să bifeze în câmpul corespunzător consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, familiarizarea cu termenii Acordului și acceptarea termenilor Acordului. După specificarea datelor enumerate în acest paragraf și trimiterea unei copii scanate (fotografii) a documentelor, Clientul va fi notificat prin SMS cu privire la necesitatea finalizării înregistrării. După finalizarea procedurii de înregistrare, Clientul poate alimenta soldul Contului Personal din Aplicația Mobilă amiGO carsharing utilizând un card bancar. De asemenea, Clientul poate (dacă această funcție a aplicației mobile este activată) să conecteze cardul său bancar (VISA sau MASTERCARD) la Aplicația Mobilă amiGO carsharing. Acest card va fi utilizat pentru a debita fonduri pentru serviciile în temeiul Acordului și care acceptă plăți online. Conectarea unui card bancar se realizează prin interacțiune (redirecționare de pe site-ul web amiGO carsharing sau din aplicația mobilă) între Client și banca parteneră a Companiei. Dacă serviciile din cadrul Acordului sunt plătite utilizând Contul Personal al Clientului, conectarea unui card bancar este opțională. În acest caz, pentru a utiliza serviciile amiGO carsharing, Clientul trebuie să își alimenteze Contul Personal la Contractant prin transfer de fonduri. Pentru a activa serviciile Contractantului și înainte de rezervarea sau utilizarea unui vehicul, soldul Contului Personal al Clientului trebuie să fie de cel puțin 200 de lei. Această sumă include Depozitul, precum și suma care va fi utilizată pentru efectuarea altor plăți în conformitate cu prezentul Acord.
4.5. Clientul este de acord că, la conectarea (integrarea) cardului bancar al Clientului în Aplicația mobilă amiGO carsharing, banca parteneră a Contractantului va debita o sumă care nu depășește 300 de lei moldovenești de pe cardul bancar al Clientului pentru a verifica posibilitatea de debitare a fondurilor de pe cardul bancar al Clientului.
4.6. Contractantul va verifica datele furnizate de Client în termen de 1 zi.
4.7. Dacă Clientul furnizează informații inexacte sau ilizibile sau dacă Contractantul are motive să creadă că informațiile furnizate de Client sunt inexacte, Contractantul își rezervă dreptul, la discreția sa exclusivă, de a bloca accesul Clientului la serviciul Aplicației Mobile amiGO carsharing (sau la funcții individuale ale acestuia) legate de executarea Acordului și de a șterge Contul Clientului.
4.8. La primirea Confirmării de Aderare la Acord semnate de Client, Înregistrarea Clientului este finalizată, iar Contul este activat.
4.9. La finalizarea Înregistrării Clientului, accesul la Aplicația Mobile amiGO carsharing se acordă prin introducerea Datelor de Autentificare și a Parolei (Parola Generată).
4.10. Autorizarea se acordă prin introducerea Datelor de Autentificare și a Parolei (Parola Generată). Furnizorul își rezervă dreptul de a stabili cerințe privind parola și de a interzice utilizarea parolelor care nu îndeplinesc aceste cerințe.
4.11. După ce Clientul a autorizat Aplicația mobilă amiGO carsharing, Clientul poate utiliza Aplicația mobilă amiGO carsharing, care oferă posibilitatea de a selecta, solicita, rezerva și utiliza un vehicul în conformitate cu Acordul.
4.12. Clientul se angajează să mențină confidențialitatea Datelor de Utilizare și a Parolei (Parola Generată), precum și a altor date personale, inclusiv orice date care pot fi utilizate pentru a accesa serviciile Site-ului Web sau ale Aplicației Mobile amiGO carsharing în numele său. Dacă Datele de Utilizare sau Parola (Parola Generată) se pierd sau dacă există motive să se creadă că o terță parte a dobândit aceste date (precum și alte date personale), Clientul este obligat să trimită o cerere către Contractant pentru a bloca Contul folosind informațiile de contact furnizate în timpul Înregistrării și să selecteze o Parolă diferită și, sub rezerva acordului cu Contractantul, și un Date de Utilizare. Cererea de blocare a Contului va fi revizuită de către Contractant în termen de 1 (una) oră de la depunerea cererii. Toate riscurile care decurg din neîndeplinirea acestei obligații de către Client rămân în sarcina Clientului.
4.13. După finalizarea Înregistrării, toate apelurile către Centrul de Informații al Contractantului vor fi efectuate de pe Numărul de Telefon Mobil de Contact înregistrat și confirmat sau de pe un alt număr de telefon, cu condiția ca Clientul să furnizeze datele sale personale.
4.14. Clientul poate modifica Numărul de Telefon Mobil de Contact prin trimiterea unei cereri scrise corespunzătoare către Contractant prin e-mail la adresa support@amigocar.md. Contractantul va notifica Clientul cu privire la orice modificare a Numărului de Telefon Mobil de Contact. Prin trimiterea unui mesaj SMS la noul Număr de Telefon Mobil de Contact.
4.15. Clientul confirmă că toate acțiunile efectuate utilizând Contul Clientului după ce Clientul l-a autorizat în Aplicația Mobilă folosind Numele de utilizator și Parola Contului Clientului sunt acțiunile Clientului.
5. Procedura de Solicitare a Utilizării Vehiculului. Rezervarea Vehiculului. Începutul și Sfârșitul unei Sesiuni de Utilizare.
5.1. Clientul selectează orice vehicul disponibil prin intermediul Aplicației Mobile amiGO carsharing, determinând locația vehiculului și asigurându-se că există fonduri suficiente în Contul Personal sau pe cardul bancar pentru a plăti utilizarea vehiculului.
5.2. Clientul trimite o solicitare de utilizare a vehiculului utilizând Aplicația Mobilă amiGO carsharing. După selectarea unui vehicul, Clientul face clic pe butonul „Rezervare”, după care solicitarea de utilizare a vehiculului este considerată trimisă.
5.3. O Cerere de Rezervare a Vehiculului este valabilă timp de 10 (zece) minute de la momentul trimiterii. În perioada de solicitare, Clientul se angajează să înceapă o Sesiune de Utilizare sau să refuze utilizarea Vehiculului (anularea Cererii de Utilizare a Vehiculului).
5.4. Dacă Sesiunea de Utilizare a Vehiculului nu a fost începută în termen de 10 minute de la momentul înregistrării solicitării corespunzătoare a Clientului, rezervarea va fi pusă automat în așteptare și transformată într-o rezervare plătită la un tarif de 30 lei/oră.
5.5. Clientul are dreptul de a anula Cererea de Utilizare a Vehiculului, precum și de a rezilia Rezervarea, în orice moment înainte de începerea Utilizării în Aplicația Mobilă amiGO carsharing. O Cerere de utilizare poate fi anulată de trei ori în termen de 24 de ore de la momentul trimiterii primei Cereri de utilizare.
5.6. După anularea unei a doua Cereri consecutive de Utilizare a Vehiculului fără a începe o Sesiune de Utilizare, este permisă doar o Rezervare a Vehiculului în conformitate cu Tarifele. Posibilitatea de a depune o cerere de utilizare a vehiculului se activează la 24 de ore de la ultima anulare a cererii de utilizare a vehiculului (pentru Aplicația Mobilă - sub rezerva introducerii repetate în Aplicația Mobilă).
5.7. Pentru a debloca ușile vehiculului și a efectua acțiunile prevăzute la paragrafele 5.15-5.18 din Reguli, Clientul apasă butonul „Rezervare” din Aplicația Mobilă. În termen de 3 (trei) minute de la momentul apăsării butonului „Începeți utilizarea”, Clientului nu i se va percepe nicio taxă pentru efectuarea acțiunilor specificate în paragrafele 5.15-5.18 din Regulament.
5.8. Prin apăsarea butonului „Rezervare” din Aplicația Mobilă amiGO carsharing, Clientul confirmă efectuarea acțiunilor specificate în paragrafele 5.15-5.18 din Regulament și, prin activarea cursei, confirmă acceptarea vehiculului conform „Certificatului de acceptare” din aplicație. Prin completarea confirmărilor în aplicația amiGO carsharing, Clientul acceptă vehiculul în baza certificatului de acceptare și nu necesită semnarea niciunui document suplimentar.
5.9. Clientul poate ieși din vehicul fără a încheia Sesiunea de Utilizare. Pentru a face acest lucru, trebuie să oprească motorul, să schimbe transmisia în poziția „P”, să ridice toate geamurile ușilor, să iasă din vehicul, să închidă ușile și să apese butonul „În așteptare” din Aplicația Mobilă amiGO carsharing. Aceasta pune vehiculul în modul „În așteptare” și percepe tariful „În așteptare”. În acest caz, vehiculul se blochează automat. Vehiculul poate fi deschis folosind aplicația mobilă amiGO carsharing apăsând butonul „Mergi la călătorie” și continuând călătoria conform Tarifului de bază.
5.10. Sesiunea de utilizare se încheie prin oprirea motorului vehiculului, trecerea transmisiei în poziția „P” și ridicarea tuturor geamurilor ușilor. După ieșirea din vehicul, Clientul apasă butonul „Sfârșit” din aplicația mobilă amiGO carsharing, caz în care vehiculul se blochează automat. Sesiunea de utilizare a vehiculului se încheie la apăsarea butonului „Sfârșit”.
5.11. Părăsirea vehiculului este permisă numai în conformitate cu cerințele stabilite prin Acord și procedura stabilită prin Reguli (modul „Așteptare” sau „Sfârșit” al Sesiunii de utilizare).
5.12. Durata Sesiunii de utilizare a vehiculului începe la apăsarea butonului „Rezervare” din aplicația mobilă amiGO carsharing până la încheierea efectivă a Sesiunii de utilizare pentru un anumit vehicul de către Client. Încheierea efectivă a Sesiunii de utilizare se confirmă prin apăsarea butonului „Sfârșit” din aplicația mobilă amiGO carsharing. Încetarea Sesiunii de Utilizare a Vehiculului în timpul remorcării, confiscării sau parcărilor speciale este permisă numai cu acordul Antreprenorului. Depunerea unei cereri de utilizare a vehiculului prin intermediul Centrului de Informații al Antreprenorului
5.13. În cazuri excepționale, dacă este imposibilă utilizarea Aplicației Mobile amiGO carsharing, Clientul are dreptul să efectueze acțiunile prevăzute la paragrafele 5.9-5.12. Contactând Centrul de Informații al Antreprenorului de la Numărul de Telefon Mobil de Contact al Clientului, apelând +373 78 717 717 sau prin e-mail la adresa support@amigocar.md, pentru a raporta orice probleme apărute. Clientul este obligat să acționeze în conformitate cu instrucțiunile dispecerului.
5.14. În scopul identificării Clientului, atunci când apelează Centrul de Informații al Antreprenorului, poate fi necesar/ Furnizarea datelor cu caracter personal și a unui Cuvânt Cod. Operatorul Centrului de Informații al Antreprenorului poate oferi Clientului cel mai apropiat vehicul disponibil, poate indica locația acestuia și, dacă cererea de utilizare sau rezervarea vehiculului este aprobată, poate notifica Clientul cu privire la solicitarea de utilizare sau respectiv Rezervarea. Acțiuni înainte de începerea Sesiunii de Utilizare
5.15. Înainte de începerea Sesiunii de Utilizare, Clientul este obligat să inspecteze vehiculul pentru defecte, inclusiv: daune exterioare, daune în interiorul vehiculului, inclusiv: contaminarea interiorului, prezența (daunele) documentelor de înmatriculare și asigurare ale vehiculului (în torpedoul vehiculului, un kit auto standard (trusă de prim ajutor, stingător, indicator de oprire de urgență, vestă reflectorizantă fluorescentă de siguranță și semnalizare), toate accesoriile și echipamentele suplimentare, inclusiv covorașe, echipamente speciale (clauza 2.8.7 din Acord), numerele de înmatriculare ale vehiculului și, în cazul detectării daunelor, să înregistreze daunele folosind fotografii și să raporteze deficiențele identificate, inclusiv daunele, contaminarea și/sau absența documentelor specificate către Antreprenor prin intermediul Centrului de Informații al Antreprenorului. Fotografiile care înregistrează daunele sunt trimise prin intermediul Aplicației Mobile, al oricărui mesager sau al e-mailului către Centrul de Informații al Antreprenorului și/sau la adresa: support@amigocar.md. Nerespectarea obligației de notificare a daunelor exterioare, a daunelor din interiorul vehiculului, inclusiv contaminarea interiorului sau alte deficiențe ale vehiculului, absența sau deteriorarea documentelor de înmatriculare și asigurare de pe Vehicul înseamnă că Clientul a acceptat Vehiculul în... stare corespunzătoare, fără daune exterioare, ciobiri, zgârieturi, cu prezența tuturor documentelor specificate în acest paragraf.
5.16. Utilizarea Vehiculului în cazul în care se detectează daune sau alte defecte, inclusiv absența (daunele) documentelor de înmatriculare sau de asigurare pentru Vehicul, nu este permisă fără acordul Antreprenorului. Evaluarea daunelor se efectuează de către Antreprenor în conformitate cu Instrucțiunile pentru determinarea uzurii normale.
5.17. Dacă daunele sau defectele exterioare ale Vehiculului, absența sau prezența deteriorării documentelor și articolelor specificate în paragraful 5.15 din Reguli nu au fost detectate de către Client, Clientul efectuează acțiunile prevăzute în paragraful 5.8 din Reguli (acceptarea Vehiculului prin apăsarea butonului „În călătorie”, confirmarea „Verificării vehiculului” și confirmarea-acordul cu „Certificatul de acceptare”).
5.18. La primirea unui mesaj despre prezența daunelor la Vehicul, precum și despre gunoi în habitaclu, portbagajul Vehiculului, daune interne la Vehicul, absența documentelor specificate în paragraful 5.15 din Reguli, alte defecte - și împiedicarea funcționării... vehicul, Clientul refuză să accepte vehiculul (apăsând butonul „Anulare”), iar Antreprenorul poate oferi alte opțiuni de vehicul disponibile pentru utilizare în conformitate cu Acordul sau, de comun acord cu dispecerul (operatorul), poate efectua călătoria. Acțiuni în caz de accident
5.19. În caz de accident, Clientul se angajează să ia toate acțiunile necesare prevăzute de legislația actuală a Republicii Moldova și de Acord în legătură cu un participant la accident. Pe lângă acțiunile specificate, Clientul se angajează să notifice imediat Antreprenorul (Centrul de Informații) despre accident și să urmeze instrucțiunile Antreprenorului. Primul pas în caz de accident este raportarea acestuia apelând +373 78 717 717 și urmarea instrucțiunilor dispecerului (operatorului).
6. Încărcarea vehiculului
6.1. Dacă este necesară încărcarea vehiculului pentru utilizare ulterioară, Clientul va încărca vehiculul pe cheltuiala sa.
6.2. Clientul este obligat să lase vehiculul cu o încărcare rămasă a bateriei de cel puțin 25 km și să informeze Antreprenorul despre încărcarea minimă. telefonic la +373 78 717 717.
7. Bonusuri și promoții
7.1. Contractantul își rezervă dreptul de a stabili diverse bonusuri pentru Clienți, de a organiza promoții exprimate în furnizarea de condiții preferențiale pentru utilizarea serviciului de carsharing amiGO (inclusiv rezervare, Serviciu etc.), așa cum sunt stabilite de Contractant.
7.2. Bonusurile nu se emit în numerar sau alte mijloace echivalente. Bonusurile pot fi utilizate numai în scopul utilizării serviciilor de carsharing amiGO, cu excepția cazului în care promoțiile relevante derulate de Contractant prevăd altfel. Contabilizarea bonusurilor în puncte se efectuează exclusiv pentru confortul contabilizării bonusurilor.
7.3. Bonusurile exprimate în furnizarea de timp suplimentar reprezintă creditarea în Contul de Bonus al Clientului a echivalentului costului numărului corespunzător de minute la un anumit tarif, în conformitate cu termenii promoției bonus.
7.4. Bonusurile se acumulează de obicei în termen de 24 de ore de la ziua în care Clientul îndeplinește condițiile pentru primirea bonusului relevant. Utilizarea Bonusurilor creditate în Contul de Bonus este posibilă numai după ce acestea au fost creditate.
7.5. Cu excepția cazului în care În cazul în care termenii unei promoții bonus specifice sunt altfel prevăzuți, la sfârșitul Sesiunii de Utilizator, echivalentul costului minutelor la un anumit tarif este debitat mai întâi din Contul Bonus.
7.6. Bonusurile și promoțiile sunt aprobate de Contractant, iar termenii acestora sunt afișați pe Site, în Dispozitivele Mobile. aîn anexa specială.
7.7. Reducerile (reducerea costului utilizării serviciilor de carsharing amiGO) nu sunt cumulative și pot fi utilizate de către Client doar pe o singură bază - cea pentru care este acordată reducerea maximă.
7.8. Contractantul are dreptul de a anula Bonusurile dacă Contractantul stabilește că Clientul abuzează de drepturile sale de a primi bonusuri sau de a le utiliza, inclusiv, dar fără a se limita la: distribuirea parolelor sau codurilor care i-au fost furnizate către un număr nelimitat de persoane; transferul parolelor și codurilor contra cost.
7.9. La încetarea relației în baza Acordului, bonusurile nu se returnează, echivalentul lor în numerar nu se eliberează. Contractant S.R.L. „Balion Mobility”, IDNO 1025600024666, MD-2062, str. Independența, 54/1, apt. 8, mun. Chișinău, Republica Moldova, http://amigosharing.md E-mail: balion.mobility@gmail.com reprezentată de managerul Balion Nikolai
1. Cerințe ale Clientului
1.1. Clientul are permisiunea legală de a conduce un vehicul în conformitate cu legislația în vigoare;
1.2. deține un permis de conducere valabil;
1.3. nu există contraindicații pentru conducerea unui vehicul prevăzute de legislația moldovenească în vigoare;
1.4. Clientul are cel puțin 21 (douăzeci și unu) de ani;
1.5. Clientul are cel puțin 2 (doi) ani de experiență în conducere (categoria B; în transliterare latină - B); în cazurile în care experiența de conducere a Clientului este mai mică de 2 (doi) ani, ca excepție, Clientul trebuie să dețină un Certificat de Testare emis de Școala de Șoferi Artur Cecan.
1.6. îndeplinește cerințele pentru conducerea unui vehicul stabilite de legislația moldovenească în vigoare;
1.7. are domiciliul permanent înregistrat în Republica Moldova. O persoană nu poate conduce un vehicul în conformitate cu Acordul dacă nu îndeplinește cerințele specificate în această secțiune sau dacă se află sub influența alcoolului, drogurilor, substanțelor toxice sau a oricărei alte intoxicații. Aceste cerințe pentru Client nu sunt exhaustive. Contractantul își rezervă dreptul de a nu încheia un Contract cu o persoană care nu îndeplinește cerințele specificate în această secțiune, precum și dacă Contractantul are motive să creadă că Clientul (potențial client) ar putea încălca Contractul sau nu va putea compensa pierderile potențiale. Contractantul este liber să încheie un Contract, iar încheierea unui Contract nu reprezintă o obligație.
2. Perioada de Utilizare a Vehiculului
2.1. Perioada de utilizare a vehiculului se măsoară în secunde. În scopul plății Tarifului, timpul de utilizare se rotunjește la cel mai apropiat minut. Astfel, dacă timpul de utilizare este de 1 minut și 1 secundă, în sensul Contractului, se rotunjește la 2 minute.
2.2. Momentul în care Vehiculul este furnizat Clientului este atunci când Clientul face clic pe butonul „Rezervare”.
2.3. Momentul în care Vehiculul este returnat de către Client Contractantului reprezintă sfârșitul Sesiunii de Utilizare a Vehiculului în conformitate cu termenii Contractului sau încetarea utilizării Vehiculului din alte motive.
3. Interdicții și Restricții
3.1. Este interzisă:
• transferul Vehiculului pentru utilizare de către terți;
• utilizarea Vehiculului în scopuri de antrenament;
• utilizarea Vehiculului în competiții/concursuri (inclusiv neoficiale), pariuri, concursuri, teste de orice fel;
• utilizarea Vehiculului în scopuri antreprenoriale sau comerciale (în scop lucrativ), inclusiv utilizarea ca taxi; Anexa nr. 1 la Acordul de Car Sharing amiGO
• utilizarea Vehiculului pentru transportul de articole voluminoase, materiale periculoase;
• utilizarea Vehiculului pentru conducere off-road; • utilizarea Vehiculului pentru remorcare;
• utilizarea Vehiculului pentru transportul de mărfuri, cu excepția bagajelor: colete, genți, valize, genți de călătorie, serviete;
• utilizarea vehiculului pentru transportul animalelor, cu excepția transportului de animale în cutii de transport închise care împiedică contactul direct dintre animale și vehicul;
• modificarea oricăror caracteristici ale vehiculului, efectuarea de îmbunătățiri/deteriorarea vehiculului;
• transferul controlului vehiculului către terți; • fumatul, consumul de băuturi alcoolice sau utilizarea de stupefiante în vehicul;
• transportul de persoane sub influența alcoolului, drogurilor sau a altor forme de intoxicație;
• murdărirea vehiculului în timpul Sesiunii de Utilizare a Vehiculului. Lăsarea de obiecte străine în vehicul după încheierea Sesiunii de Utilizare este, de asemenea, considerată murdărire; • utilizarea sau părăsirea vehiculului cu încălcarea Restricțiilor Teritoriale privind Utilizarea Vehiculului stabilite prin Acord;
• conducerea în parcări subterane sau în zone cu semnal GPS sau GRSP slab;
• încălcarea cerințelor tehnice pentru funcționarea vehiculului stabilite de producătorul vehiculului;
• demontarea, deconectarea sau deteriorarea echipamentelor vehiculului;
• lăsarea vehiculului cu ușile, geamurile, portbagajul sau capota deschise.
4. Procedura de Înregistrare și Autorizare
4.1. Aplicația mobilă amiGO carsharing este utilizată pentru a facilita acțiunile care vizează selectarea, trimiterea unei cereri de rezervare a vehiculului, utilizarea unui vehicul și utilizarea unui vehicul în temeiul Acordului.
4.2. Aplicația mobilă amiGO carsharing poate fi utilizată pentru a selecta, trimite o cerere de rezervare a vehiculului, utiliza un vehicul, efectua acțiuni în cadrul unei Sesiuni de Utilizator și efectuarea altor acțiuni cu un vehicul stipulate prin Acord și susținute tehnic de Site-ul Web și Aplicația mobilă amiGO carsharing, respectiv.
4.3. Utilizarea serviciilor aplicației mobile amiGO carsharing este posibilă numai dacă Clientul s-a înregistrat ca utilizator în aplicația mobilă amiGO carsharing și s-a conectat la aplicația mobilă amiGO carsharing în conformitate cu secvența de acțiuni stabilită de aplicația mobilă amiGO carsharing.
4.4. Pentru a înregistra un Client în aplicația mobilă amiGO carsharing, Clientul furnizează informațiile necesare despre sine, inclusiv datele sale personale:
• nume, prenume, patronimic;
• număr de telefon mobil, salariuînregistrat pe numele Clientului, căruia i se trimite un SMS cu un cod de autorizare;
• e-mail;
• De asemenea, Clientul, la înregistrarea utilizând capabilitățile tehnice ale Site-ului Web sau ale Aplicației Mobile amiGO carsharing, trimite Contractantului copii scanate (fotografii) ale pașaportului și permisului de conducere (în întregime). Pentru a continua înregistrarea, Clientul este obligat să bifeze în câmpul corespunzător consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, familiarizarea cu termenii Acordului și acceptarea termenilor Acordului. După specificarea datelor enumerate în acest paragraf și trimiterea unei copii scanate (fotografii) a documentelor, Clientul va fi notificat prin SMS cu privire la necesitatea finalizării înregistrării. După finalizarea procedurii de înregistrare, Clientul poate alimenta soldul Contului Personal din Aplicația Mobilă amiGO carsharing utilizând un card bancar. De asemenea, Clientul poate (dacă această funcție a aplicației mobile este activată) să conecteze cardul său bancar (VISA sau MASTERCARD) la Aplicația Mobilă amiGO carsharing. Acest card va fi utilizat pentru a debita fonduri pentru serviciile în temeiul Acordului și care acceptă plăți online. Conectarea unui card bancar se realizează prin interacțiune (redirecționare de pe site-ul web amiGO carsharing sau din aplicația mobilă) între Client și banca parteneră a Companiei. Dacă serviciile din cadrul Acordului sunt plătite utilizând Contul Personal al Clientului, conectarea unui card bancar este opțională. În acest caz, pentru a utiliza serviciile amiGO carsharing, Clientul trebuie să își alimenteze Contul Personal la Contractant prin transfer de fonduri. Pentru a activa serviciile Contractantului și înainte de rezervarea sau utilizarea unui vehicul, soldul Contului Personal al Clientului trebuie să fie de cel puțin 200 de lei. Această sumă include Depozitul, precum și suma care va fi utilizată pentru efectuarea altor plăți în conformitate cu prezentul Acord.
4.5. Clientul este de acord că, la conectarea (integrarea) cardului bancar al Clientului în Aplicația mobilă amiGO carsharing, banca parteneră a Contractantului va debita o sumă care nu depășește 300 de lei moldovenești de pe cardul bancar al Clientului pentru a verifica posibilitatea de debitare a fondurilor de pe cardul bancar al Clientului.
4.6. Contractantul va verifica datele furnizate de Client în termen de 1 zi.
4.7. Dacă Clientul furnizează informații inexacte sau ilizibile sau dacă Contractantul are motive să creadă că informațiile furnizate de Client sunt inexacte, Contractantul își rezervă dreptul, la discreția sa exclusivă, de a bloca accesul Clientului la serviciul Aplicației Mobile amiGO carsharing (sau la funcții individuale ale acestuia) legate de executarea Acordului și de a șterge Contul Clientului.
4.8. La primirea Confirmării de Aderare la Acord semnate de Client, Înregistrarea Clientului este finalizată, iar Contul este activat.
4.9. La finalizarea Înregistrării Clientului, accesul la Aplicația Mobile amiGO carsharing se acordă prin introducerea Datelor de Autentificare și a Parolei (Parola Generată).
4.10. Autorizarea se acordă prin introducerea Datelor de Autentificare și a Parolei (Parola Generată). Furnizorul își rezervă dreptul de a stabili cerințe privind parola și de a interzice utilizarea parolelor care nu îndeplinesc aceste cerințe.
4.11. După ce Clientul a autorizat Aplicația mobilă amiGO carsharing, Clientul poate utiliza Aplicația mobilă amiGO carsharing, care oferă posibilitatea de a selecta, solicita, rezerva și utiliza un vehicul în conformitate cu Acordul.
4.12. Clientul se angajează să mențină confidențialitatea Datelor de Utilizare și a Parolei (Parola Generată), precum și a altor date personale, inclusiv orice date care pot fi utilizate pentru a accesa serviciile Site-ului Web sau ale Aplicației Mobile amiGO carsharing în numele său. Dacă Datele de Utilizare sau Parola (Parola Generată) se pierd sau dacă există motive să se creadă că o terță parte a dobândit aceste date (precum și alte date personale), Clientul este obligat să trimită o cerere către Contractant pentru a bloca Contul folosind informațiile de contact furnizate în timpul Înregistrării și să selecteze o Parolă diferită și, sub rezerva acordului cu Contractantul, și un Date de Utilizare. Cererea de blocare a Contului va fi revizuită de către Contractant în termen de 1 (una) oră de la depunerea cererii. Toate riscurile care decurg din neîndeplinirea acestei obligații de către Client rămân în sarcina Clientului.
4.13. După finalizarea Înregistrării, toate apelurile către Centrul de Informații al Contractantului vor fi efectuate de pe Numărul de Telefon Mobil de Contact înregistrat și confirmat sau de pe un alt număr de telefon, cu condiția ca Clientul să furnizeze datele sale personale.
4.14. Clientul poate modifica Numărul de Telefon Mobil de Contact prin trimiterea unei cereri scrise corespunzătoare către Contractant prin e-mail la adresa support@amigocar.md. Contractantul va notifica Clientul cu privire la orice modificare a Numărului de Telefon Mobil de Contact. Prin trimiterea unui mesaj SMS la noul Număr de Telefon Mobil de Contact.
4.15. Clientul confirmă că toate acțiunile efectuate utilizând Contul Clientului după ce Clientul l-a autorizat în Aplicația Mobilă folosind Numele de utilizator și Parola Contului Clientului sunt acțiunile Clientului.
5. Procedura de Solicitare a Utilizării Vehiculului. Rezervarea Vehiculului. Începutul și Sfârșitul unei Sesiuni de Utilizare.
5.1. Clientul selectează orice vehicul disponibil prin intermediul Aplicației Mobile amiGO carsharing, determinând locația vehiculului și asigurându-se că există fonduri suficiente în Contul Personal sau pe cardul bancar pentru a plăti utilizarea vehiculului.
5.2. Clientul trimite o solicitare de utilizare a vehiculului utilizând Aplicația Mobilă amiGO carsharing. După selectarea unui vehicul, Clientul face clic pe butonul „Rezervare”, după care solicitarea de utilizare a vehiculului este considerată trimisă.
5.3. O Cerere de Rezervare a Vehiculului este valabilă timp de 10 (zece) minute de la momentul trimiterii. În perioada de solicitare, Clientul se angajează să înceapă o Sesiune de Utilizare sau să refuze utilizarea Vehiculului (anularea Cererii de Utilizare a Vehiculului).
5.4. Dacă Sesiunea de Utilizare a Vehiculului nu a fost începută în termen de 10 minute de la momentul înregistrării solicitării corespunzătoare a Clientului, rezervarea va fi pusă automat în așteptare și transformată într-o rezervare plătită la un tarif de 30 lei/oră.
5.5. Clientul are dreptul de a anula Cererea de Utilizare a Vehiculului, precum și de a rezilia Rezervarea, în orice moment înainte de începerea Utilizării în Aplicația Mobilă amiGO carsharing. O Cerere de utilizare poate fi anulată de trei ori în termen de 24 de ore de la momentul trimiterii primei Cereri de utilizare.
5.6. După anularea unei a doua Cereri consecutive de Utilizare a Vehiculului fără a începe o Sesiune de Utilizare, este permisă doar o Rezervare a Vehiculului în conformitate cu Tarifele. Posibilitatea de a depune o cerere de utilizare a vehiculului se activează la 24 de ore de la ultima anulare a cererii de utilizare a vehiculului (pentru Aplicația Mobilă - sub rezerva introducerii repetate în Aplicația Mobilă).
5.7. Pentru a debloca ușile vehiculului și a efectua acțiunile prevăzute la paragrafele 5.15-5.18 din Reguli, Clientul apasă butonul „Rezervare” din Aplicația Mobilă. În termen de 3 (trei) minute de la momentul apăsării butonului „Începeți utilizarea”, Clientului nu i se va percepe nicio taxă pentru efectuarea acțiunilor specificate în paragrafele 5.15-5.18 din Regulament.
5.8. Prin apăsarea butonului „Rezervare” din Aplicația Mobilă amiGO carsharing, Clientul confirmă efectuarea acțiunilor specificate în paragrafele 5.15-5.18 din Regulament și, prin activarea cursei, confirmă acceptarea vehiculului conform „Certificatului de acceptare” din aplicație. Prin completarea confirmărilor în aplicația amiGO carsharing, Clientul acceptă vehiculul în baza certificatului de acceptare și nu necesită semnarea niciunui document suplimentar.
5.9. Clientul poate ieși din vehicul fără a încheia Sesiunea de Utilizare. Pentru a face acest lucru, trebuie să oprească motorul, să schimbe transmisia în poziția „P”, să ridice toate geamurile ușilor, să iasă din vehicul, să închidă ușile și să apese butonul „În așteptare” din Aplicația Mobilă amiGO carsharing. Aceasta pune vehiculul în modul „În așteptare” și percepe tariful „În așteptare”. În acest caz, vehiculul se blochează automat. Vehiculul poate fi deschis folosind aplicația mobilă amiGO carsharing apăsând butonul „Mergi la călătorie” și continuând călătoria conform Tarifului de bază.
5.10. Sesiunea de utilizare se încheie prin oprirea motorului vehiculului, trecerea transmisiei în poziția „P” și ridicarea tuturor geamurilor ușilor. După ieșirea din vehicul, Clientul apasă butonul „Sfârșit” din aplicația mobilă amiGO carsharing, caz în care vehiculul se blochează automat. Sesiunea de utilizare a vehiculului se încheie la apăsarea butonului „Sfârșit”.
5.11. Părăsirea vehiculului este permisă numai în conformitate cu cerințele stabilite prin Acord și procedura stabilită prin Reguli (modul „Așteptare” sau „Sfârșit” al Sesiunii de utilizare).
5.12. Durata Sesiunii de utilizare a vehiculului începe la apăsarea butonului „Rezervare” din aplicația mobilă amiGO carsharing până la încheierea efectivă a Sesiunii de utilizare pentru un anumit vehicul de către Client. Încheierea efectivă a Sesiunii de utilizare se confirmă prin apăsarea butonului „Sfârșit” din aplicația mobilă amiGO carsharing. Încetarea Sesiunii de Utilizare a Vehiculului în timpul remorcării, confiscării sau parcărilor speciale este permisă numai cu acordul Antreprenorului. Depunerea unei cereri de utilizare a vehiculului prin intermediul Centrului de Informații al Antreprenorului
5.13. În cazuri excepționale, dacă este imposibilă utilizarea Aplicației Mobile amiGO carsharing, Clientul are dreptul să efectueze acțiunile prevăzute la paragrafele 5.9-5.12. Contactând Centrul de Informații al Antreprenorului de la Numărul de Telefon Mobil de Contact al Clientului, apelând +373 78 717 717 sau prin e-mail la adresa support@amigocar.md, pentru a raporta orice probleme apărute. Clientul este obligat să acționeze în conformitate cu instrucțiunile dispecerului.
5.14. În scopul identificării Clientului, atunci când apelează Centrul de Informații al Antreprenorului, poate fi necesar/ Furnizarea datelor cu caracter personal și a unui Cuvânt Cod. Operatorul Centrului de Informații al Antreprenorului poate oferi Clientului cel mai apropiat vehicul disponibil, poate indica locația acestuia și, dacă cererea de utilizare sau rezervarea vehiculului este aprobată, poate notifica Clientul cu privire la solicitarea de utilizare sau respectiv Rezervarea. Acțiuni înainte de începerea Sesiunii de Utilizare
5.15. Înainte de începerea Sesiunii de Utilizare, Clientul este obligat să inspecteze vehiculul pentru defecte, inclusiv: daune exterioare, daune în interiorul vehiculului, inclusiv: contaminarea interiorului, prezența (daunele) documentelor de înmatriculare și asigurare ale vehiculului (în torpedoul vehiculului, un kit auto standard (trusă de prim ajutor, stingător, indicator de oprire de urgență, vestă reflectorizantă fluorescentă de siguranță și semnalizare), toate accesoriile și echipamentele suplimentare, inclusiv covorașe, echipamente speciale (clauza 2.8.7 din Acord), numerele de înmatriculare ale vehiculului și, în cazul detectării daunelor, să înregistreze daunele folosind fotografii și să raporteze deficiențele identificate, inclusiv daunele, contaminarea și/sau absența documentelor specificate către Antreprenor prin intermediul Centrului de Informații al Antreprenorului. Fotografiile care înregistrează daunele sunt trimise prin intermediul Aplicației Mobile, al oricărui mesager sau al e-mailului către Centrul de Informații al Antreprenorului și/sau la adresa: support@amigocar.md. Nerespectarea obligației de notificare a daunelor exterioare, a daunelor din interiorul vehiculului, inclusiv contaminarea interiorului sau alte deficiențe ale vehiculului, absența sau deteriorarea documentelor de înmatriculare și asigurare de pe Vehicul înseamnă că Clientul a acceptat Vehiculul în... stare corespunzătoare, fără daune exterioare, ciobiri, zgârieturi, cu prezența tuturor documentelor specificate în acest paragraf.
5.16. Utilizarea Vehiculului în cazul în care se detectează daune sau alte defecte, inclusiv absența (daunele) documentelor de înmatriculare sau de asigurare pentru Vehicul, nu este permisă fără acordul Antreprenorului. Evaluarea daunelor se efectuează de către Antreprenor în conformitate cu Instrucțiunile pentru determinarea uzurii normale.
5.17. Dacă daunele sau defectele exterioare ale Vehiculului, absența sau prezența deteriorării documentelor și articolelor specificate în paragraful 5.15 din Reguli nu au fost detectate de către Client, Clientul efectuează acțiunile prevăzute în paragraful 5.8 din Reguli (acceptarea Vehiculului prin apăsarea butonului „În călătorie”, confirmarea „Verificării vehiculului” și confirmarea-acordul cu „Certificatul de acceptare”).
5.18. La primirea unui mesaj despre prezența daunelor la Vehicul, precum și despre gunoi în habitaclu, portbagajul Vehiculului, daune interne la Vehicul, absența documentelor specificate în paragraful 5.15 din Reguli, alte defecte - și împiedicarea funcționării... vehicul, Clientul refuză să accepte vehiculul (apăsând butonul „Anulare”), iar Antreprenorul poate oferi alte opțiuni de vehicul disponibile pentru utilizare în conformitate cu Acordul sau, de comun acord cu dispecerul (operatorul), poate efectua călătoria. Acțiuni în caz de accident
5.19. În caz de accident, Clientul se angajează să ia toate acțiunile necesare prevăzute de legislația actuală a Republicii Moldova și de Acord în legătură cu un participant la accident. Pe lângă acțiunile specificate, Clientul se angajează să notifice imediat Antreprenorul (Centrul de Informații) despre accident și să urmeze instrucțiunile Antreprenorului. Primul pas în caz de accident este raportarea acestuia apelând +373 78 717 717 și urmarea instrucțiunilor dispecerului (operatorului).
6. Încărcarea vehiculului
6.1. Dacă este necesară încărcarea vehiculului pentru utilizare ulterioară, Clientul va încărca vehiculul pe cheltuiala sa.
6.2. Clientul este obligat să lase vehiculul cu o încărcare rămasă a bateriei de cel puțin 25 km și să informeze Antreprenorul despre încărcarea minimă. telefonic la +373 78 717 717.
7. Bonusuri și promoții
7.1. Contractantul își rezervă dreptul de a stabili diverse bonusuri pentru Clienți, de a organiza promoții exprimate în furnizarea de condiții preferențiale pentru utilizarea serviciului de carsharing amiGO (inclusiv rezervare, Serviciu etc.), așa cum sunt stabilite de Contractant.
7.2. Bonusurile nu se emit în numerar sau alte mijloace echivalente. Bonusurile pot fi utilizate numai în scopul utilizării serviciilor de carsharing amiGO, cu excepția cazului în care promoțiile relevante derulate de Contractant prevăd altfel. Contabilizarea bonusurilor în puncte se efectuează exclusiv pentru confortul contabilizării bonusurilor.
7.3. Bonusurile exprimate în furnizarea de timp suplimentar reprezintă creditarea în Contul de Bonus al Clientului a echivalentului costului numărului corespunzător de minute la un anumit tarif, în conformitate cu termenii promoției bonus.
7.4. Bonusurile se acumulează de obicei în termen de 24 de ore de la ziua în care Clientul îndeplinește condițiile pentru primirea bonusului relevant. Utilizarea Bonusurilor creditate în Contul de Bonus este posibilă numai după ce acestea au fost creditate.
7.5. Cu excepția cazului în care În cazul în care termenii unei promoții bonus specifice sunt altfel prevăzuți, la sfârșitul Sesiunii de Utilizator, echivalentul costului minutelor la un anumit tarif este debitat mai întâi din Contul Bonus.
7.6. Bonusurile și promoțiile sunt aprobate de Contractant, iar termenii acestora sunt afișați pe Site, în Dispozitivele Mobile. aîn anexa specială.
7.7. Reducerile (reducerea costului utilizării serviciilor de carsharing amiGO) nu sunt cumulative și pot fi utilizate de către Client doar pe o singură bază - cea pentru care este acordată reducerea maximă.
7.8. Contractantul are dreptul de a anula Bonusurile dacă Contractantul stabilește că Clientul abuzează de drepturile sale de a primi bonusuri sau de a le utiliza, inclusiv, dar fără a se limita la: distribuirea parolelor sau codurilor care i-au fost furnizate către un număr nelimitat de persoane; transferul parolelor și codurilor contra cost.
7.9. La încetarea relației în baza Acordului, bonusurile nu se returnează, echivalentul lor în numerar nu se eliberează. Contractant S.R.L. „Balion Mobility”, IDNO 1025600024666, MD-2062, str. Independența, 54/1, apt. 8, mun. Chișinău, Republica Moldova, http://amigosharing.md E-mail: balion.mobility@gmail.com reprezentată de managerul Balion Nikolai
amiGO
Încearcă o nouă modalitate de a te deplasa prin oraș
amiGO, 2026.
© Toate drepturile rezervate
© Toate drepturile rezervate
meniu
Info juridică
Social Media
Google Play
GET IT ON
App Store
Download on the
contacte